【摘要】：潤滑行業(yè)有一句名言“世界發(fā)展依靠汽車,汽車運轉(zhuǎn)依靠軸承,而軸承運轉(zhuǎn)則依靠0.3毫米厚的潤滑脂”,從這句話中可以看出潤滑脂在整個工業(yè)發(fā)展中的重要性和專業(yè)性。潤滑脂的營銷模式有別于其他工業(yè)品的營銷理念和方式。在SINOPEC潤滑脂營銷發(fā)展過程中,根據(jù)客戶分級理念,堅定“以客戶為中心”的信念,利用CRM系統(tǒng)優(yōu)化營銷策略,改進(jìn)業(yè)務(wù)流程、創(chuàng)建新的組織機(jī)構(gòu)。同時利用CRM系統(tǒng)收集客戶資源,貼近客戶,了解需求,提供全面的、專業(yè)的營銷服務(wù)方案,使客戶得到專業(yè)的服務(wù),從而拉動市場需求,獲得市場發(fā)展先機(jī)。 本文首先梳理了市場營銷理念,然后從潤滑脂的市場需求和市場供給兩方面對國內(nèi)汽車潤滑脂市場進(jìn)行了分析,再對SINOPEC天津分公司潤滑脂業(yè)務(wù)市場現(xiàn)狀進(jìn)行了分析。在此基礎(chǔ)上,分析了SINOPEC天津分公司面臨的機(jī)會與威脅,SINOPEC天津分公司內(nèi)部的優(yōu)勢與劣勢,并運用SWOT分析了SINOPEC天津分公司所處的競爭環(huán)境,而后運用STP進(jìn)一步提出了SINOPEC天津分公司的市場戰(zhàn)略選擇。最后根據(jù)以上的研究,提出SINOPEC天津分公司市場戰(zhàn)略的具體實施方案。
【學(xué)位授予單位】：西南交通大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2013
【分類號】：F274;F426.72

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號：2649644