<正>本文研究了社交媒體的公開性、可信度與消費行為之間的關(guān)系,這有利于實踐者更好的理解互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)影響消費者的行為機制。研究結(jié)果表明,盡管社交媒體博主能夠通過專業(yè)性和可信度的機制來促進消費者態(tài)度和購買意愿,社交媒體的用戶評論公開性能夠提高專業(yè)性感知和可信度感知,有利于解決品牌營銷困境。因此,限制公眾對社交媒體內(nèi)容的反饋會產(chǎn)生抵制情緒,讓品牌和潛在消費者的社會關(guān)系變得更為緊張。盡管組織可能希望限制外部對品牌產(chǎn)品負面內(nèi)容的生成,但品牌商的戰(zhàn)略目標應當長遠而非短視,應當考慮在選擇非公開化的社交媒體營銷行為造成的負面影響。在如今用戶自行生產(chǎn)內(nèi)容的背景下,社交媒體的自主生成 

【文章來源】：財富時代. 2020,(01)

【文章頁數(shù)】：1 頁

【文章目錄】：
1. 實證研究
    1.1 研究設(shè)計
    1.2 結(jié)果討論
2. 文章總結(jié)


【參考文獻】：
期刊論文
[1]社交媒體視角下顧客體驗管理創(chuàng)新實證研究[J]. 馮臻,衣鵓,俞琴棋.  商業(yè)經(jīng)濟研究. 2017(06)
[2]消費電子品品牌社交媒體內(nèi)容營銷策略研究——基于聯(lián)想、華為、HTC和三星微信公眾號的內(nèi)容分析[J]. 傅慧芬,賴元薇.  管理評論. 2016(10)
[3]基于社交媒體的企業(yè)網(wǎng)絡營銷模式變革[J]. 劉康,萬小燕.  商業(yè)經(jīng)濟研究. 2016(08)



本文編號：3513176