本文關(guān)鍵詞：從客戶體驗管理角度談?wù)効蛻魸M意度的有效提升

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【摘要】：隨著時代的進(jìn)步和社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,供電企業(yè)面臨著日趨激烈的市場競爭。供電企業(yè)要想增強(qiáng)綜合競爭力,提升自身的經(jīng)濟(jì)和社會效益,就需要采取一系列措施提升客戶的滿意度。以某地區(qū)的供電企業(yè)為例,從客戶體驗管理的角度分析了如何有效提升客戶滿意度,希望可為相關(guān)單位提供一些有價值的參考和借鑒。
【分類號】：F426.61;F274
【正文快照】： 在社會飛速發(fā)展的今天,越來越多的供電企業(yè)已經(jīng)深刻認(rèn)識到客戶的重要性,使一切工作的開展都以提升客戶的滿意度和留下老客戶、吸引新客戶為主。本文對某地區(qū)的供電企業(yè)進(jìn)行了第三方調(diào)查,并結(jié)合客戶反饋的數(shù)據(jù),分析了客戶滿意度低的原因和解決辦法。1客戶滿意度低的原因1.1供電

【參考文獻(xiàn)】

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【共引文獻(xiàn)】

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【相似文獻(xiàn)】

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本文編號：1187274