【摘要】：通過分析西王集團績效管理現(xiàn)狀，總結(jié)出影響西王集團現(xiàn)行績效考核開展以及實施的因素。在此基礎(chǔ)上，綜合運用平衡計分卡和網(wǎng)絡(luò)分析法，優(yōu)化并制定配套的績效管理方案。其中運用平衡計分卡從四個維度界定西王集團績效考核指標體系，分別是財務(wù)指標維度、西王集團內(nèi)部經(jīng)營管理指標維度、顧客服務(wù)指標維度和學(xué)習(xí)與成長指標維度。通過專家打分法，對這些指標之間的相互依賴程度進行評價，確定同一維度內(nèi)以及不同維度間各指標間的相互依賴關(guān)系和判斷矩陣。借助網(wǎng)絡(luò)分析法，構(gòu)建西王集團績效考核網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)模型，科學(xué)計算各指標的權(quán)重，構(gòu)建一套適用于西王集團發(fā)展的績效考核指標體系以及相應(yīng)的管理方案。最后為保證西王集團績效管理順利開展和實施，制定了一套長效的保障機制，，保證績效管理相配套的其他制度的完善、合理。
[Abstract]:By analyzing the current situation of performance management in Xiwang Group, the paper summarizes the factors that affect the development and implementation of Xiwang Group's current performance appraisal. On this basis, the balanced scorecard and network analysis are used to optimize and formulate the supporting performance management scheme. The performance evaluation index system of Xiwang Group is defined by balanced Scorecard from four dimensions: financial index dimension, internal management index dimension, customer service index dimension and learning and growth index dimension. Through the expert scoring method, the interdependence degree of these indexes is evaluated, and the interdependence relation and judgment matrix of each index within the same dimension and between different dimensions are determined. With the help of network analysis, this paper constructs a network model of performance appraisal in Xiwang Group, scientifically calculates the weights of each index, and constructs a set of performance appraisal index system and corresponding management scheme suitable for the development of Xiwang Group. Finally, in order to ensure the smooth development and implementation of performance management in Xiwang Group, a set of long-term guarantee mechanism is established to ensure the perfection and rationality of other systems supporting performance management.
【學(xué)位授予單位】：中國石油大學(xué)（華東）
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2013
【分類號】：F272.92;F426.82

【參考文獻】

相關(guān)期刊論文 前5條

1 王忠;我國企業(yè)績效評價指標體系構(gòu)成研究[J];北京工商大學(xué)學(xué)報(社會科學(xué)版);2005年04期

2 楊偉;;論平衡計分卡在農(nóng)信社績效管理中的應(yīng)用[J];科協(xié)論壇(下半月);2009年01期

3 沈磊;;平衡計分卡在我國商業(yè)銀行績效管理中的應(yīng)用:問題與對策[J];新金融;2008年09期

4 吳云勇;;不同類型企業(yè)薪酬績效管理特點初探[J];中國商界(下半月);2008年12期

5 徐長春;;平衡計分卡在績效考評體系中的應(yīng)用[J];中國農(nóng)村信用合作;2008年09期

相關(guān)博士學(xué)位論文 前1條

1 宋哲;基于內(nèi)部服務(wù)的企業(yè)績效管理研究[D];天津大學(xué);2009年

本文編號：2293872