【摘要】：本人通過對廣州地區(qū)的小學托管教育市場的現狀進行分析和研究,和未來發(fā)展趨勢的分析預測,發(fā)現小學托管輔導機構存在巨大的發(fā)展空間及利潤空間,尤其在以A小學為中心,方圓三公里內的A/B/C/D四所小學旁的托管輔導機構,師資、伙食、安全問題尤其嚴重,但由于市場供不應求,家長不得不把孩子放在這些讓他們擔心的托管機構。本計劃書將以這四所小學為目標市場,建立品牌化、標準化、制度化、連鎖化,讓孩子們吃得開心健康,也讓家長放心的TF小學托管教育連鎖中心。并通過不斷完善最終逐步實現多元化的發(fā)展模式。該商業(yè)計劃書通過結合本人在華南理工大學MBA學過的現代管理理論,結合自身和合伙人的機會和優(yōu)勢,對廣州地區(qū)的小學托管輔導市場,尤其是A/B/C/D四所小學周圍進行了行業(yè)競爭力分析、市場環(huán)境分析、市場需求分析、競爭對手分析;接著借助SWOT模型分析確定了本中心的競爭優(yōu)勢和市場定位,然后確定本中心的營銷策略;最后通過編制和計算相關的財務報表等分析投資評價指標,并通過政策、人力資源、市場和財務風險分析評估之后給出了對策。本人作為一個創(chuàng)業(yè)路上的探索者,希望本商業(yè)計劃書除了能對自己本次創(chuàng)立TF托管教育連鎖中心提供可行性報告外,還能為將來的運營提供基本數據和行動指南。針對A/B/C/D四所小學的托管輔導行業(yè)集中度低,數量眾多的小型輔導機構占據絕大部分市場。專業(yè)標準缺失使托管輔導行業(yè)內部魚龍混雜,機構的輔導老師隊伍整體水平良莠不一,同時機構強調利益而忽視能力的進步等是目前小學托管教育行業(yè)面臨的普遍問題。因此,TF小學托管教育中心要在這個行業(yè)站穩(wěn)腳跟,就必須對TF小學托管教育中心的發(fā)展戰(zhàn)略進行深入的思考。論文首先結合政策、社會、行業(yè)這樣的大環(huán)境,在介紹托管輔導機構相關理論的基礎上,分析了TF小學托管教育中心發(fā)展過程中所面臨的社會因素、本行業(yè)的主要問題、行業(yè)根源問題、目標市場環(huán)境。接下來用文章用SWOT分析法、STP市場定位和藍海戰(zhàn)略等管理實踐型工具對項目層層剖析,戰(zhàn)略定位為:1、打造一個將“營造美好”的午餐、晚餐和食材的環(huán)境,讓家長和孩子們覺得來TF托管教育連鎖中心吃飯是一種享受,而不是來單純做作業(yè)的。2、把TF托管教育連鎖中心定義為解決問題,所有的美好體驗都是在解決問題之后自然產生的。也就是從“不來TF托管教育連鎖中心有安全和健康的危害”的角度,讓家長們意識到選擇一家靠譜的托管教育中心有多重要。
【圖文】：

旁設立TF托管教育連鎖中心的可行性進行評估，為TF托管教育連鎖中心的成立和發(fā)展作出一份有參考價值的可行性分析報告。全文結構如圖1-1所示。圖 1-1 論文結構圖

3.4.2 服務營銷據現場訪談和問卷調查發(fā)現，在面對托管輔導班的銷售人員時，家長更注重托管務的效果。“耐心親切程度100分，但同時對中心的了解程度0分”和“耐心親切程分，但同時對中心的了解程度100分”是兩種極端的銷售人員模型，，雖然家長可能都喜歡這兩種，但被迫選擇之下，選擇銷售人員對自己中心的了解程度100分的家長仍比例多。除了極個別選擇極端模型的家長以外，有54.8%的家長是選擇“耐心親切程得分小于對中心的了解程度得分”，另外選擇了“耐心親切程度得分大于對中心的了程度得分”的家長比較少，只有38.5%。結果顯示，相比于能否為孩子們選擇一間好托管教育中心而言，家長們自身是否感受到耐心親切的接待就相對并沒有那么重要這調查顯示了家長為孩子選擇托管教育中心時會持有謹慎和理性的態(tài)度，也給TF托管育連鎖中心帶來啟發(fā)：要重視銷售人員的業(yè)務熟練程度。
【學位授予單位】：華南理工大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2018
【分類號】：F721.7

【參考文獻】

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本文編號：2643570