隨著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的大力發(fā)展,網(wǎng)絡用戶碎片化時間嚴重,互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容偏向于短平快發(fā)展,短視頻這種網(wǎng)絡傳播內(nèi)容逐漸獲得各大平臺、粉絲及資本的青睞。在短視頻APP行業(yè),顧客選擇不同品牌的短視頻APP的行為存在著很多亟待解決的問題。如何在短視頻行業(yè)中取得競爭優(yōu)勢,獲得顧客品牌忠誠成為短視頻運營商最想解決的問題。在已有文獻分析中,雖然品牌忠誠的研究已有很多,但在短視頻領域涉及很少。本文以文獻研究法為主,研究短視頻APP中影響顧客品牌忠誠的各類因素。根據(jù)結(jié)論為短視頻APP的發(fā)展提供一些建議,為市場上的各個短視頻APP運營公司解決一些現(xiàn)實性的問題。

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