平衡計分卡是在企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略達成共識的基礎(chǔ)上,通過科學(xué)的設(shè)計將財務(wù)、客戶與市場、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程和學(xué)習(xí)與成長四個層面的目標(biāo)和指標(biāo),以及實施步驟有效地結(jié)合在一起的一個戰(zhàn)略管理與績效實施體系。它的主要目的是將企業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為具體的行動,為企業(yè)戰(zhàn)略搭建執(zhí)行平臺,以提升企業(yè)的戰(zhàn)略執(zhí)行力。文章對績效、績效管理以及相關(guān)績效管理方法進行了系統(tǒng)的概述。以寶蓮華公司為例,對該公司現(xiàn)行的績效管理體系進行簡單明了的介紹,并詳細分析了寶蓮華公司現(xiàn)行績效管理體系中存在的問題。通過應(yīng)用平衡計分卡理論進行分析,從四個層面為企業(yè)提供了可量化、可測量和可評估的關(guān)鍵績效指標(biāo),應(yīng)用層次分析法確定了寶蓮華公司各項關(guān)鍵績效指標(biāo)的權(quán)重值,提出了一套基于平衡計分卡的企業(yè)績效管理方案,根據(jù)公司績效的評價結(jié)果,制定了切實可行的策略和實施辦法,全面、系統(tǒng)的監(jiān)控公司戰(zhàn)略的有效執(zhí)行,促進企業(yè)戰(zhàn)略與遠景目標(biāo)的達成。文章通過基于平衡計分卡的績效管理體系在企業(yè)中的應(yīng)用分析,詳細討論了寶蓮華公司各層面KPI績效考核指標(biāo)的構(gòu)建以及在績效管理體系實踐中的應(yīng)用方法,對企業(yè)原有的戰(zhàn)略目標(biāo),進行了重新審視、調(diào)整、優(yōu)化和更新,實現(xiàn)企業(yè)績效管理的無限有效循環(huán),為其他企業(yè)在建立基于平衡計分卡的績效管理提供了一定的參考。
【學(xué)位單位】：貴州大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位年份】：2015
【中圖分類】：F279.2
【文章目錄】：
摘要
Abstract
1 緒論
    1.1 研究背景與意義
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究意義
    1.2 研究的主要內(nèi)容
    1.3 研究的思路及方法
2 相關(guān)理論及文獻綜述
    2.1 績效與績效管理
        2.1.1 績效
        2.1.2 績效管理
        2.1.3 績效管理的主要方法
    2.2 平衡計分卡的理論概述
        2.2.1 平衡計分卡的發(fā)展
        2.2.2 平衡計分卡的構(gòu)成
    2.3 國內(nèi)外相關(guān)研究現(xiàn)狀
        2.3.1 國外的相關(guān)研究
        2.3.2 國內(nèi)的相關(guān)研究
    2.4 研究評述
3 寶蓮華公司績效管理現(xiàn)狀分析
    3.1 寶蓮華公司概況
        3.1.1 公司簡介
        3.1.2 公司組織結(jié)構(gòu)
        3.1.3 公司人員情況
    3.2 寶蓮華公司績效管理現(xiàn)狀及存在的主要問題
        3.2.1 寶蓮華公司績效管理現(xiàn)狀
        3.2.2 寶蓮華公司績效管理存在的主要問題
    3.3 平衡計分卡的適用性
    3.4 研究小結(jié)
4 寶蓮華公司基于平衡計分卡的績效管理設(shè)計
    4.1 基于平衡計分卡的績效管理設(shè)計原則和思路
        4.1.1 設(shè)計原則
        4.1.2 設(shè)計思路
    4.2 指標(biāo)體系的建立
        4.2.1 寶蓮華公司戰(zhàn)略目標(biāo)的分解
        4.2.2 關(guān)鍵績效指標(biāo)的選擇
        4.2.3 管理流程的優(yōu)化
        4.2.4 部門KPI的形成
        4.2.5 員工KPI的形成
    4.3 績效目標(biāo)值的確定
    4.4 績效指標(biāo)權(quán)重的確定
    4.5 績效評估跟蹤和反饋輔導(dǎo)
    4.6 研究小結(jié)
5 基于平衡計分卡的績效管理結(jié)果的實施與應(yīng)用
    5.1 績效管理結(jié)果的實施
        5.1.1 機構(gòu)設(shè)置
        5.1.2 管理體系
        5.1.3 運行管理
        5.1.4 績效結(jié)果評估與反饋
    5.2 績效管理實施的保障
        5.2.1 高層積極參與和支持
        5.2.2 建立強有力的監(jiān)控考核系統(tǒng)
        5.2.3 與企業(yè)文化結(jié)合
    5.3 績效評價結(jié)果的應(yīng)用
    5.4 研究小結(jié)
6 研究結(jié)論與展望
    6.1 研究結(jié)論
    6.2 展望
致謝
主要參考文獻

【參考文獻】

相關(guān)期刊論文 前2條

1 蘇秋來;;基于平衡計分卡的企業(yè)績效評價研究[J];商場現(xiàn)代化;2012年04期

2 劉莫凡;林琳;;平衡計分卡在我國的應(yīng)用現(xiàn)狀及成因分析[J];現(xiàn)代經(jīng)濟(現(xiàn)代物業(yè)下半月刊);2007年02期

相關(guān)碩士學(xué)位論文 前1條

1 李迎春;基于平衡計分卡的建筑企業(yè)核心競爭力評價研究[D];河北工程大學(xué);2014年

本文編號：2890878