本文關鍵詞：非經(jīng)濟性報酬對新生代員工的組織公民行為影響研究：情感承諾的中介效應檢驗　出處：《浙江財經(jīng)大學》2017年碩士論文　論文類型：學位論文

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【摘要】：現(xiàn)如今,我國正進行著促發(fā)展調(diào)結構的經(jīng)濟體制改革,在這樣一個特殊時期,企業(yè)的生存發(fā)展將面臨更嚴峻的考驗。企業(yè)若想在這次考驗中求得更好的生存和發(fā)展,就必須盡一切可能留住優(yōu)秀員工,使這些員工在行為和情感上都能對企業(yè)產(chǎn)生一種歸屬感。針對這一問題,企業(yè)以往的做法,多半是簡單直接的經(jīng)濟性激勵,這在物質生活匱乏的時期,也許是最行之有效的解決辦法。但是,隨著生活水平的不斷提高,人們追求的更多是精神層面的滿足,對于八十年代以后出生的新新人類就更是如此。他們生活在物質生活條件已經(jīng)得到滿足的時代,追求更高層次的需求才是他們生活的意義。作為企業(yè)也只有給員工之所急,才能使員工對企業(yè)產(chǎn)生向心力。為有效幫助企業(yè)解決這一問題,深入開展這方面的理論研究就顯得意義重大。然而,在現(xiàn)今的理論研究中,有關經(jīng)濟性激勵手段對員工影響的研究,已經(jīng)非常廣泛而深入,有關非經(jīng)濟性報酬對員工影響的研究卻少之又少。目前這方面的研究,主要集中在非經(jīng)濟性報酬對員工工作滿意度的影響方面,而對于非經(jīng)濟性報酬對員工行為的影響,尚未受到足夠的重視。本文在社會交換理論、社會認同理論和情感事件理論的基礎上,對非經(jīng)濟性報酬三個維度(分別為:工作環(huán)境報酬因素、工作本身報酬因素、自身發(fā)展報酬因素)和組織公民行為三個維度(分別為:利于個人的組織公民行為、利于他人的組織公民行為、利于組織的組織公民行為)的關系進行實證研究,并檢驗情感承諾在此關系中的中介作用,為企業(yè)更好的了解新一代員工的情感行為變化提供參考。本研究在系統(tǒng)回顧非經(jīng)濟性報酬、組織公民行為、情感承諾、新生代員工相關文獻的基礎上,構建研究模型并提出理論假設。文章以實驗研究的形式來簡單驗證主變量(非經(jīng)濟性報酬、組織公民行為)之間的關系,以確保本次研究可持續(xù)進行。隨后,文章結合大面積的問卷調(diào)研,證明全部理論假設的正確性。具體而言:(1)實驗研究階段,本階段以非經(jīng)濟性報酬的三個維度為主題設計三組實驗,驗證被試者在接受相關刺激后情感行為的變化,對搜集的數(shù)據(jù)進行系統(tǒng)分析,證明主干假設的正確性,為后續(xù)研究奠定基礎。(2)量化分析階段,本研究通過現(xiàn)場和網(wǎng)絡問卷調(diào)研,獲得了301名新生代員工與非經(jīng)濟性報酬、組織公民行為、情感承諾相關的數(shù)據(jù)。基于上述數(shù)據(jù),本研究運用SPSS22.0和AMOS22.0對其進行深入細致的分析,以此對整個理論模型進行驗證。實證研究的結果顯示,非經(jīng)濟性報酬對員工的情感和行為有顯著影響。具體來說:(1)實驗研究的結果顯示,非經(jīng)濟性報酬的三個維度對員工組織公民行為的影響效應顯著。(2)問卷調(diào)研的分析結果則進一步證明工作本身報酬因素對組織公民行為的三個維度均存在正向影響;自身發(fā)展報酬因素對利于組織的組織公民行為產(chǎn)生正向影響,對組織公民行為的另外兩個維度不存在影響;工作環(huán)境報酬因素對組織公民行為三個維度均不存在影響。(3)問卷調(diào)研將情感承諾也納入分析體系,結果顯示,非經(jīng)濟性報酬三個維度對情感承諾均存在正向影響,情感承諾對組織公民行為三個維度均存在正向影響,情感承諾在工作本身對組織公民行為三個維度的影響中起部分中介作用,在自身發(fā)展對利于組織的組織公民行為中起完全中介作用。(4)通過結構方程分析,在理論假設之外發(fā)現(xiàn):工作環(huán)境報酬因素對工作本身報酬因素存在正向影響;工作本身報酬因素對自身發(fā)展報酬因素存在正向影響;工作本身報酬因素在工作環(huán)境報酬因素對情感承諾的影響中起完全中介作用;自身發(fā)展報酬因素在工作本身報酬因素對情感承諾的影響中起部分中介作用�；诒狙芯康贸龅慕Y論,組織要想在實踐當中提升新一代員工對組織的情感和行為依附可從以下方面著手:(1)強化管理者對非經(jīng)濟性報酬的關注度,將非經(jīng)濟性報酬納入人力資源管理戰(zhàn)略當中。(2)注重與員工的情感溝通,更好了解員工的個性化需求。(3)為員工設計良好的職業(yè)發(fā)展通道,幫助員工不斷成長。(4)加強影響員工情感承諾因素的干預,規(guī)避會對“非經(jīng)濟性報酬——情感承諾——組織公民行為”正向關系產(chǎn)生影響的不確定因素。
[Abstract]:......
【學位授予單位】：浙江財經(jīng)大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2017
【分類號】：F272.92

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