隨著互聯(lián)網(wǎng)2.0的出現(xiàn)、社交媒體的大量興起,越來(lái)越多的消費(fèi)者不再被動(dòng)接受品牌廣告信息,而是開(kāi)始自發(fā)選擇加入其喜愛(ài)的在線品牌社群,并在品牌社群中瀏覽最新產(chǎn)品信息、與社群內(nèi)其他成員進(jìn)行互動(dòng)與交流等,這一系列變化使得在線品牌社群在企業(yè)中的戰(zhàn)略地位不斷提升,而如何提高在線品牌社群的績(jī)效成為了企業(yè)管理社群的關(guān)鍵問(wèn)題。然而,現(xiàn)有對(duì)社群績(jī)效的研究多從社會(huì)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系視角、社群成員動(dòng)機(jī)角度出發(fā),而未從社群成員之間心理相容性、人際公平角度來(lái)深入考察。因此,本文對(duì)在線品牌社群成員心理相容性如何通過(guò)影響人際公平、社群認(rèn)同進(jìn)而影響社群績(jī)效進(jìn)行實(shí)證研究,以期進(jìn)一步豐富社群績(jī)效領(lǐng)域的研究,同時(shí)為企業(yè)管理社群提供新思路。本文首先界定了在線品牌社群,隨后梳理了國(guó)內(nèi)外對(duì)于公平感知的維度劃分并選擇了人際公平這一維度作為研究對(duì)象、介紹了群體卷入模型、簡(jiǎn)述了社群績(jī)效及其維度劃分。其次,根據(jù)公平啟發(fā)理論和社會(huì)認(rèn)同理論,運(yùn)用邏輯推演、文獻(xiàn)研究法,以人際公平、社群認(rèn)同為中介變量,構(gòu)建心理相容性對(duì)社群績(jī)效（持續(xù)參與意向、知識(shí)分享意向和品牌重購(gòu)意向）影響的概念模型;最后采用問(wèn)卷調(diào)查法,在華為等九個(gè)社群內(nèi)通過(guò)在線品牌論壇和QQ發(fā)放并回收了6... 

【文章來(lái)源】：湖南大學(xué)湖南省 211工程院校 985工程院校 教育部直屬院校

【文章頁(yè)數(shù)】：70 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【部分圖文】：

研究流程圖

消費(fèi)者之間的密2.1 品牌社群三角模Muniz 和 O’Gui牌社群關(guān)系模型應(yīng)該包括與產(chǎn)品究其品牌社群，他的特點(diǎn)，會(huì)隨社的互動(dòng)能夠產(chǎn)生與品牌相關(guān)聯(lián)的品牌客 顧客

判斷標(biāo)準(zhǔn) <3 <0.08 3.5.5 回歸分析回歸分析是一種被廣泛使用的、用來(lái)關(guān)系的統(tǒng)計(jì)分析方法。本文參照溫忠麟等平和社群認(rèn)同的中介效應(yīng)[98]。第一步，檢如果系數(shù)顯著則進(jìn)行下一步，否則終止的回歸系數(shù) a；檢驗(yàn)自變量 X、中介變量b,回歸系數(shù) a 和 b 均顯著則直接進(jìn)入下一sobel 檢驗(yàn)。第三步，觀察回歸系數(shù) c'是顯著且 c'＜c，則為部分中介。中介模型cX YMabε2

【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]虛擬品牌社區(qū)特征對(duì)消費(fèi)者價(jià)值共創(chuàng)意愿的影響——基于滿意與信任中介模型的解釋[J]. 張新圣,李先國(guó).  中國(guó)流通經(jīng)濟(jì). 2017(07)
[2]虛擬社群知識(shí)創(chuàng)新能力比較模型研究[J]. 谷斌,李晴琳.  軟科學(xué). 2016(11)
[3]在線品牌社群網(wǎng)絡(luò)關(guān)系對(duì)創(chuàng)新行為的影響研究[J]. 趙建彬,陶建蓉,景奉杰.  軟科學(xué). 2016(11)
[4]創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)心理相容性對(duì)績(jī)效的影響機(jī)制[J]. 鄧麗芳,傅星雅.  管理學(xué)報(bào). 2016(01)
[5]青年創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)縱向研究——特質(zhì)組合對(duì)績(jī)效的影響[J]. 鄧麗芳,傅星雅,謝凌玲.  科學(xué)學(xué)與科學(xué)技術(shù)管理. 2015(11)
[6]員工為何心生報(bào)復(fù)?——基于公平視角的研究[J]. 任華亮,楊東濤,汪瀟.  商業(yè)經(jīng)濟(jì)與管理. 2015(08)
[7]社群成就小米奇跡[J]. 謝丹丹.  中外管理. 2015(06)
[8]在線品牌社區(qū)成員持續(xù)參與行為形成的動(dòng)機(jī)演變機(jī)制研究[J]. 賀愛(ài)忠,李雪.  管理學(xué)報(bào). 2015(05)
[9]虛擬社群中消費(fèi)者品牌知識(shí)分享意愿探析[J]. 管玉娟,黃光球.  中國(guó)流通經(jīng)濟(jì). 2014(11)
[10]內(nèi)外傾人格特質(zhì)如何影響在線品牌社群中的知識(shí)分享行為——網(wǎng)絡(luò)中心性與互惠規(guī)范的中介作用[J]. 周志民,張江樂(lè),熊義萍.  南開(kāi)管理評(píng)論. 2014(03)

博士論文
[1]基于互動(dòng)公平的群體卷入模型研究：理論和機(jī)制的探討[D]. 王艇.浙江大學(xué) 2013
[2]勞務(wù)派遣工的組織公平、組織認(rèn)同與工作績(jī)效關(guān)系研究[D]. 王弘鈺.吉林大學(xué) 2010

碩士論文
[1]在線品牌社區(qū)成員持續(xù)參與行為形成的動(dòng)機(jī)演變機(jī)制研究[D]. 李雪.湖南大學(xué) 2015



本文編號(hào)：3379648