隨著經(jīng)濟(jì)的全球化和信息時(shí)代的高速發(fā)展,企業(yè)間的競爭更多地偏向于人才的競爭,人力作為一種特殊資源,成為市場(chǎng)博弈的焦點(diǎn)。人力資源管理中,績效考核是其重要構(gòu)成,在組織運(yùn)營和發(fā)展中越來越受到重視。對(duì)任何企業(yè)而言,要提高整體績效管理水平,就必須建立一套科學(xué)可行的績效管理體系。信和財(cái)富投資管理公司(以下簡稱信和財(cái)富)是一家集財(cái)富管理、投資咨詢等業(yè)務(wù)于一體的綜合性金融機(jī)構(gòu),在全國開設(shè)一百多家分支機(jī)構(gòu),業(yè)務(wù)人員達(dá)2000多名。隨著近幾年國內(nèi)金融市場(chǎng)快速發(fā)展,信和財(cái)富的規(guī)模不斷壯大,但公司在人力資源方面面臨巨大競爭壓力。一方面由于公司快速開設(shè)分支機(jī)構(gòu),業(yè)務(wù)人員短缺,另一方面由于眾多業(yè)內(nèi)同行的“挖人大戰(zhàn)”,人才流失嚴(yán)重。而公司現(xiàn)行的績效管理體系在指標(biāo)設(shè)計(jì)、結(jié)果應(yīng)用等各方面存在明顯不足,已不能滿足公司的發(fā)展需求。本文從績效管理的相關(guān)理論研究出發(fā),運(yùn)用調(diào)查問卷和面對(duì)面訪談等方式收集第一手資料,對(duì)信和財(cái)富投資管理公司績效管理制度予以診斷分析,找出其中存在的問題,及導(dǎo)致問題的原因,主要有:績效管理制度固化、過程缺少溝通、指標(biāo)設(shè)置不合理、評(píng)價(jià)流于形式、績效結(jié)果申訴反饋機(jī)制缺失等,接著對(duì)績效管理流程各個(gè)方面作了細(xì)化分析,從績效計(jì)劃、績效輔導(dǎo)溝通、績效考核以及績效結(jié)果運(yùn)用等方面對(duì)績效管理體系進(jìn)行了優(yōu)化設(shè)計(jì),重點(diǎn)是在對(duì)績效考核指標(biāo)的優(yōu)化設(shè)計(jì)以及考核結(jié)果應(yīng)用方面做了拓展。最后,結(jié)合信和財(cái)富投資管理公司的實(shí)際,指出了優(yōu)化后績效管理體系實(shí)施的重點(diǎn)與難點(diǎn),并從高層支持、人員培訓(xùn)、溝通機(jī)制以及完善IT系統(tǒng)等方面提出了保障措施。通過對(duì)信和財(cái)富業(yè)務(wù)人員績效管理體系進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì),有望促使公司管理層認(rèn)識(shí)到業(yè)務(wù)人員績效管理體系的重要性,充分發(fā)揮績效管理的激勵(lì)作用,實(shí)現(xiàn)提高組織績效的終極目標(biāo)。
【學(xué)位單位】：蘭州大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位年份】：2018
【中圖分類】：F272.92;F832.39
【部分圖文】：

圖 3-2 受訪業(yè)務(wù)人員職級(jí)結(jié)枸現(xiàn)行績效管理體系的整體感覺是？的在于了解調(diào)查對(duì)象對(duì)現(xiàn)行績效管理理體系提供數(shù)據(jù)支撐。通過分析調(diào)查對(duì)現(xiàn)行的績效管理系統(tǒng)表示不滿意的3 所示:一般21%不滿意67%滿意12%
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