經(jīng)濟(jì)型飯店是一種定位于普通大眾、強(qiáng)化住宿功能、弱化其他輔助設(shè)施和服務(wù)項(xiàng)目的新型有限服務(wù)飯店。這種新型的飯店業(yè)態(tài)從歐美等發(fā)達(dá)國家傳入我國是在20世紀(jì)90年代末期。自我國第一家經(jīng)濟(jì)型飯店誕生以來,這種新型的飯店業(yè)態(tài)在我國經(jīng)歷了從萌芽到蓬勃的發(fā)展過程。由于受到國內(nèi)外資本市場的青睞,我國經(jīng)濟(jì)型飯店業(yè)的發(fā)展已呈現(xiàn)出“井噴”現(xiàn)象。但是,我國經(jīng)濟(jì)型飯店往往只注重依靠其服務(wù)和產(chǎn)品等功能來吸引消費(fèi)者,而相對忽略品牌的培育和管理,造成了日益嚴(yán)重的同質(zhì)化現(xiàn)象。我國飯店業(yè)已經(jīng)進(jìn)入品牌競爭時(shí)代,如何培育品牌資產(chǎn),建立品牌關(guān)系,提升品牌價(jià)值,就成為了經(jīng)濟(jì)型飯店管理和研究的一大任務(wù)�；诖吮尘�,本文以經(jīng)濟(jì)型飯店為研究對象,以顧客知覺層面的品牌資產(chǎn)、情感層面的品牌關(guān)系與行為層面的重復(fù)購買為研究內(nèi)容,在實(shí)證研究的基礎(chǔ)上,提出有助于提升經(jīng)濟(jì)型飯店品牌管理水平的基本對策,以期為經(jīng)濟(jì)型飯店的持續(xù)、健康發(fā)展做出一份貢獻(xiàn)。首先,本文利用文獻(xiàn)研究法回顧了國內(nèi)外對經(jīng)濟(jì)型飯店、品牌資產(chǎn)、品牌關(guān)系和顧客重購行為的研究成果,總結(jié)了經(jīng)濟(jì)型飯店的概念和特點(diǎn),梳理了三個(gè)研究變量的關(guān)系,并建構(gòu)了研究模型。第二,基于文獻(xiàn)回顧的結(jié)果,以及專家訪談的意... 

【文章來源】：浙江大學(xué)浙江省 211工程院校 985工程院校 教育部直屬院校

【文章頁數(shù)】：162 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【文章目錄】：
致謝
摘要
Abstract
目錄
圖目錄
表目錄
1 緒論
    1.1 研究背景
        1.1.1 我國飯店業(yè)已進(jìn)入品牌競爭階段
        1.1.2 我國經(jīng)濟(jì)型飯店品牌管理存不足
        1.1.3 品牌資產(chǎn)研究成為品牌管理熱點(diǎn)
    1.2 研究意義
        1.2.1 理論意義
        1.2.2 實(shí)踐意義
    1.3 研究目的
    1.4 研究內(nèi)容
    1.5 研究方法
        1.5.1 文獻(xiàn)研究法
        1.5.2 專家訪談法
        1.5.3 問卷調(diào)查法
        1.5.4 統(tǒng)計(jì)分析法
    1.6 研究框架
2 文獻(xiàn)綜述
    2.1 經(jīng)濟(jì)型飯店
        2.1.1 概念界定
        2.1.2 基本特征
    2.2 飯店品牌
        2.2.1 飯店品牌的定義
        2.2.2 飯店品牌的特點(diǎn)
    2.3 牌資產(chǎn)
        2.3.1 品牌資產(chǎn)的概念
        2.3.2 牌資產(chǎn)的測量
    2.4 飯店品牌資產(chǎn)
        2.4.1 飯店品牌資產(chǎn)的概念
        2.4.2 飯店品牌資產(chǎn)的測量
    2.5 品牌關(guān)系
        2.5.1 品牌關(guān)系的概念
        2.5.2 品牌關(guān)系的測量
    2.6 重復(fù)購買
        2.6.1 重復(fù)購買意愿
        2.6.2 重復(fù)購買行為
    2.7 變量間關(guān)系研究
        2.7.1 品牌資產(chǎn)與品牌關(guān)系和顧客重購行為的關(guān)系
        2.7.2 牌關(guān)系對顧客重購行為的關(guān)系
    2.8 已有研究總結(jié)
3 研究設(shè)計(jì)
    3.1 初步研究模型
    3.2 研究變量釋義
    3.3 問卷設(shè)計(jì)
    3.4 問卷前測與分析結(jié)果
        3.4.1 前測分析方法
        3.4.2 前測數(shù)據(jù)分析
    3.5 數(shù)據(jù)收集與分析方法
        3.5.1 數(shù)據(jù)收集方法
        3.5.2 數(shù)據(jù)分析方法
4 模型構(gòu)建與研究假設(shè)
    4.1 描述性統(tǒng)計(jì)分析
        4.1.1 樣本個(gè)體特征描述性統(tǒng)計(jì)
        4.1.2 樣本數(shù)據(jù)正態(tài)分布檢驗(yàn)
    4.2 信度分析
    4.3 因子分析
        4.3.1 品牌資產(chǎn)的因子分析
        4.3.2 品牌關(guān)系的因子分析
        4.3.3 重購行為的因子分析
    4.4 基于因子分析的研究模型與假設(shè)
        4.4.1 研究模型
        4.4.2 研究假設(shè)
5 假設(shè)檢驗(yàn)與統(tǒng)計(jì)分析
    5.1 相關(guān)分析
        5.1.1 品牌資產(chǎn)與品牌關(guān)系相關(guān)分析
        5.1.2 品牌資產(chǎn)與重購行為相關(guān)分析
        5.1.3 品牌關(guān)系與重購行為相關(guān)分析
    5.2 方差分析
        5.2.1 性別對各因子的獨(dú)立樣本T檢驗(yàn)
        5.2.2 年齡對各因子的單因素方差分析
        5.2.3 教育程度對各因子的單因素方差分析
        5.2.4 職業(yè)對各因子的單因素方差分析
        5.2.5 年薪對各因子的單因素方差分析
        5.2.6 消費(fèi)次數(shù)對各因子的單因素方差分析
    5.3 回歸分析
        5.3.1 品牌資產(chǎn)與重購行為的回歸分析
        5.3.2 品牌資產(chǎn)與品牌關(guān)系的回歸分析
        5.3.3 中介作用檢驗(yàn)
6 研究總結(jié)與展望
    6.1 假設(shè)檢驗(yàn)
    6.2 研究結(jié)論
    6.3 管理建議
        6.3.1 聚焦核心產(chǎn)品,轉(zhuǎn)變服務(wù)方式
        6.3.2 創(chuàng)新營銷策略,鑄造品牌價(jià)值
        6.3.3 強(qiáng)化市場定位,突出經(jīng)營特色
    6.4 研究創(chuàng)新、局限與展望
        6.4.1 研究創(chuàng)新
        6.4.2 研究局限
        6.4.3 研究展望
參考文獻(xiàn)
附錄
作者簡歷及在學(xué)期間所取得的主要科研成果


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]讓品牌健康成長[J]. 丁興良.  今日工程機(jī)械. 2013(04)
[2]基于關(guān)系互動視角的品牌資產(chǎn)研究[J]. 鐘帥,唐小飛.  預(yù)測. 2012(05)
[3]中國文化背景下消費(fèi)行為的反向代際影響:一種新的品牌資產(chǎn)來源及結(jié)構(gòu)[J]. 何佳訊,秦翕嫣,才源源.  南開管理評論. 2012(04)
[4]基于groupon模式的我國經(jīng)濟(jì)型酒店網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購營銷研究[J]. 魯虹,高從洲.  企業(yè)經(jīng)濟(jì). 2012(01)
[5]論經(jīng)濟(jì)型酒店網(wǎng)絡(luò)營銷[J]. 鐘文富.  商場現(xiàn)代化. 2011(02)
[6]B2C網(wǎng)店品牌資產(chǎn)及其驅(qū)動品牌忠誠機(jī)理研究[J]. 關(guān)輝.  審計(jì)與經(jīng)濟(jì)研究. 2011(01)
[7]中國學(xué)生群體對快速消費(fèi)品品牌延伸評價(jià)研究[J]. 馬新平.  中國商貿(mào). 2010(19)
[8]顧客重購意愿的品牌資產(chǎn)維度研究——以筆記本電腦行業(yè)為例[J]. 姚杰,魏巍.  產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)研究. 2009(04)
[9]飯店品牌資產(chǎn)研究綜述[J]. 李彬,谷慧敏.  北京第二外國語學(xué)院學(xué)報(bào). 2009(03)
[10]品牌聯(lián)想及其測定:基于海爾和娃哈哈的研究[J]. 紀(jì)麗華,宋永高.  現(xiàn)代商業(yè). 2009(04)

碩士論文
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[2]品牌關(guān)系質(zhì)量對顧客重復(fù)購買行為影響研究[D]. 王昱博.吉林大學(xué) 2010
[3]服務(wù)保證對經(jīng)濟(jì)型酒店顧客購買意愿的影響研究[D]. 伍恒東.浙江大學(xué) 2010
[4]經(jīng)濟(jì)型酒店?duì)I銷戰(zhàn)略研究[D]. 許俊.揚(yáng)州大學(xué) 2009
[5]我國經(jīng)濟(jì)型酒店品牌經(jīng)營策略研究[D]. 李莉.蘭州理工大學(xué) 2009
[6]網(wǎng)站品牌資產(chǎn)對網(wǎng)絡(luò)購物意向影響的研究[D]. 肖斯峻.浙江大學(xué) 2008
[7]宜居經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店發(fā)展戰(zhàn)略研究[D]. 徐世展.上海交通大學(xué) 2008
[8]品牌資產(chǎn)與顧客品牌選擇關(guān)系研究[D]. 曹雪飛.西南交通大學(xué) 2008
[9]高檔飯店品牌資產(chǎn)、品牌關(guān)系對顧客重購行為的影響研究[D]. 李莉.浙江大學(xué) 2006
[10]客戶信任的影響因素及其績效研究[D]. 朱吉初.浙江大學(xué) 2004



本文編號：3563152