發(fā)布時間：2020-04-30 04:07

【摘要】：中國經(jīng)濟的蓬勃發(fā)展吸引了眾多跨國公司來華投資,這不僅給跨國公司提供了擴大營銷規(guī)模、提高經(jīng)營利潤的機會,同時也促進著經(jīng)濟資源在全球范圍內(nèi)的重新組合和配置,而這種日益頻繁的國際經(jīng)濟交往,使得組織內(nèi)部擁有越來越多不同文化背景的員工,從而給人力資源的管理帶來了新的問題。因此,企業(yè)進行跨文化管理,特別是在多元文化背景下進行跨文化人力資源管理,已成為企業(yè)跨國經(jīng)營戰(zhàn)略的重要組成部分。本文以星巴克(中國)公司為研究對象,通過文獻研究法、訪談法、問卷調(diào)查法和案例分析法等研究方法,重點研究了星巴克(中國)公司在華跨文化人力資源管理過程中決策制定、管理流程、人力資源和其它經(jīng)營管理層面中存在的問題。在此基礎上,主要從人力資源構(gòu)成、人力資源本土化、本土員工發(fā)展以及加快績效考核本土化管理、推動員工薪酬與激勵機制本土化等方面設計了該公司人力資源管理的優(yōu)化方案,并給出了星巴克(中國)公司跨文化管理的優(yōu)化對策:積極采取跨文化融合和本土化措施,實施符合現(xiàn)實情況的跨文化融合對策,加快選拔和培養(yǎng)本土高級管理人才;完善制度及文化建設,樹立共同的目標,加強制度建設和執(zhí)行力度,建設共同的企業(yè)文化;創(chuàng)新人力資源管理,從人員招聘、激勵制度、薪酬制度進行革新,并制定有利于本土員工發(fā)展的晉升計劃。
【圖文】：

本文的研究框架

3 星巴克（中國）跨文化人力資源管理現(xiàn)狀從 2018 年 5 月開始，進行了為期兩個月的訪談活動，運用抽樣方法從該公司中了 23 名員工與管理人員，對其開展了個體訪談。（2）訪談結(jié)果分析根據(jù)圖 3-1 可知，在對薪酬制度情況進行訪談時，，我們發(fā)現(xiàn)，共有 15 名被訪談認為在現(xiàn)階段，該公司薪酬福利制度的競爭力相對比較強。在激勵效果方面，共有認為，激勵效果并不明顯，應對薪酬制度予以改革和創(chuàng)新，占總訪談人數(shù)的 70%。明目前存在一個問題：薪酬總額并不低，但激勵效果卻并不明顯[51]。
【學位授予單位】：西安科技大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2019
【分類號】：F272.92;F719.3

【參考文獻】

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本文編號：2645374