發(fā)布時(shí)間：2023-02-05 20:25

　　隨著人們生活水平的提高,消費(fèi)者對(duì)手機(jī)產(chǎn)品的高品質(zhì)需求日益增加,消費(fèi)者更愿意升級(jí)手機(jī),從而實(shí)現(xiàn)更便捷、更有品質(zhì)的生活。本文通過研究顧客價(jià)值與顧客滿意、顧客忠誠(chéng)度的相關(guān)文獻(xiàn),提出顧客感知價(jià)值對(duì)手機(jī)品牌顧客忠誠(chéng)度影響的假設(shè)模型,并運(yùn)用統(tǒng)計(jì)軟件對(duì)問卷數(shù)據(jù)進(jìn)行檢驗(yàn),最后為手機(jī)品牌提出一些建議。

【文章頁數(shù)】：3 頁

【文章目錄】：
一、研究背景
二、文獻(xiàn)綜述
三、模型構(gòu)建與假設(shè)
    1. 模型構(gòu)建
    2. 研究假設(shè)
        (1）顧客感知價(jià)值與顧客滿意度的關(guān)系
        (2）顧客感知價(jià)值與顧客忠誠(chéng)度的關(guān)系
        (3）顧客滿意度與忠誠(chéng)度的關(guān)系
四、問卷設(shè)計(jì)與收集
五、實(shí)證研究
    1. 描述性分析
    2. 信度分析
    3. 效度分析
    4. 相關(guān)分析
    5. 回歸分析
        (1）顧客感知價(jià)值與顧客滿意度的假設(shè)檢驗(yàn)
        (2）顧客感知價(jià)值與顧客忠誠(chéng)度假設(shè)檢驗(yàn)
        (3）顧客滿意度對(duì)顧客忠誠(chéng)度影響的假設(shè)檢驗(yàn)
六、結(jié)論與建議
    1. 研究結(jié)論
    2. 提高手機(jī)品牌顧客忠誠(chéng)度的建議



本文編號(hào)：3735611