2019年發(fā)生的變革對(duì)于移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商具有特別的意義,這一年李克強(qiáng)總理在政府工作報(bào)告提出了要在全國(guó)實(shí)行“攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)”,規(guī)范套餐設(shè)置,使降費(fèi)實(shí)實(shí)在在、消費(fèi)者明明白白的工作目標(biāo)。10月31日,在2019中國(guó)國(guó)際信息通信展覽會(huì)上,工信部與三大移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商共同宣布5G正式商用,通訊行業(yè)迎來了新的發(fā)展機(jī)遇。同年1 1月1 1日,工業(yè)和信息化部正式印發(fā)了《攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)管理規(guī)定》,標(biāo)志著我國(guó)攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)正式在全國(guó)范圍內(nèi)實(shí)施。僅2個(gè)月之隔,2020年中國(guó)移動(dòng)1、2月份運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)顯示,移動(dòng)業(yè)務(wù)用戶數(shù)打破連續(xù)多年大幅增長(zhǎng)記錄,突然連續(xù)兩個(gè)月出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng),這在公司經(jīng)營(yíng)史尚屬首次。面對(duì)美好的市場(chǎng)前景、急轉(zhuǎn)直下的市場(chǎng)和新的政策環(huán)境,移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商如何迅速調(diào)整營(yíng)銷策略,滿足消費(fèi)者的真實(shí)需求,鞏固市場(chǎng)地位,就成了目前迫切需要研究的課題。本文以X市移動(dòng)公司為研究對(duì)象,首先采用了文獻(xiàn)研究法對(duì)國(guó)內(nèi)外實(shí)施攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)的相關(guān)研究成果進(jìn)行了梳理和總結(jié),其次利用大數(shù)據(jù)分析法得出攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)熱指分析攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)背景下移動(dòng)用戶的真實(shí)需求,結(jié)合營(yíng)銷現(xiàn)狀分析目前存在的問題有:移動(dòng)業(yè)務(wù)套餐設(shè)計(jì)過于復(fù)雜,寬帶質(zhì)量不佳,產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重;新老用戶權(quán)利失衡,定價(jià)策略落后,增... 

【文章來源】：南昌大學(xué)江西省 211工程院校

【文章頁(yè)數(shù)】：60 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【部分圖文】：

圖３．１攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)熱度時(shí)間分布圖??通過將攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)熱度時(shí)間分布圖與攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)梳理表進(jìn)行對(duì)比發(fā)??

?第３章攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)背景下Ｘ市移動(dòng)公司營(yíng)銷現(xiàn)狀和問題???會(huì)存在地域差異，例如在北京市移動(dòng)１００８６網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳上仍舊可以訂購(gòu)４Ｇ飛??享套餐標(biāo)價(jià)３９元，選購(gòu)該套餐的用戶可以撥打國(guó)內(nèi)電話９０分鐘、使用國(guó)內(nèi)數(shù)??據(jù)流量１ＧＢ，而天津市移動(dòng)１００８６網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳提供的４Ｇ飛享２０１９升級(jí)版套餐??標(biāo)價(jià)則為３８元，用戶套餐內(nèi)可用的通話時(shí)長(zhǎng)和國(guó)內(nèi)流量卻分別為２００分鐘和??２ＧＢ，享受服務(wù)的數(shù)量相差一倍。顯然天津市的移動(dòng)套餐較北京市的移動(dòng)套餐??具有更大的價(jià)格優(yōu)勢(shì)。??在價(jià)格差別不大的情況下，服務(wù)的巨大差異很有可能會(huì)導(dǎo)致用戶對(duì)該區(qū)域??攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)的關(guān)注度的差別�；陂_源分詞工具Ｊｉｅｂａ分詞和Ｐｙｔｈｏｎ３．６，編寫程??序分析有效回復(fù)數(shù)據(jù)中的地域性關(guān)鍵詞的出現(xiàn)頻次，利用詞云（ＷｏｒｄＣｌｏｕｄ）生成??攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)熱城指數(shù)圖，攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)熱城指數(shù)更高的省份和城市在圖片中的字體更??大，位置更突顯，目前哪些地區(qū)的用戶對(duì)攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)更加關(guān)注一目了然。??南秦明、Ａ／?裡??＿箱鋪＿卿Ｐ掬｜??畔黑ｙ?母雨??南：昌ＪＪ山西齡丨｜?北牙、??宜昌Ｊ?＾＇＇＇＂＾中國(guó)成都?山東新卡??圖３．２攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)熱城指數(shù)圖??從圖中可以看出攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)熱城指數(shù)前五個(gè)省份（直轄市），熱度由高到低??排序依次為湖北、江西、天津、云南、江蘇。而攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)熱城指數(shù)中排名前五??的城市分別為武漢、深圳、昆明、南昌和廣州。??３．２．５攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)熱點(diǎn)關(guān)注??２１??

【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
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碩士論文
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[4]江西聯(lián)通4G業(yè)務(wù)營(yíng)銷渠道建設(shè)策略研究[D]. 萬(wàn)煦媛.江西財(cái)經(jīng)大學(xué) 2017
[5]通信運(yùn)營(yíng)商借助大數(shù)據(jù)開展4G手機(jī)精準(zhǔn)營(yíng)銷的研究[D]. 石琦虹.江西財(cái)經(jīng)大學(xué) 2017
[6]攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)政策對(duì)電信運(yùn)營(yíng)商競(jìng)爭(zhēng)策略的影響研究[D]. 張蒞黎.云南師范大學(xué) 2017
[7]江西聯(lián)通公司的集團(tuán)客戶市場(chǎng)營(yíng)銷策略研究[D]. 章勇.南昌大學(xué) 2017
[8]蘇州移動(dòng)4G營(yíng)銷策略研究[D]. 顏瑞.上海交通大學(xué) 2015
[9]移動(dòng)互聯(lián)環(huán)境下攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)對(duì)電信運(yùn)營(yíng)商競(jìng)爭(zhēng)影響的博弈分析[D]. 王林.南昌大學(xué) 2015
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本文編號(hào)：3560730