保險代理人營銷制度被引入國內(nèi)之后,這一制度的普及帶動了整個保險行業(yè)的迅速發(fā)展。歷經(jīng)20多年的發(fā)展,截至2017年底,保險代理人數(shù)高達806.94萬人,個險渠道仍是各大保險公司保費收入的第一大渠道�！拌F打的保險公司,流水的營銷員”卻是目前保險業(yè)的現(xiàn)狀,這一現(xiàn)狀并不利于保險業(yè)進行可持續(xù)的穩(wěn)定發(fā)展。2014年8月13日,新“國十條”發(fā)布,國務院定下目標:到2020年,努力將保險大國轉(zhuǎn)變成為保險強國,這需要一支穩(wěn)定的保險代理人隊伍來實現(xiàn)。如何建設(shè)一支穩(wěn)定的保險代理人隊伍成為了保險業(yè)共同關(guān)注的問題。本論文主要以A壽險公司的保險代理人隊伍作為研究對象,依據(jù)人力資源管理的相關(guān)理論進行展開研究,對保險代理人隊伍的現(xiàn)狀、公司采取的措施進行分析,結(jié)合問卷調(diào)查結(jié)果,歸納出造成代理人隊伍不穩(wěn)定的因素,證明公司人力資源管理實施的“大規(guī)模招聘、大規(guī)模離職”模式不符合公司的發(fā)展戰(zhàn)略,最終提出穩(wěn)定保險代理人隊伍的有效策略,提升企業(yè)競爭力。論文提出,從戰(zhàn)略性人力資源管理理論支撐公司發(fā)展戰(zhàn)略的角度出發(fā),通過調(diào)整人力資源戰(zhàn)略、優(yōu)化公司組織管理架構(gòu)、強化增員管理模式、建設(shè)全方位的培訓體系、革新績效管理體系和改善薪酬福利制度六... 

【文章來源】：浙江工業(yè)大學浙江省

【文章頁數(shù)】：76 頁

【學位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
abstract
1 緒論
    1.1 研究背景
    1.2 研究意義
    1.3 研究內(nèi)容和框架
    1.4 研究方法
2 相關(guān)理論與文獻綜述
    2.1 基本概念界定
        2.1.1 保險代理人
        2.1.2 保險員工制
        2.1.3 相關(guān)指標界定
    2.2 理論綜述
        2.2.1 勝任力模型理論
        2.2.2 培訓效果評估理論
        2.2.3 績效管理理論
    2.3 國內(nèi)外的營銷制度研究
        2.3.1 國外研究現(xiàn)狀
        2.3.2 國內(nèi)研究現(xiàn)狀
    2.4 構(gòu)建保險代理人隊伍的實踐綜述
    2.5 文獻述評
3 A壽險公司保險代理人隊伍發(fā)展分析
    3.1 A壽險公司簡介
    3.2 個險代理人隊伍的發(fā)展歷程
    3.3 保險代理人隊伍現(xiàn)狀分析
        3.3.1 性別分布
        3.3.2 年齡結(jié)構(gòu)
        3.3.3 學歷層次
        3.3.4 在職時間
    3.4 保險代理人隊伍的不穩(wěn)定
    3.5 A壽險公司已采取的措施及實施效果
4 A壽險公司保險代理人隊伍不穩(wěn)定的原因分析
    4.1 對離職人群特征的詳細分析
        4.1.1 基于年齡分布的分析
        4.1.2 基于學歷分布的分析
        4.1.3 基于工作年限的分析
        4.1.4 基于參會率的分析
        4.1.5 基于代碼脫落的分析
        4.1.6 離職人員特征分析總結(jié)
    4.2 現(xiàn)有制度不足的分析
        4.2.1 問卷調(diào)查設(shè)計
        4.2.2 問卷調(diào)查對象選取
        4.2.3 問卷調(diào)查結(jié)果分析
    4.3 原因總結(jié)和呈現(xiàn)
        4.3.1 公司的人力資源戰(zhàn)略存在偏誤
        4.3.2 公司的管理制度存在缺陷
        4.3.3 保險代理人自身方面的因素
5 A壽險公司穩(wěn)定保險代理人隊伍的策略設(shè)計
    5.1 調(diào)整公司人力資源戰(zhàn)略
    5.2 優(yōu)化公司組織管理架構(gòu)
        5.2.1 職能部門結(jié)構(gòu)優(yōu)化
        5.2.2 服務流程優(yōu)化
    5.3 強化增員管理模式
        5.3.1 規(guī)范增員對象要求
        5.3.2 規(guī)范招聘過程
        5.3.3 規(guī)范勝任力模型應用
        5.3.4 搭建創(chuàng)新型的增員平臺
    5.4 建設(shè)全方位的培訓體系
        5.4.1 培訓需求分析
        5.4.2 培訓設(shè)計
        5.4.3 培訓效果評估
        5.4.4 職業(yè)生涯規(guī)劃
    5.5 革新績效管理體系
        5.5.1 創(chuàng)新績效管理系統(tǒng)
        5.5.2 完善績效考核體系
    5.6 改善薪酬福利制度
        5.6.1 調(diào)整報酬結(jié)構(gòu)
        5.6.2 改變傭金發(fā)放制度
        5.6.3 預期效果分析
結(jié)論
    6.1 主要結(jié)論
    6.2 研究展望
參考文獻
附錄
致謝


【參考文獻】：
期刊論文
[1]企業(yè)文化在管理中的價值分析及闡述[J]. 洪江海.  環(huán)渤海經(jīng)濟瞭望. 2018(03)
[2]企業(yè)培訓效果評估理論與方法研究[J]. 潘園園.  中外企業(yè)家. 2017(25)
[3]保險營銷員的社會保障[J]. 郭霄陽,蔣宇華.  中國保險. 2015(07)
[4]美國壽險營銷員制度改革及啟示[J]. 李葆芳.  中國保險. 2013(09)
[5]勝任力理論在人力資源管理中的應用[J]. 代鄭重,安力彬.  軟科學. 2013(07)
[6]提高壽險營銷員留存率對策研究[J]. 李雯.  中國集體經(jīng)濟. 2012(36)
[7]個人壽險營銷員管理體制改革探究[J]. 沈潔穎.  中國證券期貨. 2011(10)
[8]我國壽險代理人營銷制度改革研究[J]. 夏晉河.  中國商界(下半月). 2010(11)
[9]保險營銷員高流失率簡析[J]. 涂強.  上海保險. 2009(01)
[10]財產(chǎn)保險公司個人營銷績效管理[J]. 陳洲,賈波.  沿海企業(yè)與科技. 2008(04)

碩士論文
[1]PA人壽保險濟南分公司保險代理人激勵體系優(yōu)化研究[D]. 吳汐.青島科技大學 2018
[2]MS人壽陜西分公司代理人培訓體系研究[D]. 崔廷釗.西安電子科技大學 2016
[3]我國壽險公司營銷員員工制改革研究[D]. 胡亞輝.東北財經(jīng)大學 2015
[4]GS人壽保險公司營銷員培訓體系優(yōu)化研究[D]. 吳杰.華南理工大學 2014
[5]友邦保險公司代理人企業(yè)化經(jīng)營系統(tǒng)的研究[D]. 方杏萍.華東理工大學 2012



本文編號：3029848