本文關(guān)鍵詞：關(guān)于醫(yī)院崗前培訓(xùn)若干問題的調(diào)查研究

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【摘要】：目的運(yùn)用PDCA管理工具,調(diào)查孝感市某三甲醫(yī)院崗前培訓(xùn)實(shí)效性和受訓(xùn)者對培訓(xùn)內(nèi)容與形式的需求情況。方法通過考核培訓(xùn)效果、問卷調(diào)查等方法,對培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間以及培訓(xùn)前后對受訓(xùn)者工作滿意度進(jìn)行調(diào)查,采用SPSS 20.0作統(tǒng)計學(xué)處理分析。結(jié)果職工普遍希望增加或強(qiáng)化的培訓(xùn)內(nèi)容依次為:愛崗敬業(yè)與職業(yè)道德(98.8%)、醫(yī)院院情和服務(wù)理念(97.6%),個人職業(yè)生涯規(guī)劃(96.6%),醫(yī)患關(guān)系溝通技巧(96.4%),自我形象塑造與提升(95.6%),醫(yī)療安全和風(fēng)險防范(94.7%),情緒控制與管理(93.1%),人際溝通與交流(92.5%),禮儀與素養(yǎng)(90.8%),醫(yī)、護(hù)、技代表經(jīng)驗分享(87.8%),教唱院歌與宣誓儀式(78.6%)。對培訓(xùn)時間多少為宜調(diào)查:90.8%的人認(rèn)為需6 d及以上,75.8%的人選擇4~5 d,58.6%的人確認(rèn)為3~4 d,45%的人認(rèn)為只需2 d即可。關(guān)于考核培訓(xùn)效果,以患者和院方對受訓(xùn)職工工作的滿意度調(diào)查為依據(jù),培訓(xùn)前患者滿意度-培訓(xùn)后患者滿意度:t=-5.940,P=0.01。培訓(xùn)前院方-培訓(xùn)后院方滿意度:t=-8.006,P=0.004。均提示有顯著性差異。結(jié)論醫(yī)院崗前培訓(xùn)要注重員工與醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展的需要,注重培訓(xùn)內(nèi)容與形式,注重培訓(xùn)效果與評估考核。只有這樣,才能順應(yīng)醫(yī)院人力資源管理的新形勢。
【作者單位】： 武漢科技大學(xué)附屬孝感醫(yī)院//孝感市中心醫(yī)院;
【分類號】：R197.323
【正文快照】： 醫(yī)院新職工的崗前培訓(xùn)是人力資源隊伍建設(shè)的必要環(huán)節(jié),是新職工職業(yè)生涯規(guī)劃、踐行的重要起點(diǎn),是新職工找到認(rèn)同感、歸屬感,增強(qiáng)工作責(zé)任感、歷史使命感的特訓(xùn)基地。過去的崗前培訓(xùn)雖然取得一些成績,但由于各種原因,尚存在一些需要解決的突出問題,如在培訓(xùn)內(nèi)容上,一般比較注重

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1 呂春梅;孫鑫;董碧莎;卓滋澤;;某腫瘤�？漆t(yī)院職工工作滿意度及其影響因素研究[J];中國腫瘤;2014年06期

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本文編號：1181449