【摘要】：隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和新媒體平臺的建立,中國的教育行業(yè)面臨著新的機遇和挑戰(zhàn)。虛擬化的授課方式和教學(xué)思維,以及學(xué)生碎片化時間的利用都為這一場教育的變革提供了市場。尤其是中國有一群特殊的職業(yè)培訓(xùn)消費者——公務(wù)員考試者。面對擇業(yè)的困境,公務(wù)員以其獨特的優(yōu)勢吸引著廣泛地應(yīng)屆畢業(yè)生和社會就業(yè)者,培訓(xùn)面對的市場群體在穩(wěn)定提升。面對著日益增加的考生和個性化的需求,以及來自在線和實體教育的競爭,尚處于發(fā)展期的湖南公考培訓(xùn)機構(gòu)——普雅教育應(yīng)該如何面對,成為機構(gòu)發(fā)展的重要議題。本文的研究目的就是通過對普雅面對的公務(wù)員考試和在線教育市場的分析,提出在以新媒體為基礎(chǔ)的普雅教育發(fā)展策略。本文以普雅教育為研究對象,聚焦企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變化,圍繞普雅教育營銷策略的制定展開研究。首先,對普雅教育的營銷現(xiàn)狀、營銷中存在的問題以及問題產(chǎn)生的原因進行了介紹分析;其次,運用分析工具以及相關(guān)理論并結(jié)合企業(yè)自身的營銷現(xiàn)狀,對普雅教育的外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境進行了分析;再次,運用STP戰(zhàn)略對普雅的目標市場進行了細分,描述了顧客價值、采取的主要競爭戰(zhàn)略以及具體的營銷策略,提出普雅在發(fā)展期應(yīng)該利用地緣優(yōu)勢,更加注重本地考生市場,利用集中差異化戰(zhàn)略,利用新媒體平臺快速、多樣、個性地傳播特點制定相應(yīng)的4C營銷組合與組織策略。最后從人力資源管理、組織模式以及價值共享模式提出相應(yīng)的保障措施,確保普雅教育營銷策略的實施。針對湖南尤其是長沙地區(qū)校區(qū)的應(yīng)屆畢業(yè)生,本文認為普雅應(yīng)該在確定了目標市場的基礎(chǔ)上,明確應(yīng)屆畢業(yè)生的顧客價值和顧客需求。一方面通過線上新媒體吸引客戶,利用以微信公眾號為主體的在線媒體來獲得、增加和保留客戶,并制定相應(yīng)的線上、線下互動的差異化營銷策略,另一方面為了保證機構(gòu)基于新媒體的營銷策略能夠良好運行,需要普雅機構(gòu)內(nèi)部在人力資源、組織結(jié)構(gòu)、價值共享方面做出相應(yīng)的配合和調(diào)整,保證整個組織的有效運行。本文針對處于創(chuàng)業(yè)初期的中小輔導(dǎo)機構(gòu)的進一步發(fā)展制定了有針對性的差異化戰(zhàn)略,對于借助新媒體的勢力短期擴大受眾有一定的借鑒意義。
【圖文】：

圖 1.1 研究框架圖1.5 研究創(chuàng)新點本研究的創(chuàng)新之處主要有以下三點：首先，本文通過分析當(dāng)今所處的宏觀環(huán)境和教育行業(yè)競爭環(huán)境，得出了教育行業(yè)的競爭現(xiàn)狀和共性的不足，為普雅的戰(zhàn)略提出提供了較為新穎的環(huán)境前提。其次，本文認為鑒于普雅還處于創(chuàng)業(yè)初期，結(jié)合線上線下的教育發(fā)展特點和成功經(jīng)驗，可以通過以微信公眾號為核心的線上平臺進行普雅的宣傳推廣活動，并以此為起點提出相應(yīng)的設(shè)計界面，在界面設(shè)計方面結(jié)合了教育和公務(wù)考試以及考生學(xué)習(xí)方式等方面，這一界面設(shè)計較為新穎。最后，戰(zhàn)略需要完成的規(guī)劃過程和明確的價值取向，本文在目標市場和顧客價值和組織資源能力的基礎(chǔ)上提出普雅以長沙高校為基點的集中差異化戰(zhàn)略較為符合普雅現(xiàn)狀，，而且提出了具體可行的營銷策略和保障措施，戰(zhàn)略規(guī)劃較為詳實新穎。

圖 3.2 2018 年學(xué)員通過情況造品牌效應(yīng)，來吸引筆試成績處于優(yōu)勢的小圍學(xué)員。營造良好口碑響，帶動粉絲經(jīng)濟，成為普雅做大做強的過程中很重要的兩個方雅教育營銷現(xiàn)狀道溝通現(xiàn)狀27161937914488省考 國考筆試通過人數(shù)面試總?cè)藬?shù)面試通過人數(shù)
【學(xué)位授予單位】：湘潭大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2019
【分類號】：F274;G434

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本文編號：2685570