本文關鍵詞：跨文化背景下ECG公司知識型員工考核方案優(yōu)化研究

  更多相關文章： 跨文化 績效考核 知識型員工

【摘要】：我國科技不斷發(fā)展,知識經濟的進程不斷加深,知識型員工在企業(yè)員工中的占比也是逐年遞增,隨著世界各國的生產經營越來越國際化,越來越多的企業(yè)轉型為跨國經營企業(yè)。面對來自全球化激烈的競爭,許多企業(yè)都在積極探索提高生產力和改善企業(yè)績效的有效途徑,而人力資源管理在其中發(fā)揮著不可或缺的重要作用,其中績效管理與績效考核又是提高員工工作積極性,改善績效的主要管理方法之一。然而由于語言、文化、風俗等約束,許多外資企業(yè)績效考核與本土企業(yè)存在很大的差異。尤其是人才尚未本土化的中小外資企業(yè),在管理中不曾注意跨文化這一背景以及知識型員工的實際情況從而出現(xiàn)管理上的“水土不服”。因此,研究跨文化背景下針對知識型員工的績效考核有著重要的意義。本文以在華比利時子公司ECG上海公司當前績效考核為例,結合績效考核、跨文化管理以及知識型員工激勵的相關理論,采用問卷調查、訪談及案例分析等方法,分析了案例公司績效考核的現(xiàn)狀,指出了其在績效考核中忽視了跨文化的因素、忽視了知識型員工的特點、在績效溝通與系統(tǒng)建設上的不完善、績效考核與公司戰(zhàn)略方向脫節(jié)等問題,導致了績效考核結果不能反映員工真實工作水平、績效考核沒能起到應有的提高工作效率、無法實現(xiàn)公司戰(zhàn)略標的結果。因此,本文提出績效計劃和績效考核系統(tǒng)的建立都應該結合本公司的跨文化背景及知識型員工的實際情況,將績效考核與公司戰(zhàn)略目標相結合、明確崗位職責、精準分解職位目標,從而設立合理的績效考核指標、建立持續(xù)改進機制等措施,并通過績效考核優(yōu)化方案的保障措施探討了績效考核優(yōu)化方案實施的可行性。真正實現(xiàn)了針對跨文化背景下對知識型員工績效考核的方案優(yōu)化,使績效考核更加貼近本土實際,能夠提高員工工作積極性與創(chuàng)造性,提高不同國籍員工的工作效率、改善績效、提高企業(yè)生產力。論文從實際運用角度提供了有中小跨文化背景的針對知識型員績效考核方案優(yōu)化的參考案例。
【關鍵詞】：跨文化 績效考核 知識型員工
【學位授予單位】：蘇州大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2016
【分類號】：F272.92;F416.81
【目錄】：

• 中文摘要4-6
• Abstract6-11
• 第1章 緒論11-15
• 1.1 研究背景、意義及目的11-12
• 1.1.1 研究背景11-12
• 1.1.2 研究意義12
• 1.1.3 研究目的12
• 1.2 研究方法及思路12-15
• 1.2.1 研究方法12-13
• 1.2.2 研究思路13-15
• 第2章 理論基礎及文獻綜述15-22
• 2.1 績效考核有關概念15-18
• 2.1.1 績效考核的定義15
• 2.1.2 績效考核的幾種方法15-17
• 2.1.3 國內研究文獻評述17-18
• 2.2 跨文化管理理論18-19
• 2.2.1 跨文化管理定義18
• 2.2.2 跨文化管理相關理論18-19
• 2.2.3 國內研究文獻評述19
• 2.3 知識型員工激勵的相關研究19-22
• 2.3.1 知識型員工的特點19-20
• 2.3.2 知識型員工績效與激勵相關研究20-22
• 第3章 ECG上海公司知識型員工背景及績效考核現(xiàn)狀調查分析22-40
• 3.1 ECG上海公司績效考核現(xiàn)狀簡介22-31
• 3.1.1 ECG上海公司介紹22-27
• 3.1.2 ECG上海公司的跨文化沖突27-29
• 3.1.3 ECG上海公司績效考核現(xiàn)狀29-31
• 3.2 ECG上海公司知識型員工績效考核存在的問題分析31-38
• 3.2.1 ECG上海公司知識型員工績效考核調查問卷與分析31-37
• 3.2.2 ECG上海公司知識型員工績效考核調查問卷分析總結37-38
• 3.3 ECG上海公司知識型員工績效考核問題原因分析38-40
• 3.3.1 沒有考慮跨文化背景38-39
• 3.3.2 沒有認識到知識型員工的特征39
• 3.3.3 績效考核與公司目標脫節(jié)39
• 3.3.4 缺乏績效培訓和溝通機制39-40
• 第4章 ECG上海公司知識型員工績效考核方案優(yōu)化40-57
• 4.1 ECG上海公司知識型員工績效考核方法選擇40
• 4.2 ECG上海公司知識型員工績效考核方案優(yōu)化設計原則40-43
• 4.2.1 堅持完善績效考核體系降低文化差異的影響40-41
• 4.2.2 堅持與公司戰(zhàn)略目標相匹配原則41
• 4.2.3 堅持公平公正公開和客觀性原則41-42
• 4.2.4 堅持員工參與溝通與申訴原則42-43
• 4.2.5 堅持績效考核結果導向性原則43
• 4.3 ECG上海公司知識型員工績效考核方案優(yōu)化的具體措施43-57
• 4.3.1 重組績效考核流程，，建立統(tǒng)一的績效考核體系43-46
• 4.3.2 將績效考核與公司戰(zhàn)略目標相掛鉤46-47
• 4.3.3 明確職責細化職位目標47-50
• 4.3.4 知識型員工績效考核指標設定50-51
• 4.3.5 引入數據分析作為績效考核依據51-53
• 4.3.6 建立良好的溝通及申訴機制以降低文化沖突的影響53-55
• 4.3.7 加強績效考核培訓55
• 4.3.8 合理運用績效考核結果并導入持續(xù)改進機制55-57
• 第5章 ECG上海公司知識型員工績考核優(yōu)化方案實施的保障措施57-62
• 5.1 績效考核優(yōu)化方案實施計劃57-58
• 5.1.1 制定績效考核計劃57
• 5.1.2 完成績效考核方案優(yōu)化草案57
• 5.1.3 績效考核優(yōu)化方案執(zhí)行與監(jiān)督57-58
• 5.1.4 績效考核結果反饋與變更58
• 5.2 績效考核試運行原則58-59
• 5.2.1 嚴格按照績效考核計劃執(zhí)行58
• 5.2.2 按照實際工作成果記錄執(zhí)行績效考核58
• 5.2.3 績效信息及考核結果將用于正式考核58-59
• 5.2.4 認真對待績效考核試運行59
• 5.3 績效考核實施保障措施59-62
• 5.3.1 取得公司高層的支持是績效考核優(yōu)化方案順利實施的保證59
• 5.3.2 人力資源部獨立操作確�？冃Э己藘�(yōu)化方案的公正性59-60
• 5.3.3 完善的日常工作績效數據為績效考核提供數據支持60
• 5.3.4 完善的培訓體系保證員工對績效考核認識上的統(tǒng)一60
• 5.3.5 良好的溝通與反饋機制保證了績效問題的及時解決60-61
• 5.3.6 有效的監(jiān)督機制確保了績效考核方案的不斷優(yōu)化61-62
• 第6章 結論與展望62-64
• 6.1 本研究結論62
• 6.2 本研究的不足之處62-63
• 6.3 本研究的展望63-64
• 參考文獻64-66
• 附錄66-70
• 致謝70-71

【相似文獻】

中國期刊全文數據庫 前10條

1 谷勁松;;跨文化背景下商務英語復合型人才培養(yǎng)模式探析[J];中國校外教育;2013年36期

2 郭萍;;關于跨文化背景下管理模式可移植性問題的思考[J];四川行政學院學報;2007年04期

3 王靜巖;;淺析中外跨文化背景下的商務文化交流[J];作家;2010年02期

4 相梅;;跨文化背景下的中英稱贊語對比[J];邊疆經濟與文化;2012年12期

5 黃寶燕;;外語教師跨文化背景知識實證研究引發(fā)的思考及對策[J];職業(yè)時空;2008年10期

6 黃小明;李鑌;;關于跨文化背景下高校商務管理實踐教學水平的探討[J];黑龍江教育學院學報;2014年03期

7 涂玉龍;劉漢祥;;跨文化背景下的跨文化能力管理探析[J];湛江師范學院學報;2009年04期

8 歐陽敏;馬艷;林德福;;跨文化背景下的商業(yè)廣告翻譯技巧[J];商業(yè)時代;2009年29期

9 許睢寧;;全球視野 中國情懷[J];留學生;2010年05期

10 ;[J];;年期

中國碩士學位論文全文數據庫 前4條

1 張阿沛;跨文化背景下ECG公司知識型員工考核方案優(yōu)化研究[D];蘇州大學;2016年

2 徐衍;跨文化背景下的當代中國空間消費[D];上海外國語大學;2012年

3 王時惠;跨文化背景下以用戶為中心移動互聯(lián)網音樂服務設計研究[D];湖南大學;2010年

4 相梅;跨文化背景下的中英稱贊語對比研究[D];哈爾濱師范大學;2013年

本文編號：924349