本文關(guān)鍵詞：中國—亞歐博覽會(huì)志愿者管理研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：隨著經(jīng)濟(jì)全球化水平的不斷提高和我國國力日盛,各種大型賽會(huì)和國際博覽會(huì)在我國頻頻開展。同時(shí),隨著“一帶一路”國家戰(zhàn)略的制定與實(shí)施,中國—亞歐博覽會(huì)的建設(shè)性作用將愈發(fā)得到重視,并進(jìn)而推動(dòng)中國-阿拉伯博覽會(huì)、中國西部國際博覽會(huì)、中國-俄羅斯博覽會(huì)等平臺(tái)的建設(shè)性作用。志愿者作為許多大型活動(dòng)運(yùn)行工作的所有項(xiàng)目中,社會(huì)參與程度最大,與普通民眾關(guān)系最為密切的項(xiàng)目,不確定因素較密集的項(xiàng)目之一,其管理水平對(duì)博覽會(huì)運(yùn)作的流暢、高效具有重要影響。因此,如何在管理中最大程度的發(fā)揮志愿者服務(wù)的積極作用,是在大型活動(dòng)項(xiàng)目管理中的重點(diǎn)。本文主要從人力資源管理過程的角度,運(yùn)用了文獻(xiàn)資料法、問卷法、訪談法等研究方法,以真實(shí)的視角對(duì)第四屆中國——亞歐博覽會(huì)志愿者管理的規(guī)劃、招募與選拔、培訓(xùn)、配置與協(xié)調(diào)、評(píng)估與激勵(lì)、保障與遣散六個(gè)方面作出系統(tǒng)的考察,梳理其成功的經(jīng)驗(yàn)并根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)提出完善改進(jìn)的針對(duì)性建議,旨在提高中國—亞歐博覽會(huì)志愿者的水平以及促進(jìn)新疆乃至我國對(duì)大型活動(dòng)志愿者管理的相關(guān)研究,向世界展示中國新疆維吾爾自治區(qū)的風(fēng)采和特色,促進(jìn)烏魯木齊“全國文明城市”的建設(shè)。
【關(guān)鍵詞】：中國—亞歐博覽會(huì) 人力資源管理過程 志愿者管理
【學(xué)位授予單位】：新疆大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2016
【分類號(hào)】：D632.9
【目錄】：

• 摘要2-3
• Abstract3-6
• 一、緒論6-12
• （一）選題背景和意義6-7
• 1.選題背景6
• 2.選題意義6-7
• （二）國內(nèi)外研究綜述7-10
• 1.國外志愿者管理研究綜述7-9
• 2.國內(nèi)志愿者管理研究綜述9-10
• （三）研究?jī)?nèi)容和方法10-11
• 1.研究?jī)?nèi)容10
• 2.研究方法10-11
• 3.研究思路11
• （四）創(chuàng)新與不足11-12
• 二、相關(guān)概念及理論12-16
• （一）相關(guān)概念12-13
• 1.綜合性博覽會(huì)12
• 2.中國—亞歐博覽會(huì)12
• 3.志愿者12-13
• （二）理論基礎(chǔ)13-16
• 1.人力資源管理過程理論13-14
• 2.志愿失靈理論14
• 3.需要層次理論14-16
• 三、第四屆中國—亞歐博覽會(huì)志愿者管理的現(xiàn)狀16-28
• （一）第四屆亞博會(huì)志愿者概況16-18
• 1.志愿者結(jié)構(gòu)16-17
• 2.志愿者管理的指導(dǎo)思想與基本原則17-18
• （二）第四屆亞博會(huì)志愿者管理過程分析18-23
• 1.管理體制與規(guī)劃步驟18-20
• 2.招募類別和選拔方式20
• 3.培訓(xùn)原則和培訓(xùn)方式20-21
• 4.崗位配置原則和上崗計(jì)劃21
• 5.評(píng)估工作和激勵(lì)措施21-22
• 6.后勤保障和遣散工作22-23
• （三）第四屆亞博會(huì)志愿者管理的成效23-28
• 1.實(shí)現(xiàn)了科學(xué)的運(yùn)作，保證了亞博會(huì)的成功舉辦23-24
• 2.積極開展多種活動(dòng)型培訓(xùn)，培訓(xùn)滿意度較高24
• 3.明確權(quán)責(zé)，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，合作滿意度較高24-27
• 4.媒體宣傳與各式活動(dòng)相結(jié)合，“小白楊”志愿品牌初創(chuàng)27-28
• 四、第四屆中國—亞歐博覽會(huì)志愿者管理的問題及原因分析28-40
• （一） 問題表現(xiàn)28-38
• 1.規(guī)劃方面28-30
• 2.招募與選拔方面30-31
• 3.培訓(xùn)方面31-32
• 4.配置與協(xié)調(diào)方面32-33
• 5.評(píng)估與激勵(lì)方面33-34
• 6.保障與遣散方面34-38
• （二） 原因分析38-40
• 1.客觀方面38
• 2.主觀方面38-40
• 五、完善中國—亞歐博覽會(huì)志愿者管理的建議40-48
• （一）規(guī)劃方面40-41
• 1.發(fā)揮新疆多民族大團(tuán)結(jié)的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，，融入地域特色40
• 2.利用信息化手段，升級(jí)志愿者信息管理系統(tǒng)40
• 3.拓展服務(wù)領(lǐng)域，完善品牌建設(shè)40-41
• （二）招募與選拔41-42
• 1.充分挖掘、拓展各類宣傳渠道開展亞博會(huì)宣傳41
• 2.志愿者面試選拔手段靈活豐富化41-42
• （三） 培訓(xùn)方面42-43
• 1.豐富專業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容，積極開展實(shí)訓(xùn)演練42-43
• 2.加強(qiáng)崗后培訓(xùn)反饋，創(chuàng)新培訓(xùn)方式，嘗試網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)和全程動(dòng)態(tài)培訓(xùn)43
• （四） 配置與協(xié)調(diào)方面43-44
• 1.完善反饋機(jī)制，因勢(shì)利導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)管理43-44
• 2.考慮志愿者群體的特殊性，提供多角色活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)彈性配置44
• （五） 評(píng)估與激勵(lì)方面44-46
• 1.進(jìn)行動(dòng)機(jī)分析，差異化激勵(lì)，增強(qiáng)激勵(lì)有效性44-45
• 2.建立志愿者的角色分類和價(jià)值衡量機(jī)制，促成志愿者的個(gè)人成就感45-46
• （六） 保障與遣散方面46-48
• 1.推進(jìn)亞博會(huì)志愿者專項(xiàng)基金的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)基金籌集渠道多元化46
• 2.落實(shí)志愿者保險(xiǎn)，進(jìn)一步提高志愿者的后勤保障水平46-47
• 3.加快亞博會(huì)志愿行為的制度化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)效管理和可持續(xù)發(fā)展47-48
• 結(jié)語48-49
• 注釋49-50
• 參考文獻(xiàn)50-52
• 附錄一：中國—亞歐博覽會(huì)志愿者管理研究問卷52-56
• 附錄二：中國—亞歐博覽會(huì)志愿者管理研究專家版訪談提綱56-57
• 附錄三：培訓(xùn)主觀題答案整理57-59
• 在讀期間發(fā)表論文清單59-60
• 致謝60-61

【相似文獻(xiàn)】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 吳鵬;;非政府組織志愿者管理機(jī)制完善途徑探索[J];四川理工學(xué)院學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版);2009年01期

2 曾濤;閆杰;;我國“第三部門”志愿者管理的現(xiàn)狀及對(duì)策分析[J];科技信息;2009年06期

3 付葵;;我國“第三部門”志愿者管理工作發(fā)展的對(duì)策分析[J];經(jīng)濟(jì)師;2009年06期

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本文編號(hào)：265430