本文關鍵詞：基于大數(shù)據(jù)的旅游業(yè)人力資源信息服務研究

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【摘要】：大數(shù)據(jù)時代,旅游業(yè)大數(shù)據(jù)呈現(xiàn)了爆炸式增長的趨勢。研究如何利用大數(shù)據(jù)為旅游業(yè)從業(yè)人員提供信息服務,提升他們的綜合服務技能和工作滿意度。首先,提煉了旅游服務業(yè)大數(shù)據(jù)資源的類型及分布,分析了旅游業(yè)大數(shù)據(jù)資源的特性;其次,借鑒馬斯洛需求理論分析了旅游業(yè)從業(yè)人員的信息需求內(nèi)容及其層次;然后,提煉了在大數(shù)據(jù)支撐下為旅游服務業(yè)從業(yè)人員提供的信息服務內(nèi)容,并提出了相應的信息服務模式;最后,構(gòu)建了基于Hadoop的旅游服務業(yè)從業(yè)人信息集成服務平臺系統(tǒng)架構(gòu)。通過研究,為旅游行業(yè)整合和分析面向從業(yè)人員的信息資源提供基本的思路和框架。
【作者單位】： 山東建筑大學;
【關鍵詞】： 大數(shù)據(jù) 旅游服務業(yè) 從業(yè)人員 信息服務
【基金】：山東省女性人力資源開發(fā)與管理研究基地開放基金重點項目(項目編號:ZD01)
【分類號】：F592
【正文快照】： 旅游業(yè)是數(shù)據(jù)密集型行業(yè),旅游業(yè)大數(shù)據(jù)的建設和應用一直走在社會的前列。2014年11月,貴州省完成了“貴州旅游云”大數(shù)據(jù)基礎平臺建設,并將逐步把全省景區(qū)、酒店、旅行社等涉旅企業(yè)以及政府部門的旅游數(shù)據(jù)資源納入該平臺,建立全省統(tǒng)一的跨地區(qū)、跨景區(qū)的旅游數(shù)據(jù)資源交換體系。

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