企業(yè)社會(huì)責(zé)任對營銷管理的影響研究
本文關(guān)鍵詞:企業(yè)社會(huì)責(zé)任對營銷管理的影響研究,,由筆耕文化傳播整理發(fā)布。
【摘要】:我國醫(yī)藥行業(yè)的競爭日趨激烈,特別是在目前全球經(jīng)濟(jì)普遍低靡的情況下,醫(yī)藥企業(yè)想要在市場中占據(jù)一定的市場份額愈加困難。毋庸質(zhì)疑,強(qiáng)大的品牌使得商家獲益頗多,企業(yè)可以利用知名品牌為自己帶來顧客的忠誠度和更多的利潤。因此,如何建立和培育強(qiáng)大的品牌,建立品牌資產(chǎn),成為廣大醫(yī)藥企業(yè)營銷中的重中之重。同時(shí),隨著企業(yè)社會(huì)責(zé)任理論的發(fā)展,越來越多的醫(yī)藥企業(yè)開始重視履行相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任,做負(fù)責(zé)任的企業(yè)。研究履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任對企業(yè)的積極作用,特別是對品牌管理的影響,不僅對營銷管理理論有意義,同時(shí)也能為企業(yè)品牌管理的實(shí)踐提供新思路和新途徑。本文以中國最大的醫(yī)藥企業(yè)---中國醫(yī)藥集團(tuán)總公司蘭州公司為例,采用文獻(xiàn)分析法總結(jié)社會(huì)責(zé)任理論和品牌管理的相關(guān)文獻(xiàn),定義品牌管理和社會(huì)責(zé)任的研究范圍;接著從理論綜述中提煉研究假設(shè),設(shè)計(jì)研究模型、調(diào)查問卷,確定抽樣和定義變量測量;收集數(shù)據(jù),對數(shù)據(jù)進(jìn)行描述和推論分析,研究企業(yè)社會(huì)責(zé)任和品牌管理之間的關(guān)系;討論問題原因,提出對策和建議。實(shí)證研究表明,履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任對中國醫(yī)藥集團(tuán)的品牌有積極影響,不僅可以提高消費(fèi)者對品牌的忠誠度、對產(chǎn)品/服務(wù)質(zhì)量的感知,還可以建立更好的品牌聯(lián)系和品牌認(rèn)知。
【關(guān)鍵詞】:品牌資產(chǎn) 品牌管理 企業(yè)社會(huì)責(zé)任 醫(yī)藥行業(yè)
【學(xué)位授予單位】:蘭州大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】:碩士
【學(xué)位授予年份】:2013
【分類號(hào)】:F274;F270;F426.72
【目錄】:
- 中文摘要3-4
- ABSTRACT4-6
- 一、前言6-10
- (一) 研究背景及研究意義6-7
- (二) 公司簡介7-9
- (三) 技術(shù)路線和論文結(jié)構(gòu)9-10
- 二、研究主題的理論基礎(chǔ)和研究方法10-19
- (一) 研究主題的理論基礎(chǔ)10-16
- (二) 研究方法介紹16-19
- 三、調(diào)研方案的設(shè)計(jì)和執(zhí)行19-26
- (一) 調(diào)查方案的設(shè)計(jì)19-25
- (二) 調(diào)查方案的執(zhí)行25-26
- 四、調(diào)研的分析26-44
- (一) 基本信息匯總與分析26-27
- (二) 企業(yè)社會(huì)責(zé)任維度27-34
- (三) 品牌建設(shè)與管理維度34-40
- (四) 履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任對品牌管理的影響40-44
- 五、優(yōu)化和改進(jìn)意見44-49
- (一) 企業(yè)社會(huì)責(zé)任改進(jìn)策略44-46
- (二) 品牌管理改進(jìn)策略46-49
- 六、結(jié)論49-52
- (一) 論文結(jié)論49-50
- (二) 局限性50
- (三) 討論及展望50-52
- 參考文獻(xiàn)52-54
- 附錄:問卷樣本54-60
- 致謝60-61
- 個(gè)人簡歷61
【參考文獻(xiàn)】
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本文編號(hào):405494
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