中華老字號(hào)品牌的營(yíng)銷策略對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買意愿的影響研究
本文關(guān)鍵詞:中華老字號(hào)品牌的營(yíng)銷策略對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買意愿的影響研究,由筆耕文化傳播整理發(fā)布。
【摘要】:中華老字號(hào)是我國(guó)商業(yè)一種特有的稱謂,一般指歷史悠久、產(chǎn)品質(zhì)量?jī)?yōu)秀、信譽(yù)好、有獨(dú)特工藝或傳人的優(yōu)秀的民族企業(yè)。老字號(hào)企業(yè)由于很多因素的影響正在逐漸退步。對(duì)于老字號(hào)企業(yè)所面臨的問(wèn)題,現(xiàn)在的研究學(xué)者大多認(rèn)為老字號(hào)在品牌管理、營(yíng)銷和管理思想等方面跟不上時(shí)代前進(jìn)的步伐。學(xué)術(shù)界對(duì)于老字號(hào)品牌的營(yíng)銷策略的研究大多都集中在理論部分,或是具體分析某一品牌老字號(hào)企業(yè)的發(fā)展及營(yíng)銷策略,構(gòu)建模型進(jìn)行實(shí)證研究的并不多見(jiàn)。 鑒于此,本研究立足于營(yíng)銷學(xué)和消費(fèi)者行為學(xué)的相關(guān)理論,結(jié)合老字號(hào)品牌的自身特點(diǎn),選取了四種營(yíng)銷策略。在論文的研究過(guò)程中,通過(guò)文獻(xiàn)研究的方式構(gòu)建了老字號(hào)品牌營(yíng)銷策略對(duì)購(gòu)買意愿影響作用的理論模型,通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查的形式收集數(shù)據(jù)。最終通過(guò)SPSS17.0統(tǒng)計(jì)分析工具對(duì)研究假設(shè)和理論模型進(jìn)行了檢驗(yàn)。最終,筆者得到以下結(jié)論: 第一,感知質(zhì)量、文化營(yíng)銷、懷舊廣告和商店服務(wù)人員服務(wù)質(zhì)量這四個(gè)變量對(duì)老字號(hào)品牌的消費(fèi)者購(gòu)買意愿都有顯著性的影響,并且都是正向影響的。 第二,感知質(zhì)量、文化營(yíng)銷、懷舊廣告、商店服務(wù)人員服務(wù)質(zhì)量都是通過(guò)影響消費(fèi)者認(rèn)知信任和情感信任而間接影響消費(fèi)者的購(gòu)買意愿。四種營(yíng)銷策略對(duì)認(rèn)知信任和情感信任影響的程度都是:服務(wù)質(zhì)量懷舊廣告感知質(zhì)量文化營(yíng)銷。 第三,消費(fèi)者的認(rèn)知信任和情感信任作為模型的中介變量,對(duì)于老字號(hào)品牌的消費(fèi)者購(gòu)買意愿具有顯著性的正向影響。同時(shí),消費(fèi)者認(rèn)知信任對(duì)情感信任具有顯著性的正向影響。 第四,老字號(hào)企業(yè)的營(yíng)銷策略可以以本研究提出的四種營(yíng)銷策略為基礎(chǔ),結(jié)合自身的實(shí)際情況,有選擇性的制定營(yíng)銷策略組合。 本文通過(guò)對(duì)老字號(hào)營(yíng)銷策略影響作用的分析,不但豐富了老字號(hào)品牌的營(yíng)銷策略的理論內(nèi)容,還對(duì)老字號(hào)的營(yíng)銷策略的制定具有一定的實(shí)踐指導(dǎo)意義。
【關(guān)鍵詞】:中華老字號(hào) 營(yíng)銷策略 購(gòu)買意愿 實(shí)證
【學(xué)位授予單位】:東北大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】:碩士
【學(xué)位授予年份】:2012
【分類號(hào)】:F274;F279.2
【目錄】:
- 摘要5-6
- Abstract6-11
- 第1章 緒論11-19
- 1.1 論文選題依據(jù)與背景11-12
- 1.2 論文研究意義12-13
- 1.3 老字號(hào)文獻(xiàn)綜述13-16
- 1.3.1 國(guó)內(nèi)研究綜述13-15
- 1.3.2 國(guó)外研究綜述15-16
- 1.4 論文研究思路、方法和結(jié)構(gòu)16-19
- 1.4.1 研究思路16-17
- 1.4.2 研究方法17
- 1.4.3 論文結(jié)構(gòu)17-19
- 第2章 理論綜述19-28
- 2.1 中華老字號(hào)的內(nèi)涵與現(xiàn)狀19-21
- 2.1.1 中華老字號(hào)的內(nèi)涵19-20
- 2.1.2 中華老字號(hào)現(xiàn)狀20-21
- 2.2 消費(fèi)者購(gòu)買行為理論回顧21-25
- 2.2.1 消費(fèi)者購(gòu)買行為定義21
- 2.2.2 消費(fèi)者購(gòu)買行為模式研究21-23
- 2.2.3 影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的因素23-25
- 2.3 消費(fèi)者信任研究綜述25-28
- 2.3.1 消費(fèi)者信任的定義25-26
- 2.3.2 消費(fèi)者信任的維度劃分26-28
- 第3章 營(yíng)銷策略選取分析28-45
- 3.1 感知質(zhì)量策略28-32
- 3.1.1 感知質(zhì)量定義與特征28-29
- 3.1.2 感知質(zhì)量與實(shí)際質(zhì)量的比較29-30
- 3.1.3 感知質(zhì)量對(duì)消費(fèi)者信任的影響30
- 3.1.4 老字號(hào)品牌感知質(zhì)量策略分析30-32
- 3.2 文化營(yíng)銷策略32-36
- 3.2.1 文化營(yíng)銷策略定義32
- 3.2.2 文化營(yíng)銷特點(diǎn)32-34
- 3.2.3 文化營(yíng)銷對(duì)消費(fèi)者信任的影響34
- 3.2.4 老字號(hào)品牌實(shí)施文化營(yíng)銷策略分析34-36
- 3.3 懷舊廣告策略36-40
- 3.3.1 懷舊廣告定義36
- 3.3.2 運(yùn)用懷舊廣告的注意事項(xiàng)36-38
- 3.3.3 懷舊廣告對(duì)消費(fèi)者信任的影響38-39
- 3.3.4 老字號(hào)品牌實(shí)施懷舊廣告優(yōu)勢(shì)39-40
- 3.4 商店服務(wù)人員服務(wù)質(zhì)量40-43
- 3.4.1 服務(wù)質(zhì)量定義40-41
- 3.4.2 服務(wù)質(zhì)量對(duì)消費(fèi)者信任的影響41-42
- 3.4.3 老字號(hào)品牌實(shí)施服務(wù)質(zhì)量營(yíng)銷策略分析42-43
- 3.5 消費(fèi)者認(rèn)知信任對(duì)情感信任的影響43-44
- 3.6 消費(fèi)者信任對(duì)購(gòu)買意愿的影響44-45
- 第4章 研究模型與假設(shè)45-53
- 4.1 研究模型45
- 4.2 研究假設(shè)45-46
- 4.3 變量設(shè)計(jì)46-50
- 4.3.1 自變量的變量設(shè)計(jì)46-49
- 4.3.2 中介變量的變量設(shè)計(jì)49-50
- 4.3.3 因變量的變量設(shè)計(jì)50
- 4.4 變量設(shè)計(jì)總結(jié)50-51
- 4.5 問(wèn)卷預(yù)調(diào)研的初步驗(yàn)證51-53
- 第5章 假設(shè)和模型檢驗(yàn)53-69
- 5.1 正式調(diào)研53
- 5.2 數(shù)據(jù)分析53-60
- 5.2.1 樣本概括和數(shù)據(jù)收集53-55
- 5.2.2 信度分析55-56
- 5.2.3 效度分析56-60
- 5.3 假設(shè)檢驗(yàn)60-66
- 5.3.1 數(shù)據(jù)分析60-61
- 5.3.2 回歸分析61-66
- 5.4 假設(shè)檢驗(yàn)結(jié)果分析與總結(jié)66-67
- 5.5 模型檢驗(yàn)結(jié)果67-69
- 第6章 研究結(jié)論與展望69-73
- 6.1 研究結(jié)論與主要?jiǎng)?chuàng)新點(diǎn)69-70
- 6.1.1 研究結(jié)論69
- 6.1.2 研究主要?jiǎng)?chuàng)新點(diǎn)69-70
- 6.2 對(duì)老字號(hào)品牌營(yíng)銷策略的建議70-71
- 6.3 研究局限和展望71-73
- 參考文獻(xiàn)73-77
- 致謝77-78
- 附錄78-80
【參考文獻(xiàn)】
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,本文編號(hào):394529
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