本文關鍵詞：CNYD公司品牌發(fā)展戰(zhàn)略研究

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【摘要】：在如今愈演愈烈的市場競爭中,品牌競爭現已成為市場競爭的一個重要方面,是企業(yè)能夠在市場競爭中立于不敗的有力武器。品牌戰(zhàn)略是企業(yè)對品牌發(fā)展和品牌規(guī)劃的一種戰(zhàn)略思考。一個科學且適合企業(yè)自身的品牌戰(zhàn)略規(guī)劃能夠使企業(yè)更加有效的對品牌進行管理,使品牌成為本身即成為企業(yè)的核心競爭力,提高企業(yè)市場份額,為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值,并最終實現企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標。在我國,建筑施工型企業(yè)發(fā)展始終受到行業(yè)特殊性的制約,再加上企業(yè)品牌意識和觀念的淡化,我國施工型企業(yè)品牌建設仍然處于起步和探索階段。本文選取國內幕墻行業(yè)的龍頭企業(yè)——CNYD企業(yè)作為研究案例,首先對企業(yè)品牌進行了SWOT分析,之后以品牌理論中的品牌生命周期為基礎,結合品牌理論中的品牌定位、品牌推廣、品牌維護等基本理論,按照品牌生命周期的各個階段,分析了企業(yè)品牌認知階段的品牌定位和培育,提出了維持品牌美譽階段的客戶滿意度的措施、提出了品牌忠誠階段和品牌衰退階段的品牌經營策略。四個階段性戰(zhàn)略結合在一起即可以作為該企業(yè)的品牌發(fā)展總體戰(zhàn)略。本文參閱了品牌學和品牌管理的大量書籍和研究成果,對品牌理論進行了深入的研究。并結合幕墻施工企業(yè)的自身特點,提出了適合于幕墻施工企業(yè)的品牌發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃。希望以此為幕墻同行業(yè)企業(yè)提供品牌規(guī)劃的新思路,并希望可以為其他施工型企業(yè)發(fā)展品牌戰(zhàn)略提供參考。
【關鍵詞】：施工型企業(yè) 品牌戰(zhàn)略 品牌生命周期
【學位授予單位】：東北大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2014
【分類號】：F272;F426.92
【目錄】：

• 摘要5-6
• Abstract6-10
• 第1章 緒論10-15
• 1.1 研究的背景10-11
• 1.2 研究的目的和意義11-12
• 1.2.1 課題研究目的11
• 1.2.2 研究的意義11-12
• 1.3 研究的方法和思路12-15
• 1.3.1 研究的方法12
• 1.3.2 研究的技術路線12
• 1.3.3 論文的主要內容12-15
• 第2章 品牌研究的相關文獻綜述以及理論概述15-21
• 2.1 國內外研究現狀15-16
• 2.1.1 國內文獻回顧15-16
• 2.1.2 國外文獻回顧16
• 2.2 品牌理論概述及品牌戰(zhàn)略16-21
• 2.2.1 品牌理論16-18
• 2.2.2 品牌戰(zhàn)略18-21
• 第3章 CNYD品牌發(fā)展戰(zhàn)略的環(huán)境分析21-31
• 3.1 CNYD企業(yè)概況21
• 3.2 CNYD品牌的外部環(huán)境分析21-25
• 3.2.1 宏觀環(huán)境分析21-24
• 3.2.2 競爭環(huán)境分析24-25
• 3.3 CNYD品牌的內部環(huán)境分析25-27
• 3.3.1 技術狀況25
• 3.3.2 人力資源狀況25-26
• 3.3.3 財務狀況26
• 3.3.4 生產能力狀況26-27
• 3.4 CNYD品牌的內外部環(huán)境SWOT分析27-31
• 3.4.1 優(yōu)勢分析(S)27-28
• 3.4.2 劣勢分析(W)28-29
• 3.4.3 機會分析(O)29
• 3.4.4 威脅分析(T)29-30
• 3.4.5 CNYD品牌SWOT分析矩陣30-31
• 第4章 CNYD品牌認知階段的品牌定位與培育31-42
• 4.1 CNYD品牌的定位31-36
• 4.1.1 STP市場定位31-33
• 4.1.2 CNYD品牌定位33-36
• 4.2 CNYD品牌的推廣36-39
• 4.2.1 廣告策略36-37
• 4.2.2 推銷及建立互信的客戶關系37-38
• 4.2.3 公關策略38-39
• 4.3 CNYD品牌競爭力的培育39-42
• 4.3.1 質量保證體系39-40
• 4.3.2 科技創(chuàng)新40
• 4.3.3 維護服務40
• 4.3.4 文化創(chuàng)新40-42
• 第5章 CNYD品牌美譽期的顧客價值與滿意42-49
• 5.1 構建CNYD客戶滿意度調查系統(tǒng)42-45
• 5.1.1 客戶滿意度的測量42-43
• 5.1.2 客戶滿意度測量模型分級指標的確定43-44
• 5.1.3 客戶滿意度測量模型權值的確定與計算44-45
• 5.2 構建CNYD維持客戶滿意度的內部調整系統(tǒng)45-46
• 5.2.1 信息支持系統(tǒng)45
• 5.2.2 服務補救系統(tǒng)45-46
• 5.2.3 從客戶流失中吸取教訓46
• 5.3 構建CNYD維持客戶滿意度的保障系統(tǒng)46-49
• 5.3.1 組織保障46
• 5.3.2 技術保障46-47
• 5.3.3 維修保障47
• 5.3.4 文化保障47-49
• 第6章 CNYD品牌忠誠期與衰退期的品牌經營49-53
• 6.1 CNYD品牌忠誠期的維護與完善49-51
• 6.1.1 品牌的保護49-50
• 6.1.2 品牌老化的預防50-51
• 6.1.3 CNYD品牌的危機管理51
• 6.2 CNYD品牌衰退期的品牌重塑51-53
• 6.2.1 新的目標市場的探尋52
• 6.2.2 品牌價值的重塑與提升52-53
• 第7章 研究結論及展望53-54
• 7.1 結論53
• 7.2 文章局限和展望53-54
• 參考文獻54-56
• 致謝56-57
• 附錄57

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1 吳桐;CNYD公司品牌發(fā)展戰(zhàn)略研究[D];東北大學;2014年

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本文編號：594998