本文關(guān)鍵詞：昆船公司煙機客戶關(guān)系管理研究　出處：《云南財經(jīng)大學》2013年碩士論文　論文類型：學位論文

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【摘要】：昆船公司作為國內(nèi)煙機設(shè)備生產(chǎn)的骨干企業(yè)，曾經(jīng)是國內(nèi)煙草生產(chǎn)企業(yè)煙機設(shè)備采購的首選單位。隨著國內(nèi)煙機市場逐步向國外企業(yè)開放，以及國內(nèi)更多的企業(yè)獲得煙機生產(chǎn)許可，煙機市場已由賣方市場轉(zhuǎn)為買方市場。昆船公司在煙機經(jīng)營過程中，面對國內(nèi)外眾多競爭對手的蓬勃發(fā)展，，要想保持持續(xù)的競爭優(yōu)勢，應該摒棄“以產(chǎn)品為中心”的傳統(tǒng)經(jīng)營理念，轉(zhuǎn)向“以客戶為中心”的現(xiàn)代經(jīng)營理念，從而提出了昆船公司煙機客戶關(guān)系管理研究的課題。 本文以昆船公司煙機客戶關(guān)系管理作為研究對象，采用理論與實踐相結(jié)合的研究方法，在對客戶關(guān)系管理理論和客戶價值內(nèi)涵及其相互之間的關(guān)系以及昆船公司煙機市場營銷環(huán)境進行深入地分析的基礎(chǔ)上，運用基于客戶價值的客戶關(guān)系管理的理論結(jié)合昆船公司煙機經(jīng)營的實踐，對昆船公司煙機客戶關(guān)系管理存在的問題及其產(chǎn)生的原因進行了深入地探討，并對昆船公司煙機客戶價值進行了深入地分析，從而提出了昆船公司煙機客戶關(guān)系管理策略,為昆船公司煙機客戶關(guān)系管理提供了理論依據(jù)。
[Abstract]:......
【學位授予單位】：云南財經(jīng)大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2013
【分類號】：F274;F426.6

【參考文獻】

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本文編號：1349547