在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下,隨著科技的飛速進(jìn)步,不同用戶對(duì)產(chǎn)品的需求差異千差萬(wàn)別,更加追求個(gè)性化,家電企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中為了擴(kuò)大市場(chǎng)份額,提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,維持企業(yè)的長(zhǎng)期生存和發(fā)展,越來(lái)越多的企業(yè)認(rèn)識(shí)到信用銷售的重要性。信用銷售一方面可以緩解下游客戶的資金壓力,提升訂單的成交率,另一方面又會(huì)帶來(lái)因信用銷售產(chǎn)生的應(yīng)收賬款長(zhǎng)期不能收回形成壞賬的風(fēng)險(xiǎn),因此企業(yè)如何有效合理使用信用銷售這一政策工具,既能贏得市場(chǎng)和客戶,助力企業(yè)的發(fā)展,又能通過(guò)建立適合企業(yè)自身的管理體系避免損失就顯得尤為迫切。企業(yè)的信用銷售管理能力在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)下行、內(nèi)外經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化加劇的背景下,對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)顯得愈發(fā)重要。H公司作為國(guó)內(nèi)家電品牌的主要引領(lǐng)者之一,一直以用戶為出發(fā)點(diǎn),不斷地創(chuàng)新,期望通過(guò)持續(xù)的變革成為家電行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè),并成為行業(yè)規(guī)則的制定者之一。面對(duì)原材料價(jià)格上漲,行業(yè)進(jìn)入者眾多的壓力,H公司急需多樣化的銷售手段,需要通過(guò)信用銷售黏住客戶,實(shí)現(xiàn)和客戶的長(zhǎng)期共贏發(fā)展。本文以H公司為研究對(duì)象,以客戶分類管理管理為基礎(chǔ),基于客戶信用價(jià)值評(píng)價(jià)模型,通過(guò)運(yùn)用調(diào)研分析的方法,對(duì)H公司市場(chǎng)信用銷售管理的現(xiàn)狀和實(shí)現(xiàn)信用銷售過(guò)程中存在的問(wèn)題進(jìn)行了系統(tǒng)...

【文章頁(yè)數(shù)】：73 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【部分圖文】：

圖1.12016年至2019年國(guó)內(nèi)家電市場(chǎng)銷售規(guī)模資料來(lái)源：中國(guó)產(chǎn)業(yè)信息網(wǎng)，http://www.chyxx.com/industry/jiadian/

第一章緒論3圖1.12016年至2019年國(guó)內(nèi)家電市場(chǎng)銷售規(guī)模資料來(lái)源：中國(guó)產(chǎn)業(yè)信息網(wǎng)，http://www.chyxx.com/industry/jiadian/第二節(jié)研究?jī)?nèi)容與研究意義一、研究?jī)?nèi)容H公司作為傳統(tǒng)家電企業(yè)，在行業(yè)每個(gè)階段的發(fā)展中一直沒(méi)有停止探索的腳步，最初主要從....

圖2.1信用銷售對(duì)企業(yè)的作用

第二章相關(guān)理論概述12的客戶從資質(zhì)上、履約能力、兌現(xiàn)承諾意愿上、對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度和貢獻(xiàn)度上，都較為突出，能夠長(zhǎng)期持久的建立信任關(guān)系，并開(kāi)展業(yè)務(wù)合作。第二節(jié)信用銷售與信用管理一、信用銷售概念信用銷售是在交易的買方和賣方雙方簽訂購(gòu)銷合同后，基于雙方互相信任的基礎(chǔ)上，買方在未付款的條件下....

圖2.2信用按受信對(duì)象的分類

第二章相關(guān)理論概述16圖2.2信用按受信對(duì)象的分類資料來(lái)源：盤金生、安賀新、李志強(qiáng)著，中國(guó)信用制度建設(shè)[M].經(jīng)濟(jì)科學(xué)出版社，2003.二、銷售理論1964年麥卡錫提出4Ps營(yíng)銷組合理論，該理論認(rèn)為企業(yè)可以通過(guò)對(duì)可控的產(chǎn)品(Product)、價(jià)格(Price)、渠道(Place)....

圖2.3傳統(tǒng)家電企業(yè)銷售模式

第二章相關(guān)理論概述17圖2.3傳統(tǒng)家電企業(yè)銷售模式資料來(lái)源：常曉彤.創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷模式提高應(yīng)收賬款回收率[J].商場(chǎng)現(xiàn)代化，2015（17）.190.家電企業(yè)傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式主要聚焦在產(chǎn)品的銷售環(huán)節(jié)，市場(chǎng)人員獲得訂單形成銷售即視為交易成功，對(duì)銷售后的回款環(huán)節(jié)并不關(guān)注，從資金回收的角度來(lái)看....

本文編號(hào)：3964211