本文關(guān)鍵詞：寧�？递x國際旅行社發(fā)展戰(zhàn)略研究

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【摘要】：隨著我國經(jīng)濟的持續(xù)增長和國民收入的不斷提高,旅游業(yè)已成為人們主要的休閑方式。在國家推動發(fā)展旅游業(yè)的大背景下,中國的旅游業(yè)呈現(xiàn)出蓬勃的發(fā)展態(tài)勢。作為旅游業(yè)樞紐部門的旅行社發(fā)展機遇眾多,但是威脅和挑戰(zhàn)也并存。從旅行社行業(yè)目前的發(fā)展現(xiàn)狀來看,由于許多企業(yè)的制度建設(shè)滯后,產(chǎn)品同質(zhì)嚴重并且價格競爭普遍。同時由于旅游電商的強勢進入,逆轉(zhuǎn)了旅游行業(yè)的競爭格局。加上游客的出游方式向自駕游和散客化的轉(zhuǎn)變,中小型旅行社面臨著嚴峻的威脅和挑戰(zhàn)。旅行社如何制定戰(zhàn)略才能增強企業(yè)的競爭力,這是企業(yè)必須解決的難題。本文以寧�？递x國際旅行社為研究對象,通過使用PEST和波特五力分析等分析工具對旅行社行業(yè)的宏觀環(huán)境、行業(yè)競爭環(huán)境以及寧�？递x自身的資源和能力進行了全面的調(diào)查和分析。在調(diào)查中了解到浙江省是個旅游業(yè)發(fā)達的區(qū)域,并且眾多的因素對旅行社行業(yè)的發(fā)展都相當有利,而且其所處的寧海地區(qū)旅游資源豐富,這為寧�？递x的企業(yè)發(fā)展提供了良好的外部機會。但是其所面臨的競爭也很激烈,競爭對手相當強大和消費趨勢快速變化,這些都影響著旅行社的進一步發(fā)展。因此,如何才能有效地結(jié)合自身條件和利用外部機會,并用適當?shù)膽?zhàn)略管理來指導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營就顯的非常重要。本文在此基礎(chǔ)上進行深入地研究,在對寧�？递x國際旅行社內(nèi)外部環(huán)境進行全面的分析后,根據(jù)研究結(jié)果建立SWOT分析矩陣,用系統(tǒng)分析對影響因素進行匹配和研究,制定出相應(yīng)的競爭戰(zhàn)略。在戰(zhàn)略確定后結(jié)合寧�？递x的具體情況進行戰(zhàn)略選擇和戰(zhàn)略規(guī)劃,指出旅行社的必然出路是實施一體化戰(zhàn)略。接著,在發(fā)展戰(zhàn)略實施方案的設(shè)計中,本文提出實施混合一體向的關(guān)鍵在于創(chuàng)新產(chǎn)品、創(chuàng)新服務(wù)和創(chuàng)新營銷渠道,這部分也是文章的創(chuàng)新點。最后,本文論述了關(guān)于發(fā)展戰(zhàn)略實施的保障措施,措施包括改革人力資源管理、深化品牌文化建設(shè)和建立質(zhì)量管理體系等內(nèi)容。最終把企業(yè)的總體戰(zhàn)略分解到職能部門,用以確保企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的落地和實施,保障旅行社的戰(zhàn)略目標得以實現(xiàn)。本文通過對寧海康輝國際旅行社發(fā)展戰(zhàn)略的研究,不僅在學術(shù)上對企業(yè)發(fā)展和經(jīng)營管理進行了有益的探討,同時也在實踐中對類似企業(yè)制定戰(zhàn)略提供些許借鑒。
【學位授予單位】：廣西大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2016
【分類號】：F272;F592.6

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