近幾年能源結(jié)構(gòu)調(diào)整、環(huán)境污染治理成為熱議話題,政府先后發(fā)布了《“十三五”國家戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)規(guī)劃》《加快推進(jìn)天然氣利用的意見》等政策文件,明確指出要提高燃?xì)饽茉唇Y(jié)構(gòu)占比,鼓勵(lì)更多市場主體進(jìn)入燃?xì)庑袠I(yè),國有天然氣公司、民營天然氣公司之間競爭加劇。對(duì)于中小型民營天然氣公司來說,基本處于燃?xì)庀掠问袌?多以燃?xì)夥咒N為主營業(yè)務(wù),基層操作類員工為主,管理薄弱,資金不足,不具有明顯優(yōu)勢。降本增效、改善績效,是當(dāng)務(wù)之急。然而,大部分中小型民營天然氣公司采取粗放式管理,精細(xì)化管理不到位,尤其在基層員工績效考核方面暴露出不足,現(xiàn)行績效考核制度只關(guān)注“點(diǎn)”的應(yīng)用,未形成良性績效管理循環(huán),不足以支撐企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。本文選取臨沂市ZF天然氣公司作為典型案例,探討中小型民營天然氣公司基礎(chǔ)員工績效考核體系優(yōu)化改進(jìn)問題。本文主要運(yùn)用問卷調(diào)查、現(xiàn)場訪談、資料查閱等方式調(diào)研臨沂市ZF天然氣公司運(yùn)行現(xiàn)狀,有針對(duì)性地設(shè)計(jì)績效考核改進(jìn)方案:在績效指標(biāo)制定環(huán)節(jié),使用魚骨圖分解法,逐層逐級(jí)分解工作目標(biāo),確定CNG加氣工關(guān)鍵績效指標(biāo),實(shí)現(xiàn)個(gè)人績效指標(biāo)與企業(yè)關(guān)鍵指標(biāo)的聯(lián)動(dòng);在績效指標(biāo)測評(píng)階段,以CNG加氣工崗位說明書為依據(jù)確定衡量標(biāo)準(zhǔn),使用權(quán)重因子判斷表法分配考評(píng)權(quán)重,改變了以往指令安排評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一現(xiàn)象;在績效結(jié)果反饋階段,理清了反饋原則與流程,將績效反饋工作例行化常態(tài)化;在績效結(jié)果應(yīng)用階段,充分考慮物質(zhì)激勵(lì)、非物質(zhì)激勵(lì)相結(jié)合,設(shè)計(jì)了薪酬調(diào)整矩陣,使用了人才培養(yǎng)九宮格;在機(jī)制保障方面,從組織架構(gòu)、企業(yè)文化、信息系統(tǒng)、人力財(cái)力等方面入手,各環(huán)節(jié)有機(jī)組合搭建基層員工績效考核體系良性循環(huán)。本文研究成果臨沂市ZF天然氣公司基層員工績效考核體系改進(jìn)方案,可為企業(yè)決策提供借鑒參考。
【學(xué)位單位】：西北大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位年份】：2018
【中圖分類】：F272.92;F426.22
【部分圖文】：

指員工在工作過程中利用各類工具而實(shí)現(xiàn)的作業(yè)效率[20]。綜合�？冃墙Y(jié)果與過程的有機(jī)組合，是指員工在一定的生產(chǎn)條件下為有效工作過程以及所要實(shí)現(xiàn)的工作結(jié)果。ce appraisal，績效考核，指企業(yè)通過一系列管理工具對(duì)員工的工客觀公正評(píng)價(jià)，并將評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)用于工作過程優(yōu)化、工作結(jié)果改考核是貫穿員工整個(gè)工作過程的管理行為，不僅要對(duì)員工工作過要充分應(yīng)用考評(píng)結(jié)果提升員工工作績效，支持企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的達(dá)是以績效指標(biāo)為牽引上下級(jí)持續(xù)溝通反饋的過程[21]。管理者依據(jù)分解經(jīng)營目標(biāo)與計(jì)劃，與員工充分溝通共同制定考核指標(biāo)，管理工完成既定指標(biāo)，糾正員工在工作過程中偏離指標(biāo)行為，考核周在整個(gè)考核周期的行為進(jìn)行評(píng)估，對(duì)于績效優(yōu)異員工給予一定激工幫助其分析短板改善績效，進(jìn)入下一輪目標(biāo)與計(jì)劃分解，最終管理過程如圖 2-1.績效考核全貌圖所示：

西方學(xué)者提出“系統(tǒng)”概念，系統(tǒng)是由各種元素以某機(jī)整體，各元素相互聯(lián)結(jié)，處在系統(tǒng)特定位置發(fā)揮特[24]。在企業(yè)經(jīng)營過程中，經(jīng)過全面質(zhì)量管理理論發(fā)展與系統(tǒng)。績效考核體系中，主要指績效計(jì)劃（P）、績效執(zhí)效反饋（A）四個(gè)環(huán)節(jié)�？冃в�(jì)劃（P）階段，員工應(yīng)根位說明書、規(guī)章制度等，制定關(guān)鍵績效指標(biāo)，簽訂績效按照績效協(xié)議書，員工有方向地開展工作，主管有標(biāo)準(zhǔn)通，員工及時(shí)提出問題，主管盡可能幫助員工解決問題標(biāo)；績效評(píng)估（C）階段，績效考核周期結(jié)束后，評(píng)估相關(guān)數(shù)據(jù)，使用科學(xué)合理方法與工具對(duì)員工進(jìn)行評(píng)估，出段，通過績效面談、郵件溝通等方式主管將評(píng)估結(jié)果告據(jù)績效結(jié)果進(jìn)行獎(jiǎng)懲、職業(yè)規(guī)劃與培訓(xùn)，進(jìn)入新一輪績DCA 循環(huán)流程圖所示：

圖 2-3.平衡記分卡內(nèi)容析法0 年代，韋里克提出 SWOT 分析法，該方法綜合企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境劣勢（Weakness）、機(jī)會(huì)（Opportunit）、威脅（Threat）四個(gè)略。優(yōu)勢（Strength）、劣勢（Weakness）方面，從組織內(nèi)部實(shí)（Opportunit）、威脅（Threat）方面，從組織外部環(huán)境因素綜基本步驟如下：OT 因素列舉。根據(jù)組織內(nèi)部實(shí)力情況，羅列優(yōu)勢（S）和劣勢情況、關(guān)鍵技術(shù)、資金實(shí)力、廠房設(shè)施、品牌價(jià)值、管理能力、環(huán)境因素，判斷企業(yè)可能的機(jī)會(huì)（O）與威脅（T），主要包括、市場競爭程度、新產(chǎn)品開發(fā)、替代品、競爭對(duì)手、消費(fèi)者議價(jià)變化、貿(mào)易壁壘等。定組織策略。將自身實(shí)力與外部環(huán)境相互組合，建立 SWOT 分
【參考文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：2852442