發(fā)布時(shí)間：2020-07-01 14:24

【摘要】：隨著全球經(jīng)濟(jì)逐漸回暖,國(guó)內(nèi)外發(fā)展進(jìn)一步加速,給企業(yè)帶來(lái)了更多的發(fā)展機(jī)遇,但客戶也提出了更高的產(chǎn)品質(zhì)量要求,為此市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。有效的過(guò)程質(zhì)量控制和改進(jìn)有利于質(zhì)量水平提高,不僅能滿足顧客對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量要求,同時(shí)也提高了產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。首先,研究和整理質(zhì)量管理的相關(guān)理論,總結(jié)并選擇適合本論文研究工作的相關(guān)方法論,采用數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和柏拉圖工具對(duì)NW公司的內(nèi)外部質(zhì)量缺陷進(jìn)行分類與層別,明確質(zhì)量改進(jìn)方向。然后,運(yùn)用因果分析法和因果矩陣分析法,對(duì)產(chǎn)生質(zhì)量缺陷的原因進(jìn)行分析,結(jié)合相關(guān)假設(shè)檢驗(yàn)工具,確定出根本原因,以此制定針對(duì)性的改善方案并組織實(shí)施。同時(shí)為確保質(zhì)量改進(jìn)方案能夠正常實(shí)施和取得有效成果,NW公司從質(zhì)量組織結(jié)構(gòu)、一線員工計(jì)件工資優(yōu)化和檢驗(yàn)人員的質(zhì)量績(jī)效考核等方面進(jìn)一步完善,加以保障。最后,對(duì)質(zhì)量改進(jìn)效果進(jìn)行評(píng)價(jià)與總結(jié)。通過(guò)關(guān)聯(lián)性分析,關(guān)鍵性外部質(zhì)量缺陷主要還是因?yàn)殛P(guān)鍵性內(nèi)部質(zhì)量缺陷引起,所以論文研究工作仍然聚焦在內(nèi)部質(zhì)量缺陷的改進(jìn),分別是內(nèi)在砂孔、內(nèi)在氣孔和內(nèi)在縮孔。對(duì)根本原因分析后制定改善方案并加以實(shí)施,改進(jìn)成效也通過(guò)質(zhì)量水平、客戶滿意度和財(cái)務(wù)效益三個(gè)方面加以論證。論文研究直接提高了 NW公司的質(zhì)量管理水平,在研究質(zhì)量改進(jìn)過(guò)程中使用到的研究思路和分析方法對(duì)其他相關(guān)企業(yè)也有一定的啟發(fā)。
【學(xué)位授予單位】：廈門大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2018
【分類號(hào)】：F426.31;F273.2
【圖文】：

并形成標(biāo)準(zhǔn)化，對(duì)失敗的教訓(xùn)進(jìn)行總結(jié)，采取措施預(yù)防重復(fù)發(fā)生，對(duì)未解決的問(wèn)題逡逑進(jìn)入到下一個(gè)改善循環(huán)。逡逑ＰＤＣＡ是一種科學(xué)程序，大環(huán)套小環(huán)，小環(huán)保大環(huán)，推動(dòng)大循環(huán)，如圖２－１逡逑ＰＤＣＡ循環(huán)圖所示。ＰＤＣＡ應(yīng)用十分廣泛，在企業(yè)的管理活動(dòng)中隨處可見。任何一逡逑次ＰＤＣＡ的行動(dòng)首先是對(duì)本次改進(jìn)所形成的成果標(biāo)準(zhǔn)化，同時(shí)也有助于識(shí)別出下一逡逑個(gè)循環(huán)中的改進(jìn)機(jī)會(huì)，以此形成對(duì)質(zhì)量的螺旋上升，持續(xù)循環(huán)的改進(jìn)。逡逑ＣＨＥＣＫ逡逑Ｖ栓g醙q邋執(zhí)行目標(biāo)）邐Ｊ逡逑／邐■、一NNB」邐ＰＤＣＡ邋油壞逡逑＞逡逑Ｄ0邐Ｂ８．５邋Ｗ＞ＣＡ描壞上僅示思Ｂ逡逑實(shí)施邐１－？餌木平２—＃的木甲逡逑圖２－１邋ＰＤＣＡ循環(huán)圖逡逑資料來(lái)源：詹姆斯．Ｒ．埃文斯，威廉．Ｍ．林賽．質(zhì)量管理與質(zhì)量控制［Ｍ］．北京：中國(guó)人民大學(xué)出版社，２０１０逡逑質(zhì)量改進(jìn)也有很多種，除戴明環(huán)和ＤＭＡＩＣ之外，還有一些其它主流的改進(jìn)理逡逑念，如，ＣＰＳ邋（ｃｒｅａｔｉｖｅ邋Ｐｒｏｂｌｅｍ邋Ｓｏｌｖｉｎｇ），朱蘭的突破歷程，以及ＦＡＤＥ邋（關(guān)注、逡逑分析、制定、執(zhí)行）［８１。ＦＡＤＥ實(shí)質(zhì)上是戴明環(huán)和ＤＭＡＩＣ方法論的結(jié)合而形成的一逡逑種新的方法論。所有這些方法論之間都具備互通性，并非孤立存在。本論文的結(jié)構(gòu)逡逑設(shè)計(jì)以戴明環(huán)為基礎(chǔ)

逡逑間關(guān)系的一種工具［１（）］。因果圖一般形式如圖２－３所示，在橫軸的末端列出一個(gè)問(wèn)逡逑題，每一個(gè)指向主千的分支代表一個(gè)可能原因，指向原因的分支則代表造成該原因逡逑的可能因素。魚骨圖簡(jiǎn)單易懂，但在實(shí)踐運(yùn)用時(shí)要注意以下原則，這樣有利于獲得逡逑最佳的分析效果。首先針對(duì)問(wèn)題點(diǎn)選擇合適的層別方法，如人、機(jī)、料、法、環(huán)逡逑等。文中對(duì)不銹鋼各類質(zhì)量問(wèn)題分析時(shí)也是采用該方法。其次，通過(guò)頭腦風(fēng)暴的形逡逑式組織討論，識(shí)別出各層別所有的可能原因。然后，對(duì)找出的所有可能原因進(jìn)行歸逡逑類與整理。最后，對(duì)歸類與整理后的原因進(jìn)一步分析，識(shí)別出重要的問(wèn)題原因因逡逑素。逡逑原因邐原因邋造成原因逡逑＼邐／邐的因素逡逑Ａ邋＼邋＿逡逑原因逡逑圖２－３因果圖的一般形式逡逑資料來(lái)源：洪生偉．質(zhì)量工程導(dǎo)論［Ｍ］．中國(guó)計(jì)量出版社，２００９逡逑４．因果矩陣分析法。它是在因果圖的基礎(chǔ)上升華演變而來(lái)的一種解決復(fù)雜問(wèn)題逡逑更有效的分析法［＠。它的核心原理是將每一個(gè)輸出變量的重要程度和輸入變量與輸逡逑出變量的相關(guān)程度以矩陣的形式展現(xiàn)出來(lái)

【參考文獻(xiàn)】

相關(guān)期刊論文 前2條

1 寧琳;孫艷紅;劉迎春;;基于SMART原則的高校圖書館工作目標(biāo)管理[J];圖書館學(xué)刊;2011年05期

2 肖磊;劉玲;;國(guó)內(nèi)外質(zhì)量管理研究現(xiàn)狀比較[J];中國(guó)管理信息化;2010年23期

相關(guān)碩士學(xué)位論文 前1條

1 張曼;T公司生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量改進(jìn)研究[D];天津大學(xué);2014年

本文編號(hào)：2736879