本文關(guān)鍵詞：淺談病案復(fù)印的人性化服務(wù)

  更多相關(guān)文章： 病案復(fù)印 人性化服務(wù) 信息化復(fù)印管理

【摘要】：目的改善與提高病案復(fù)印工作中病人及家屬對(duì)醫(yī)院的滿意度。方法針對(duì)病案復(fù)印工作中影響病人及家屬滿意度的因素采取復(fù)印事項(xiàng)宣教、提高病歷書寫質(zhì)量、改善病歷復(fù)印的環(huán)境等措施;對(duì)病人及家屬采取電話回訪及問卷調(diào)查,進(jìn)行滿意度分析。結(jié)果病人及家屬對(duì)醫(yī)院病案復(fù)印滿意度顯著提高,其中腫瘤病人滿意度為92%,慢性病病人滿意度為95%,急性病病人滿意度為93%。結(jié)論推行病案復(fù)印人性化服務(wù),對(duì)提升醫(yī)院服務(wù)品牌質(zhì)量建設(shè)有著重大的意義。
【作者單位】： 泰州市人民醫(yī)院;
【關(guān)鍵詞】： 病案復(fù)印 人性化服務(wù) 信息化復(fù)印管理
【分類號(hào)】：R197.323
【正文快照】： 病案是患者在醫(yī)院的全部記錄,不僅在醫(yī)療、科研教學(xué)及醫(yī)療統(tǒng)計(jì)中具有重要作用,也是處理醫(yī)療糾紛、傷殘鑒定、醫(yī)保報(bào)銷等的法律依據(jù),它的專業(yè)性和社會(huì)性決定了有別于其他檔案,具有特殊的價(jià)值[1]。病案作為不可缺少的法律依據(jù),越來越受到人們的重視,病案復(fù)印的需求量隨之增加,復(fù)

【相似文獻(xiàn)】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 林秋香,雷秀英,陳璇;808份病案復(fù)印統(tǒng)計(jì)分析[J];中國病案;2004年04期

2 林彩霞;2710份病案復(fù)印統(tǒng)計(jì)分析[J];中國病案;2005年07期

3 王影;;加強(qiáng)病案復(fù)印工作的管理 提高病案管理質(zhì)量[J];東南國防醫(yī)藥;2005年06期

4 欒玉紅,王魯卿;病案復(fù)印工作中存在的問題[J];中國醫(yī)院統(tǒng)計(jì);2005年01期

5 孫麗;張海燕;喬利民;;病案復(fù)印工作中的體會(huì)[J];醫(yī)學(xué)信息;2006年04期

6 袁靜;冷文玉;方瑞燕;李曉q;劉召平;;病案復(fù)印工作的信息化管理[J];中國病案;2006年05期

7 宋文燕;基蘭芬;;病案復(fù)印工作中的幾點(diǎn)體會(huì)[J];現(xiàn)代醫(yī)藥衛(wèi)生;2006年10期

8 張簡;馮美妍;孫偉;;病案復(fù)印中相關(guān)問題分析及措施研究[J];中國病案;2006年07期

9 齊惠玲;;2218份病案復(fù)印統(tǒng)計(jì)分析[J];中國衛(wèi)生統(tǒng)計(jì);2007年01期

10 花美琴;;365例病案復(fù)印的原因分析[J];醫(yī)學(xué)信息;2007年07期

中國重要會(huì)議論文全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 李書梅;;改進(jìn)病案復(fù)印審批程序的探索和實(shí)踐[A];中國醫(yī)院協(xié)會(huì)病案管理專業(yè)委員會(huì)第十八屆學(xué)術(shù)會(huì)議論文集[C];2009年

2 李天勝;蔡麗璇;;探討病案復(fù)印中常見的問題[A];中國醫(yī)院協(xié)會(huì)病案管理專業(yè)委員會(huì)第十九屆學(xué)術(shù)會(huì)議論文集[C];2010年

3 陳秀芳;李敏;;病案復(fù)印的管理[A];中國醫(yī)院協(xié)會(huì)病案管理專業(yè)委員會(huì)第二十一屆全國病案管理學(xué)術(shù)會(huì)議論文集[C];2012年

4 陸源琴;;適應(yīng)形勢 著眼特點(diǎn)不斷探索病案復(fù)印工作新路子[A];中國醫(yī)院協(xié)會(huì)病案管理專業(yè)委員會(huì)第二十一屆全國病案管理學(xué)術(shù)會(huì)議論文集[C];2012年

5 蘇麗娟;張旭;;淺談病案復(fù)印過程中的醫(yī)患糾紛與防范[A];中國醫(yī)院協(xié)會(huì)病案管理專業(yè)委員會(huì)第二十三屆學(xué)術(shù)會(huì)議論文集[C];2014年

6 吳志紅;范亞川;;加強(qiáng)病案管理質(zhì)量改進(jìn)病案復(fù)印工作問題[A];中國醫(yī)院協(xié)會(huì)病案管理專業(yè)委員會(huì)第十八屆學(xué)術(shù)會(huì)議論文集[C];2009年

7 張雪梅;蔣德川;喻紅;梁靜;;病案復(fù)印流程效率優(yōu)化的探討[A];中國醫(yī)院協(xié)會(huì)病案管理專業(yè)委員會(huì)第十九屆學(xué)術(shù)會(huì)議論文集[C];2010年

8 陳宸;;病案管理與病案復(fù)印[A];中國醫(yī)院協(xié)會(huì)病案管理專業(yè)委員會(huì)第十九屆學(xué)術(shù)會(huì)議論文集[C];2010年

9 朱錦麗;;淺談病案復(fù)印[A];中華醫(yī)院管理學(xué)會(huì)病案管理專業(yè)委員會(huì)第12屆全國病案管理學(xué)術(shù)會(huì)議論文集[C];2003年

10 袁雪琰;;病案復(fù)印與病案管理之間的聯(lián)系[A];中國醫(yī)院協(xié)會(huì)病案管理專業(yè)委員會(huì)第十七屆學(xué)術(shù)會(huì)議論文集[C];2008年

中國重要報(bào)紙全文數(shù)據(jù)庫 前1條

1 記者楊芬;外地患者好方便在家坐等病例寄上門[N];山西科技報(bào);2010年

，

本文編號(hào)：843939