本文在追蹤服務(wù)品牌、公司品牌和公司品牌化等國內(nèi)外相關(guān)文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上,結(jié)合多個服務(wù)行業(yè)品牌管理的典型案例,認(rèn)為服務(wù)品牌管理不能簡單套用商品品牌理論。在歸類整理服務(wù)品牌管理的新主題的基礎(chǔ)上,本文指出了現(xiàn)有研究的不足之處,認(rèn)為公司品牌是服務(wù)品牌的發(fā)展趨勢。以此為基礎(chǔ),本文研究歸納了公司品牌化研究的進(jìn)展情況,論述了公司品牌化的特殊性,闡述了公司品牌化的實現(xiàn)路徑,并提出了下一步的研究方向。

【文章頁數(shù)】：10 頁

【文章目錄】：
一、引言
二、服務(wù)品牌相關(guān)研究文獻(xiàn)綜述
    (一) 顧客體驗管理
    (二) 員工參與管理
    (三) 品牌化維度
    (四) 公司品牌和形象管理
三、公司品牌化發(fā)展趨勢及其特殊性
    (一) 公司品牌化發(fā)展趨勢
    (二) 公司品牌化的特殊性
四、服務(wù)業(yè)公司品牌化實現(xiàn)路徑
    (一) 公司品牌內(nèi)部化過程
    (二) 公司品牌外部化過程
五、結(jié)論和展望



本文編號：3788672