本文關(guān)鍵詞：旅游虛擬品牌社群影響網(wǎng)絡(luò)品牌行為忠誠(chéng)的作用機(jī)理研究——基于心流體驗(yàn)的分析視角

  更多相關(guān)文章： 旅游虛擬品牌社群 網(wǎng)絡(luò)品牌行為忠誠(chéng) 心流體驗(yàn) 網(wǎng)絡(luò)品牌成癮

【摘要】：在大數(shù)據(jù)時(shí)代,網(wǎng)絡(luò)品牌對(duì)于旅游網(wǎng)站的生存和發(fā)展至關(guān)重要。以往文獻(xiàn)大都沿用"滿意-忠誠(chéng)"模式來(lái)研究如何提高顧客的網(wǎng)絡(luò)品牌忠誠(chéng),本文則聚焦旅游虛擬品牌社群這一新興的龐大群體,透過(guò)一個(gè)新視角"心流體驗(yàn)"來(lái)探析旅游虛擬品牌社群影響網(wǎng)絡(luò)品牌行為忠誠(chéng)的作用機(jī)理。研究發(fā)現(xiàn),心流體驗(yàn)對(duì)網(wǎng)絡(luò)品牌行為忠誠(chéng)的正向影響作用明顯,而在其間起到中介作用的為網(wǎng)絡(luò)品牌態(tài)度忠誠(chéng)和網(wǎng)絡(luò)品牌成癮2個(gè)變量。其中,網(wǎng)絡(luò)品牌態(tài)度忠誠(chéng)在心流體驗(yàn)和網(wǎng)絡(luò)品牌成癮之間起到中介作用;網(wǎng)絡(luò)品牌態(tài)度忠誠(chéng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)品牌行為忠誠(chéng)具有直接和間接的影響作用,網(wǎng)絡(luò)品牌成癮在網(wǎng)絡(luò)品牌態(tài)度忠誠(chéng)和網(wǎng)絡(luò)品牌行為忠誠(chéng)之間起到了部分中介作用。
【作者單位】： 遼寧大學(xué)商學(xué)院;沈陽(yáng)理工大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院;國(guó)家海洋環(huán)境監(jiān)測(cè)中心;武漢大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院;
【關(guān)鍵詞】： 旅游虛擬品牌社群 網(wǎng)絡(luò)品牌行為忠誠(chéng) 心流體驗(yàn) 網(wǎng)絡(luò)品牌成癮
【基金】：教育部人文社會(huì)科學(xué)研究青年基金項(xiàng)目“互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下基于旅游者情感的目的地品牌評(píng)價(jià)體系研究”() 沈陽(yáng)市社會(huì)科學(xué)課題項(xiàng)目“把沈陽(yáng)建設(shè)成為東北亞地區(qū)重要旅游消費(fèi)城市的對(duì)策研究”(SYSK2016-11-06) 沈陽(yáng)市科技局軟科學(xué)研究專項(xiàng)“提升沈陽(yáng)旅游產(chǎn)品層次的旅游產(chǎn)業(yè)鏈延伸與融合對(duì)策研究”(F16-233-5-24)
【分類號(hào)】：F274;F590.6
【正文快照】： 0引言旅游者對(duì)于不同的企業(yè)、產(chǎn)品或服務(wù)品牌有著不同程度的忠誠(chéng)度。Oliver(1997)將品牌忠誠(chéng)(Brand Loyalty)定義為:由于對(duì)某品牌的產(chǎn)品或服務(wù)的喜好而愿意再次購(gòu)買或者再次使用的傾向1。傳統(tǒng)觀點(diǎn)認(rèn)為品牌忠誠(chéng)往往都是以旅游者個(gè)體滿意和價(jià)值為前置動(dòng)因,然而在旅游企業(yè)營(yíng)銷實(shí)

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