本文以負(fù)面網(wǎng)絡(luò)口碑對(duì)消費(fèi)者品牌轉(zhuǎn)換行為的影響為出發(fā)點(diǎn),對(duì)國(guó)內(nèi)外相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行了梳理,總結(jié)出了前人在負(fù)面網(wǎng)絡(luò)口碑對(duì)消費(fèi)品牌轉(zhuǎn)換行為相關(guān)研究中常用的三大理論,從負(fù)面網(wǎng)絡(luò)口碑強(qiáng)度和數(shù)量以及產(chǎn)品涉入度和關(guān)系強(qiáng)度這四個(gè)維度總結(jié)出消費(fèi)者品牌轉(zhuǎn)換行為的變化趨勢(shì)。最后本文指出未來(lái)研究應(yīng)該結(jié)合不同的情境、大數(shù)據(jù)更加精確地分析在不同的行業(yè)領(lǐng)域負(fù)面網(wǎng)絡(luò)口碑對(duì)消費(fèi)者行為的影響程度,以期做出更有針對(duì)性的營(yíng)銷建議。

【文章頁(yè)數(shù)】：3 頁(yè)

【文章目錄】：
1 負(fù)面網(wǎng)絡(luò)口碑及品牌轉(zhuǎn)換行為的內(nèi)涵
2 理論基礎(chǔ)
    2.1 認(rèn)知失調(diào)理論
    2.2 S-O-R模型
    2.3 技術(shù)接受模型
3 負(fù)面網(wǎng)絡(luò)口碑對(duì)顧客品牌轉(zhuǎn)換行為影響的實(shí)證研究
    3.1 負(fù)面網(wǎng)絡(luò)口碑信息強(qiáng)度
    3.2 產(chǎn)品涉入度
    3.3 關(guān)系強(qiáng)度
    3.4 負(fù)面網(wǎng)絡(luò)口碑?dāng)?shù)量
4 研究述評(píng)與展望



本文編號(hào)：3769361