本文關鍵詞：甘肅郵政EMS品牌影響力提升研究，，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：甘肅郵政EMS依托中國郵政和中國郵政速遞物流,以其龐大的網絡、良好的信譽、安全的品質、非凡的表現(xiàn)、強烈的責任意識和使命意識,保持了較好的品牌形象。但也在服務時限、產品體系、品牌管理、末梢服務和技術創(chuàng)新等方面存在一定不足,還不能有效應對競爭、不能很好地滿足市場和客戶對快遞服務日益提高的需求。在此背景下,關注并深入研究甘肅郵政EMS品牌影響力提升戰(zhàn)略,重塑行業(yè)品牌良好形象,提升品牌影響力和競爭力,促進甘肅郵政EMS持續(xù)健康發(fā)展,充分發(fā)揮國企的龍頭作用,顯得十分重要和非常緊迫。 本文分析了甘肅郵政EMS品牌影響力的現(xiàn)狀,對當前面臨的內外部環(huán)境進行了深入研究,提出了著力從網絡能力、質量管控、差異化服務、顧客滿意、員工素質提升、品牌推廣和社會責任履行等七個方面提升甘肅郵政EMS品牌影響力的具體策略。 本論文的研究,對于加強甘肅郵政EMS品牌管理,提升企業(yè)管理水平、服務能力、市場拓展能力和市場占有率將起到幫助和指導作用。本文諸多觀點的提出,有助于甘肅郵政EMS在改革發(fā)展的關鍵時刻進一步認清形勢、堅定信心、找準定位、理清思路、奮力前行,在競爭中占據更加有利的位置,最終實現(xiàn)做大做強的宏偉愿景。
【關鍵詞】：甘肅郵政EMS 品牌影響力 提升
【學位授予單位】：蘭州大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2012
【分類號】：F273.2;F616
【目錄】：

• 中文摘要3-4
• ABSTRACT4-6
• 一、引言6-9
• (一) 研究背景與意義6-7
• (二) 研究內容與方法7-9
• 二、品牌影響力的含義與作用9-16
• (一) 品牌9-12
• (二) 品牌影響力12-14
• (三) 品牌影響力的作用14-16
• 三、甘肅郵政EMS品牌影響力現(xiàn)狀分析16-30
• (一) 甘肅郵政EMS品牌影響力環(huán)境分析16-22
• (二) 甘肅郵政EMS品牌影響力現(xiàn)狀分析22-28
• (三) 甘肅郵政EMS品牌影響力提升方向28-30
• 四、甘肅郵政EMS品牌影響力提升策略30-41
• (一) 提升網絡能力30-32
• (二) 加強質量管控32-34
• (三) 推行差異化服務34-36
• (四) 實施顧客滿意工程36-38
• (五) 提升員工素質38
• (六) 加大品牌推廣力度38-39
• (七) 履行社會責任39-41
• 五、結束語41-43
• (一) 結論41
• (二) 展望41-43
• 參考文獻43-44
• 致謝44

【共引文獻】

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本文編號：344193