我國市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展越來越快,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也越來越激烈,企業(yè)如何能夠脫穎而出顯得尤為重要。內(nèi)部控制作為企業(yè)進(jìn)行自我管理的重要方式,在公司治理中發(fā)揮著重要作用,這其中銷售業(yè)務(wù)內(nèi)部控制作為內(nèi)部控制整體的一部分也發(fā)揮著不容小覷的作用,它對(duì)于加強(qiáng)企業(yè)的銷售管理、提高資金回收效率等有至關(guān)重要的作用,有助于控制企業(yè)在銷售業(yè)務(wù)中的風(fēng)險(xiǎn)、增加企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)的蓬勃發(fā)展。本文在對(duì)銷售業(yè)務(wù)內(nèi)部控制理論介紹的基礎(chǔ)上,基于F公司銷售業(yè)務(wù)內(nèi)控制展開了研究,從現(xiàn)狀分析到問題成因的剖析再到最后提出了完善的建議。F公司作為傳統(tǒng)的機(jī)床制造業(yè)企業(yè),雖然在市場(chǎng)上具備一定的技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),但是隨著機(jī)床行業(yè)整體的不景氣該公司也面臨較大的業(yè)績(jī)壓力。F公司在銷售業(yè)務(wù)內(nèi)部控制的設(shè)計(jì)上較為健全,但在實(shí)際的執(zhí)行中卻存在一定的問題,主要是信用管理不到位、銷售合同的訂立不合規(guī)范、銷售發(fā)貨不規(guī)范等的問題,這背后的主要原因是F公司內(nèi)部控制環(huán)境比較薄弱、沒有形成健全的銷售管理體系、溝通渠道不暢通以及內(nèi)部審計(jì)沒有充分發(fā)揮作用等。最后,本文基于上述的這些問題以及成因提出了一些針對(duì)性的措施,主要是提高員工素質(zhì)及增強(qiáng)內(nèi)控意識(shí)、建立獨(dú)立的信用管理部門以及...

【文章頁數(shù)】：68 頁

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
abstract
1 緒論
    1.1 研究背景與意義
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究意義
    1.2 文獻(xiàn)綜述
        1.2.1 國外文獻(xiàn)綜述
        1.2.2 國內(nèi)文獻(xiàn)綜述
        1.2.3 文獻(xiàn)評(píng)述
    1.3 研究?jī)?nèi)容與方法
        1.3.1 研究?jī)?nèi)容
        1.3.2 研究方法
    1.4 論文的創(chuàng)新與不足
        1.4.1 論文創(chuàng)新點(diǎn)
        1.4.2 論文不足
2 銷售業(yè)務(wù)內(nèi)部控制概述
    2.1 銷售業(yè)務(wù)內(nèi)部控制內(nèi)涵及目標(biāo)
        2.1.1 銷售業(yè)務(wù)內(nèi)部控制的內(nèi)涵
        2.1.2 銷售業(yè)務(wù)內(nèi)部控制的目標(biāo)
    2.2 銷售業(yè)務(wù)內(nèi)部控制流程及關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)
    2.3 銷售業(yè)務(wù)內(nèi)部控制主要方法
3 F公司銷售業(yè)務(wù)內(nèi)部控制案例分析
    3.1 F公司概況
        3.1.1 F公司簡(jiǎn)介
        3.1.2 F公司組織結(jié)構(gòu)
        3.1.3 F公司銷售模式及業(yè)務(wù)構(gòu)成
    3.2 F公司銷售業(yè)務(wù)內(nèi)部控制現(xiàn)狀
        3.2.1 F公司員工構(gòu)成情況
        3.2.2 F公司銷售業(yè)務(wù)部門及崗位設(shè)置
        3.2.3 F公司銷售業(yè)務(wù)內(nèi)部控制
    3.3 F公司銷售業(yè)務(wù)內(nèi)部控制問題分析
        3.3.1 客戶信用管理不到位
        3.3.2 銷售合同訂立不合規(guī)
        3.3.3 發(fā)貨過程不規(guī)范
        3.3.4 銷售回款難度大
    3.4 F公司銷售業(yè)務(wù)內(nèi)部控制問題成因分析
        3.4.1 內(nèi)控環(huán)境有待改善
        3.4.2 未形成健全的銷售管理體系
        3.4.3 溝通渠道不暢通
        3.4.4 內(nèi)部審計(jì)未發(fā)揮作用
4 F公司銷售業(yè)務(wù)內(nèi)部控制改進(jìn)建議
    4.1 增強(qiáng)員工內(nèi)控意識(shí)
    4.2 強(qiáng)化信用管理,健全應(yīng)收賬款管理
        4.2.1 設(shè)立獨(dú)立的信用管理部門
        4.2.2 加強(qiáng)信用期內(nèi)對(duì)應(yīng)收賬款的管理
        4.2.3 明確各部門逾期收款的責(zé)任
    4.3 規(guī)范銷售合同管理和發(fā)貨流程
        4.3.1 規(guī)范企業(yè)銷售合同的簽訂及執(zhí)行
        4.3.2 加強(qiáng)對(duì)銷售合同的檔案管理
        4.3.3 控制發(fā)貨流程的風(fēng)險(xiǎn)
    4.4 暢通溝通渠道,加強(qiáng)內(nèi)部審計(jì)
        4.4.1 建立有效的溝通機(jī)制
        4.4.2 發(fā)揮內(nèi)部審計(jì)的作用
5 結(jié)論與展望
    5.1 結(jié)論
    5.2 展望
參考文獻(xiàn)
致謝



本文編號(hào)：3826485