1993年《國家公務員暫行條例》和《國家公務員錄用暫行規(guī)定》相繼頒布以來,公務員考試招錄制度確立。伴隨就業(yè)競爭壓力越來越大,參加公務員考試的群體數(shù)量增速較快,相應的公考培訓機構也應運而生,并迅速進入蓬勃發(fā)展增速期。上海N教育公司是一家專注于公務員招錄考試的小微型教育培訓企業(yè),自成立以來招生人數(shù)近萬人,每年盈利額均有小幅度增長。但伴隨著大型民營教育機構井噴式上市,行業(yè)競爭壓力逐步增大,學員個性化、需求化增加,傳統(tǒng)的營銷模式已經捉襟見肘。因此亟待研究N教育公司新的營銷策略。本文運用4P營銷理論、4C營銷理論、PEST分析、波特五力模型分析等研究方法,結合客戶需求、產品敏感度以及團隊建設的市場調研結果,對上海N教育公司進行了內外部環(huán)境分析,判別出其優(yōu)勢、劣勢以及未來發(fā)展前景。分析得出三大問題:產品定位差異化不足、營銷渠道相對單一、口碑傳播積累薄弱。N公司應以自身團隊建設優(yōu)勢為基礎,以用戶需求為核心,從新媒體營銷、情感口碑營銷、創(chuàng)新線下傳統(tǒng)營銷、實施整合營銷等方面進行營銷策略轉變。通過踐行多種新營銷模式,緊跟互聯(lián)網(wǎng)時代的營銷節(jié)拍,促進線上營銷和線下營銷融合發(fā)展,并全面做好營銷評價。此外,鑒于2...

【文章頁數(shù)】：64 頁

【學位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
ABSTRACT
第1章 緒論
    1.1 選題的背景與意義
        1.1.1 選題的背景
        1.1.2 選題的意義
    1.2 國內外相關研究現(xiàn)狀
        1.2.1 國外研究現(xiàn)狀
        1.2.2 國內研究現(xiàn)狀
        1.2.3 簡評
    1.3 研究的思路與方法
        1.3.1 研究思路
        1.3.2 研究方法
    1.4 研究的創(chuàng)新方面
第2章 市場營銷策略理論
    2.1 4P組合營銷理論
    2.2 4C營銷理論
    2.3 新媒體營銷理論
    2.4 整合營銷理論
    2.5 PEST分析法
    2.6 波特五力模型理論
第3章 N教育公司市場營銷現(xiàn)狀及問題分析
    3.1 N教育公司簡介
    3.2 N教育公司教育產品情況
    3.3 客戶分布調查及營銷團隊分析
        3.3.1 客戶分布調查
        3.3.2 營銷團隊分析
    3.4 N教育公司市場營銷存在問題
        3.4.1 N教育公司產品定位差異化不足
        3.4.2 N教育公司營銷渠道相對單一
        3.4.3 N教育公司口碑傳播積累薄弱
第4章 N教育公司外部環(huán)境現(xiàn)狀分析
    4.1 N公司的宏觀環(huán)境分析
        4.1.1 政治環(huán)境分析
        4.1.2 經濟環(huán)境分析
        4.1.3 社會環(huán)境分析
        4.1.4 技術環(huán)境分析
    4.2 N教育公司的微觀產業(yè)環(huán)境分析
        4.2.1 全國公務員考試培訓行業(yè)發(fā)展態(tài)勢
        4.2.2 N教育公司與顧客的相互議價能力
        4.2.3 N教育公司與供應商的相互議價能力
        4.2.4 現(xiàn)有和潛在競爭者的競爭能力
        4.2.5 N教育公司自身營銷特點
第5章 N教育公司營銷策略優(yōu)化
    5.1 開展新媒體傳播營銷
        5.1.1 開展社群傳播營銷
        5.1.2 打造IP內容傳播營銷
    5.2 塑造口碑開展情感營銷
        5.2.1 鍛造優(yōu)質教學課程
        5.2.2 做好課程配套服務
        5.2.3 付出真情互動交流
        5.2.4 引發(fā)共鳴口碑裂變
    5.3 加強傳統(tǒng)線下營銷傳播
        5.3.1 創(chuàng)新校園地面推廣宣傳
        5.3.2 強化校園代理體系建設
        5.3.3 加強電話促銷
        5.3.4 加強校企合作
    5.4 實施整合營銷策略
        5.4.1 全部接觸點把控
        5.4.2 做好信息流全處理
        5.4.3 實現(xiàn)一元化傳播
        5.4.4 開展消費者深度互動
    5.5 N教育公司營銷策略實施效果評價
        5.5.1 評價的標準
        5.5.2 評價的過程
        5.5.3 評價的反饋
        5.5.4 評價的改進
    5.6 突發(fā)公共衛(wèi)生事件下的營銷策略轉變
        5.6.1 突發(fā)情況
        5.6.2 面臨挑戰(zhàn)
        5.6.3 營銷策略轉變
第6章 N教育公司營銷策略優(yōu)化的保障措施
    6.1 優(yōu)化營銷目標管理
    6.2 做好組織與團隊管理
        6.2.1 培養(yǎng)專業(yè)營銷團隊
        6.2.2 打造王牌教師隊伍
        6.2.3 提升教務服務水平
    6.3 強化整合營銷管理
    6.4 加強營銷審計
第7章 研究結論與展望
    7.1 研究結論
    7.2 未來展望
致謝
參考文獻



本文編號：3799309