【摘要】：企業(yè)獲取并建立持續(xù)的競爭優(yōu)勢,形成動態(tài)化應(yīng)對能力是在復(fù)雜經(jīng)營環(huán)境中取得長足發(fā)展的關(guān)鍵,營銷動態(tài)能力表現(xiàn)為企業(yè)對市場資源的動態(tài)化配置,對于企業(yè)在復(fù)雜環(huán)境中創(chuàng)造顧客價值和競爭優(yōu)勢具有重要作用。隨著大數(shù)據(jù)趨勢的不斷深化,大數(shù)據(jù)與各行業(yè)的融合程度不斷增加,大數(shù)據(jù)技術(shù)在營銷領(lǐng)域的應(yīng)用使得企業(yè)的營銷模式和決策方式發(fā)生較大變化,最為直接的表現(xiàn)在人才需求、組織結(jié)構(gòu)和外部關(guān)系的調(diào)整,以及通過組織學(xué)習(xí)機(jī)制對新技術(shù)的探索、學(xué)習(xí)和利用方面,通過加深內(nèi)部業(yè)務(wù)與大數(shù)據(jù)的融合,培育并構(gòu)建企業(yè)應(yīng)用大數(shù)據(jù)的能力,提升企業(yè)市場決策力和響應(yīng)速度,對于提升企業(yè)營銷動態(tài)能力具有重要意義。因此,本文基于大數(shù)據(jù)背景,探討企業(yè)營銷動態(tài)能力的影響因素。研究分為三大部分,第一部分是理論分析,針對企業(yè)經(jīng)營管理中面臨的實際問題,基于資源基礎(chǔ)觀、動態(tài)能力理論以及知識基礎(chǔ)觀,通過邏輯推導(dǎo)和變量關(guān)系分析提出研究假設(shè),構(gòu)建了“智力資本、組織學(xué)習(xí)—大數(shù)據(jù)能力—營銷動態(tài)能力”的理論分析模型;第二部分是問卷調(diào)研,通過網(wǎng)絡(luò)調(diào)研和實地發(fā)放,最終獲得314份有效問卷,采用AMO520.0對正式回收數(shù)據(jù)進(jìn)行質(zhì)量評估;第三部分是假設(shè)檢驗,通過多元回歸分析和構(gòu)建結(jié)構(gòu)方程模型對假設(shè)進(jìn)行逐一檢驗。檢驗結(jié)果如下:(1)智力資本、組織學(xué)習(xí)對營銷動態(tài)能力的正向影響顯著,智力資本三維度(人力資本、結(jié)構(gòu)資本和關(guān)系資本)均對營銷動態(tài)能力具有正向促進(jìn)作用,組織學(xué)習(xí)的兩維度(探索式學(xué)習(xí)和利用式學(xué)習(xí))中,探索式學(xué)習(xí)對營銷動態(tài)能力的正向促進(jìn)作用顯著,利用式學(xué)習(xí)對營銷動態(tài)能力的正向促進(jìn)作用未通過檢驗;(2)大數(shù)據(jù)能力的中介作用。首先,大數(shù)據(jù)能力分別在智力資本、組織學(xué)習(xí)對營銷動態(tài)能力的影響中具有部分中介作用,其次,大數(shù)據(jù)能力在智力資本三維度(人力資本、結(jié)構(gòu)資本和關(guān)系資本)對營銷動態(tài)能力的影響過程中具有部分中介作用,大數(shù)據(jù)能力在組織學(xué)習(xí)二維度(探索式學(xué)習(xí)和利用式學(xué)習(xí))對營銷動態(tài)能力的影響中,對于探索式學(xué)習(xí)對營銷動態(tài)能力的影響起到部分中介作用,在利用式學(xué)習(xí)對營銷動態(tài)能力的影響中,中介作用不存在。本研究不僅驗證了智力資本與組織學(xué)習(xí)對營銷動態(tài)能力的研究機(jī)理,推動和豐富了營銷動態(tài)能力的相關(guān)研究,同時為企業(yè)實踐者如何在大數(shù)據(jù)背景下合理配置企業(yè)資源,創(chuàng)造并傳遞顧客價值,構(gòu)建并維持自身競爭優(yōu)勢提供了理論指導(dǎo)。
【學(xué)位授予單位】：西安石油大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2019
【分類號】：F274
【圖文】：

且擬合結(jié)果較為理想，綜上可以判斷，智力資本量表具有表 4-6 智力資本量表驗證性因子分析的擬合優(yōu)度指標(biāo)評價標(biāo)準(zhǔn)理想范圍 可接受范圍檢驗結(jié)果數(shù)據(jù) 模型1< 2/df<3 <5 1.068 趨于 1 >0.9 0.979 <0.05 0.020 <0.05 <0.08 0.015 趨于 1 >0.8 0.963 趨于 1 >0.9 0.999 趨于 1 >0.9 0.999 人力資本、結(jié)構(gòu)資本和關(guān)系資本量表的驗證性因子分析模型圖，題項包含 HC1、HC2、HC3，結(jié)構(gòu)資本（SC）的測量題項包含 S本（RC）的測量題項包含 RC1、RC2、RC3、RC4。

圖 4-2 組織學(xué)習(xí)量表的驗證性因子分析模型因子分析對探索式學(xué)習(xí)和利用式學(xué)習(xí)的組合信度進(jìn)行檢驗，組合信度值都在 0.8 以上，說明探索式學(xué)習(xí)和利用式學(xué)習(xí)兩部一致性較高，整體信度指標(biāo)良好。表 4-10 組織學(xué)習(xí)量表組合信度題項 載荷 組合信度 ERL2 0.850ERL3 0.838ERL4 0.8000.869 EIL1 0.689EIL2 0.739EIL3 0.8370.801 表的判別效度矩陣如表 4-11 所示，組織學(xué)習(xí)的兩個維度探索平方根分別為 0.829 與 0.757，均大于二者的相關(guān)系數(shù) 0.477，的判別效度狀況良好。根據(jù)以上驗證性因子分析結(jié)果可知，

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本文編號：2718420