【摘要】：隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化和網(wǎng)上商城的普及,零售業(yè)面臨著國(guó)內(nèi)外的巨大挑戰(zhàn),例如國(guó)外零售業(yè)商的涌入、國(guó)內(nèi)零售業(yè)的不斷發(fā)展以及線(xiàn)上商城的出現(xiàn),這些給本土的零售業(yè)帶來(lái)巨大了挑戰(zhàn)與壓力。在競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的條件下,高素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平高、服務(wù)態(tài)度好的優(yōu)秀員工能加大零售業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。HJ超市創(chuàng)辦于1999年,是當(dāng)?shù)匾患冶就疗髽I(yè)。隨著規(guī)模的不斷擴(kuò)大,2004年發(fā)展成為一家連鎖超市,規(guī)模擴(kuò)大的同時(shí),在管理方面存在著一系列的問(wèn)題,主要體現(xiàn)在員工的培訓(xùn)這一方面。而新員工是一個(gè)公司的潛力股,新員工的培訓(xùn)關(guān)系著HJ超市以后的發(fā)展,如何培養(yǎng)新員工,提高新員工工作效率、減少離職率成為該超市需要迫切解決的主要問(wèn)題之一。本文以HJ超市新進(jìn)員工作為研究對(duì)象,首先,搜集有關(guān)培訓(xùn)的文獻(xiàn),明確了培訓(xùn)流程由培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)計(jì)劃設(shè)計(jì)、培訓(xùn)組織與實(shí)施以及培訓(xùn)效果評(píng)估四個(gè)方面。然后,通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查的形式,結(jié)合新員工的特點(diǎn)對(duì)HJ超市新進(jìn)員工的培訓(xùn)工作現(xiàn)狀進(jìn)行分析和評(píng)估,找出HJ超市新進(jìn)員工培訓(xùn)工作存在的問(wèn)題,并對(duì)問(wèn)題存在的原因進(jìn)行分析,例如缺乏科學(xué)的新員工培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)計(jì)劃制定和實(shí)施過(guò)于簡(jiǎn)單,缺乏針對(duì)性和實(shí)用性、培訓(xùn)效果評(píng)估方式不完善等。最后,結(jié)合新進(jìn)員工的特點(diǎn),在各種培訓(xùn)模型和理論的基礎(chǔ)上,從培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)實(shí)施、培訓(xùn)保障以及培訓(xùn)激勵(lì)四個(gè)方面,提出符合HJ超市自身實(shí)際的新進(jìn)員工培訓(xùn)方案優(yōu)化建議。本文通過(guò)對(duì)企業(yè)員工培訓(xùn)相關(guān)理論以及各種培訓(xùn)模型進(jìn)行綜述,對(duì)新員工的特點(diǎn)進(jìn)行分析,將員工培訓(xùn)理論、培訓(xùn)模型、培訓(xùn)流程的構(gòu)建以及優(yōu)化等運(yùn)用到HJ超市新員工的培訓(xùn)中去,促使員工培訓(xùn)理論與實(shí)踐更好的結(jié)合。希望通過(guò)對(duì)于HJ超市新進(jìn)員工培訓(xùn)方案的優(yōu)化,提升人才的素質(zhì)和能力,進(jìn)而提升HJ超市的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力,搶占更多的市場(chǎng)份額。
【學(xué)位授予單位】：安徽財(cái)經(jīng)大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2019
【分類(lèi)號(hào)】：F272.92;F721.7
【圖文】：

16圖 3-2 HJ 超市新進(jìn)員工年齡結(jié)構(gòu)圖由此可見(jiàn)，公司新進(jìn)員工的主力軍為 22-35 歲的人群，年輕人占有大多數(shù)，其中35 歲以下的占新進(jìn)員工總?cè)藬?shù)的 92.8%，90 后員工比例超出了總?cè)藬?shù)的一半，達(dá)到53.6%。由于新進(jìn)員工的年齡偏年輕化，新員工的培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)需要考慮到年齡較為年輕化這個(gè)層面。（三）新員工的學(xué)歷結(jié)構(gòu)本次新招聘的新員工的學(xué)歷結(jié)構(gòu)分為三個(gè)層次：本科、專(zhuān)科、高中及以下。其中

圖 3-3 新員工學(xué)歷結(jié)構(gòu)圖由圖 3-3 可以看出 HJ 超市新員工的學(xué)歷較為偏低，高中及以下學(xué)歷的新員工總?cè)藬?shù)的 52.8%，本科學(xué)歷集中在管理層，僅占新進(jìn)員工總?cè)藬?shù)的 20%，其中碩士歷的人數(shù)為 0。一線(xiàn)員工的學(xué)歷普遍偏低�，F(xiàn)在 HJ 超市開(kāi)始重視管理層員工的學(xué)在應(yīng)屆生的招聘中，逐步提高選拔人才的標(biāo)準(zhǔn)。（四）新員工的崗位分類(lèi)HJ 超市新進(jìn)員工的管理崗位 40 人（門(mén)店儲(chǔ)備管理），占總?cè)藬?shù)的 32%；技術(shù)員 7 人（消火監(jiān)控員、會(huì)計(jì)、肉類(lèi)分割工），占總?cè)藬?shù)的 5.6%，以及一般崗 78 人（間配貨員、理貨員、促銷(xiāo)員、收銀員），占 62.4%。如圖 3-4 所示：

圖 3-4 HJ 超市新員工崗位分布圖由圖可以看出，HJ 超市是一個(gè)典型的零售企業(yè)，HJ 超市主要依靠?jī)?yōu)秀的管和賣(mài)場(chǎng)的一線(xiàn)員工，新員工中 68%的員工分布在一線(xiàn)，技術(shù)人員較少，僅占新員人數(shù)的 5.6%。綜上所述，HJ 超市新進(jìn)員工中，門(mén)店的工作人員占有較大的比率，他們是的核心群體。門(mén)店員工較為年輕，其中 92.8%的員工在 35 周歲以下，他們的學(xué)遍偏低，大多數(shù)為專(zhuān)科以下學(xué)歷。并且管理人員的大多數(shù)為剛剛畢業(yè)的大學(xué)生，工作經(jīng)驗(yàn)，其中 90 后的員工所占比率為 53.6%，他們有著 90 后獨(dú)有的特點(diǎn)。此需要結(jié)合年輕員工自身的特點(diǎn)加強(qiáng)和完善新員工的培訓(xùn)。第二節(jié) HJ 超市新進(jìn)員工培訓(xùn)工作現(xiàn)狀一、新員工培訓(xùn)現(xiàn)狀近年來(lái)，HJ 超市的管理層意識(shí)到了人才的重要性，開(kāi)始重視新員工的培訓(xùn)

【相似文獻(xiàn)】

相關(guān)期刊論文 前10條

1 孫曉云;;企業(yè)新進(jìn)員工培訓(xùn)的有效策略研究[J];農(nóng)村經(jīng)濟(jì)與科技;2019年10期

2 Alexia Vernon;;新進(jìn)員工訓(xùn)練的5個(gè)錯(cuò)誤[J];山東國(guó)資;2018年06期

3 王喜峰;;單位新進(jìn)員工的心態(tài)調(diào)適與自我管理之方[J];領(lǐng)導(dǎo)科學(xué);2017年04期

4 車(chē)平;;單位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)新進(jìn)員工的管理要點(diǎn)[J];領(lǐng)導(dǎo)科學(xué);2017年04期

5 韓雪亮;李宗波;;我是誰(shuí)?新進(jìn)員工在輪崗過(guò)程中身份的丟失與恢復(fù)[J];中國(guó)人力資源開(kāi)發(fā);2015年13期

6 郝潤(rùn)栓;;加強(qiáng)新進(jìn)員工培訓(xùn) 促進(jìn)供電企業(yè)員工增值[J];現(xiàn)代企業(yè)教育;2014年12期

7 陳昊;王玉榮;;檢修專(zhuān)業(yè)新進(jìn)員工培訓(xùn)新模式探索[J];中國(guó)電力教育;2014年03期

8 童鑫;;富士康新進(jìn)員工將全部進(jìn)行崗前新市民培訓(xùn)[J];工會(huì)信息;2011年14期

9 吳小芳;;淺析電力企業(yè)新進(jìn)員工培訓(xùn)的現(xiàn)狀及對(duì)策[J];太原城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào);2012年09期

10 聶勇軍;;懇談會(huì)[J];工友;2008年03期

相關(guān)會(huì)議論文 前5條

1 馬勝修;勵(lì)之言;;以新進(jìn)員工培訓(xùn)為例淺談“嵌合”模式在培訓(xùn)中的應(yīng)用[A];上海市煙草系統(tǒng)2013年度優(yōu)秀學(xué)術(shù)論文集（經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)）[C];2013年

2 馬勝修;勵(lì)之言;;以新進(jìn)員工培訓(xùn)為例淺談“嵌合”模式在培訓(xùn)中的應(yīng)用[A];中國(guó)煙草學(xué)會(huì)2014年學(xué)術(shù)年會(huì)入選論文摘要匯編[C];2014年

3 林靖寧;;流水線(xiàn)作業(yè)對(duì)員工反應(yīng)時(shí)的影響[A];第四屆（2016）全國(guó)運(yùn)動(dòng)生理與生物化學(xué)學(xué)術(shù)會(huì)議——運(yùn)動(dòng)·體質(zhì)·健康論文摘要匯編[C];2016年

4 李超;;可視化與影像化在化驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)操作培訓(xùn)中的應(yīng)用[A];第七屆冶煉技術(shù)論文發(fā)布會(huì)論文集[C];2015年

5 卞冉;車(chē)宏生;;新進(jìn)員工組織社會(huì)化發(fā)展過(guò)程研究[A];第十一屆全國(guó)心理學(xué)學(xué)術(shù)會(huì)議論文摘要集[C];2007年

相關(guān)重要報(bào)紙文章 前10條

1 羅偉;新進(jìn)員工如何留人又留心[N];人民郵電;2018年

2 陜西中煙 白寅虎;如何做好新進(jìn)員工的思想政治工作[N];東方煙草報(bào);2012年

3 ;美國(guó)企業(yè)主新難題：人員短缺[N];科技日?qǐng)?bào);2000年

4 記者 胡興良;新進(jìn)員工 先到一線(xiàn)鍛煉[N];西南電力報(bào);2005年

5 記者 肖玉保 吳鐸思;福建出臺(tái)措施激勵(lì)先進(jìn)模范發(fā)揮示范引領(lǐng)作用[N];工人日?qǐng)?bào);2018年

6 記者 黃琦;接受培訓(xùn)感受航天[N];中國(guó)航天報(bào);2005年

7 江漢;避免“成長(zhǎng)凍結(jié)”成為職業(yè)痼疾[N];東方煙草報(bào);2019年

8 ;請(qǐng)員工幫忙找員工[N];市場(chǎng)報(bào);2003年

9 杭州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)白楊街道鄰里社區(qū)書(shū)記主任助理 羅錦;追尋最美的青春[N];浙江日?qǐng)?bào);2012年

10 馮絮影　陳紅艷;座談促交流 創(chuàng)優(yōu)謀發(fā)展[N];中國(guó)石化報(bào);2010年

相關(guān)博士學(xué)位論文 前1條

1 譚亞莉;企業(yè)新進(jìn)員工工作適應(yīng)的發(fā)展模式研究[D];華中科技大學(xué);2005年

相關(guān)碩士學(xué)位論文 前10條

1 胡瓊;HJ超市新進(jìn)員工培訓(xùn)方案優(yōu)化研究[D];安徽財(cái)經(jīng)大學(xué);2019年

2 孫德剛;90后新進(jìn)員工離職傾向的防范與管理[D];西南石油大學(xué);2014年

3 王海琦;美亞電銷(xiāo)中心新進(jìn)員工培訓(xùn)效果的評(píng)估研究[D];華東理工大學(xué);2014年

4 鄧婭;企業(yè)新進(jìn)員工職業(yè)生涯管理研究[D];華東師范大學(xué);2007年

5 趙榮;企業(yè)新進(jìn)員工職業(yè)生涯管理研究[D];昆明理工大學(xué);2013年

6 王一蒙;農(nóng)發(fā)行新進(jìn)員工激勵(lì)問(wèn)題與對(duì)策研究[D];河北經(jīng)貿(mào)大學(xué);2017年

7 郭燕燕;組織社會(huì)化視角下的企業(yè)新進(jìn)員工學(xué)習(xí)研究[D];曲阜師范大學(xué);2012年

8 張思思;民企新進(jìn)員工心理契約對(duì)離職傾向影響研究[D];首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué);2015年

9 張溪萌;安陽(yáng)商貿(mào)企業(yè)新進(jìn)員工職前培訓(xùn)狀況調(diào)查[D];華中師范大學(xué);2012年

10 陳城;工作滿(mǎn)意度對(duì)新進(jìn)員工離職傾向的影響[D];昆明理工大學(xué);2013年

本文編號(hào)：2764903