伴隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展,產(chǎn)品安全問題、水土污染等問題突出涌現(xiàn),企業(yè)社會責(zé)任已成為各方密切關(guān)注的共同焦點。同時,隨著購買者消費觀念日益成熟,消購買需求已經(jīng)從產(chǎn)品層次上升到對企業(yè)社會責(zé)任（簡寫CSR）的焦點方面。而消費者作為企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的重要戰(zhàn)略資源,贏得客戶成為各企業(yè)繁榮向上的關(guān)鍵。企業(yè)承擔(dān)CSR成為當(dāng)下獲取品牌優(yōu)勢的關(guān)鍵來源,也是企業(yè)提升品牌資產(chǎn)的重要途徑�，F(xiàn)如今,品牌資產(chǎn)是企業(yè)品牌聲譽(yù)、企業(yè)形象的重要籌碼,作為重要的無形資產(chǎn),潛移默化的為企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利潤增長做出貢獻(xiàn),而企業(yè)是否履行CSR關(guān)系到企業(yè)的品牌資產(chǎn)。如今企業(yè)是否履行CSR已潛移默化的成為消費者認(rèn)知企業(yè)品牌聲譽(yù)的重要考慮。文章以企業(yè)管理理論、社會責(zé)任理論和品牌資產(chǎn)理論為指導(dǎo),通過對乳制品企業(yè)的具體調(diào)研考察,以乳品企業(yè)為對象,以品牌聲譽(yù)為中介變量,在借鑒國內(nèi)外學(xué)者相關(guān)研究成果和對乳制品企業(yè)和消費者深入調(diào)研的基礎(chǔ)上,論述了CSR和品牌資產(chǎn)的理論基礎(chǔ);分析了乳制品企業(yè)CSR履行現(xiàn)狀及存在問題,通過借鑒前人的研究成果,對相關(guān)變量的內(nèi)涵及維度進(jìn)行界定,將消費者CSR、社會支持CSR、環(huán)境保護(hù)CSR作為CSR的三個維度,將品牌知名度、品牌聯(lián)... 

【文章來源】：西北農(nóng)林科技大學(xué)陜西省 211工程院校 985工程院校 教育部直屬院校

【文章頁數(shù)】：66 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【部分圖文】：

Keller品牌知識模型

圖 1-2 Keller CBBE（Customer-Based Brand Equity）模型多維品牌資產(chǎn)（MBE）模型。Yoo et al.（2001）繼續(xù) Aaker 和 Keller 的研究 MBE 模型，并基于消費者角度，認(rèn)為企業(yè)的營銷活動可以在企業(yè)的各個環(huán)節(jié)作用，成功的營銷活動對品牌資產(chǎn)有增值作用，進(jìn)而營銷消費者價值和公司價 1-3圖 1-3 多維品牌資產(chǎn)（MBE）模型1.3.1.3 企業(yè)社會責(zé)任和品牌資產(chǎn)相關(guān)性研究關(guān)于 CSR 是否對品牌資產(chǎn)有影響，當(dāng)對企業(yè)履行 CSR 的好處進(jìn)行相關(guān)研究時就提出 CSR 與品牌資產(chǎn)有一定相關(guān)關(guān)系。Keller（1993）認(rèn)為企業(yè)的營銷與

圖 1-2 Keller CBBE（Customer-Based Brand Equity）模型多維品牌資產(chǎn)（MBE）模型。Yoo et al.（2001）繼續(xù) Aaker 和 Keller 的研究，提出了 MBE 模型，并基于消費者角度，認(rèn)為企業(yè)的營銷活動可以在企業(yè)的各個環(huán)節(jié)起到重要作用，成功的營銷活動對品牌資產(chǎn)有增值作用，進(jìn)而營銷消費者價值和公司價值。見圖 1-3


本文編號：3367486