本文關(guān)鍵詞：在線品牌社區(qū)中技術(shù)信任促進(jìn)電子商務(wù)初始信任的轉(zhuǎn)移機(jī)制

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【摘要】：信任是影響電子商務(wù)發(fā)展的重要因素。本研究基于信任轉(zhuǎn)移理論,構(gòu)建了在線品牌社區(qū)中技術(shù)信任對(duì)電子商務(wù)初始信任的作用機(jī)制模型。通過(guò)對(duì)社區(qū)中尚未購(gòu)買產(chǎn)品的成員進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查,利用結(jié)構(gòu)方程模型對(duì)研究假設(shè)進(jìn)行檢驗(yàn)。結(jié)果表明電商初始信任轉(zhuǎn)移的促進(jìn)機(jī)制如下:技術(shù)信任通過(guò)促進(jìn)社區(qū)成員間的信息共享和知識(shí)學(xué)習(xí)進(jìn)而促進(jìn)消費(fèi)者之間的網(wǎng)絡(luò)人際信任,最終影響消費(fèi)者對(duì)社區(qū)提供商或商家的信任。其中技術(shù)有用性對(duì)信息共享和知識(shí)學(xué)習(xí)的影響最為顯著,信息共享對(duì)認(rèn)知信任的影響最為顯著,知識(shí)學(xué)習(xí)對(duì)情感信任的影響最為顯著。這些發(fā)現(xiàn)證實(shí)了在線品牌社區(qū)中的技術(shù)信任可以促進(jìn)商家初始信任的形成,為電子商務(wù)企業(yè)實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展提供了新的路徑。
【作者單位】： 中山大學(xué)管理學(xué)院;
【關(guān)鍵詞】： 技術(shù)信任 信息共享 知識(shí)學(xué)習(xí) 信任轉(zhuǎn)移機(jī)制 網(wǎng)絡(luò)人際信任 商家信任
【基金】：國(guó)家自然科學(xué)基金資助項(xiàng)目(71371198)
【分類號(hào)】：F724.6
【正文快照】： 1引言電子商務(wù)信任分為制度信任、技術(shù)信任和商家信任[1],是影響消費(fèi)者網(wǎng)上購(gòu)物決策的關(guān)鍵因素[2]�，F(xiàn)有研究主要探討了制度信任對(duì)商家信任的影響作用[3,4],缺乏技術(shù)信任對(duì)商家信任的影響作用研究。近年來(lái),技術(shù)信任的概念受到了西方學(xué)者的廣泛關(guān)注[5],并逐漸成為電子商務(wù)研究

【相似文獻(xiàn)】

中國(guó)碩士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前1條

1 王興偉;信任機(jī)制與企業(yè)經(jīng)濟(jì)行為[D];黑龍江省社會(huì)科學(xué)院;2014年

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本文編號(hào)：683649