當(dāng)前,人類的商業(yè)文明進(jìn)入了“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代,消費(fèi)者面臨著成百上千的品牌產(chǎn)品的選擇,而同質(zhì)化的品牌越來越多,導(dǎo)致消費(fèi)者在做出購買決策時(shí)無所適從。而背后的主要原因就在于“企業(yè)思維”的主導(dǎo)地位,消費(fèi)者的期望并不能完全實(shí)現(xiàn)。因此,旨在提升消費(fèi)者和企業(yè)利益的新一代的商業(yè)模式——價(jià)值共創(chuàng)模式應(yīng)運(yùn)而生。顧客融入行為便是消費(fèi)者與企業(yè)價(jià)值共創(chuàng)過程中重要一環(huán)。而只有消費(fèi)者自身的對(duì)于某品牌的價(jià)值觀越認(rèn)同,才能促使其產(chǎn)生顧客融入行為。但不同的消費(fèi)者的價(jià)值觀存在著明顯的代際差異。因此,企業(yè)在品牌建設(shè)的過程中,應(yīng)當(dāng)對(duì)不同代際消費(fèi)者的品牌價(jià)值觀地研究,針對(duì)性地創(chuàng)立起相匹配的企業(yè)品牌價(jià)值觀,來促進(jìn)價(jià)值共創(chuàng)的發(fā)展。本文從代際差異視角出發(fā),探討品牌價(jià)值觀對(duì)顧客融入行為的影響機(jī)制。通過對(duì)不同代際的消費(fèi)者的品牌價(jià)值觀的有效管理,在品牌建設(shè)的過程中建立起更加與消費(fèi)者匹配的品牌價(jià)值觀,增進(jìn)其顧客融入行為,提升企業(yè)的品牌競(jìng)爭(zhēng)力。本研究在收集、歸納和整理當(dāng)前國內(nèi)外文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上,對(duì)品牌價(jià)值觀、顧客融入行為的概念進(jìn)行界定。在價(jià)值共創(chuàng)理論、價(jià)值觀理論和代際差異理論的支持下,建立起研究模型。對(duì)品牌價(jià)值觀（功能價(jià)值觀、情感價(jià)值觀、社交價(jià)值觀）... 

【文章來源】：蘭州財(cái)經(jīng)大學(xué)甘肅省

【文章頁數(shù)】：62 頁

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
abstract
1.緒論
    1.1 研究背景
    1.2 研究目的及意義
        1.2.1 研究目的
        1.2.2 研究意義
    1.3 研究?jī)?nèi)容與框架
        1.3.1 研究?jī)?nèi)容
        1.3.2 研究框架
    1.4 研究方法
2.基礎(chǔ)理論與文獻(xiàn)綜述
    2.1 基礎(chǔ)理論
        2.1.1 價(jià)值共創(chuàng)理論
        2.1.2 價(jià)值觀理論
        2.1.3 代際差異理論
    2.2 文獻(xiàn)綜述
        2.2.1 品牌價(jià)值觀的代際差異的文獻(xiàn)綜述
        2.2.2 品牌價(jià)值觀與顧客融入行為的文獻(xiàn)綜述
        2.2.3 相關(guān)變量測(cè)量的文獻(xiàn)綜述
3.研究設(shè)計(jì)
    3.1 研究模型與研究假設(shè)
        3.1.1 研究模型
        3.1.2 研究假設(shè)
    3.2 問卷設(shè)計(jì)與數(shù)據(jù)收集
        3.2.1 問卷設(shè)計(jì)
        3.2.2 數(shù)據(jù)收集
4.實(shí)證分析
    4.1 信效度分析
        4.1.1 信度分析
        4.1.2 效度分析
    4.2 描述性統(tǒng)計(jì)分析
        4.2.1 變量的均值、標(biāo)準(zhǔn)差
        4.2.2 變量相關(guān)性分析
    4.3 假設(shè)檢驗(yàn)
        4.3.1 品牌價(jià)值觀的代際差異
        4.3.2 品牌價(jià)值觀對(duì)顧客融入行為的影響
        4.3.3 代的調(diào)節(jié)作用
        4.3.4 不同代際消費(fèi)者品牌價(jià)值觀與顧客融入行為的回歸分析
5.研究結(jié)論與管理啟示
    5.1 研究結(jié)論
    5.2 管理啟示
6.研究局限及展望
    6.1 研究局限
    6.2 研究展望
參考文獻(xiàn)
附錄一 ：正式調(diào)研問卷
致謝


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]Science Mapping:A Systematic Review of the Literature[J]. Chaomei Chen.  Journal of Data and Information Science. 2017(02)
[2]品牌價(jià)值觀一致性如何影響在線顧客態(tài)度?——基于顧客品牌情感融入的中介效應(yīng)[J]. 王琳琳,何佳訊,黃海洋.  商業(yè)經(jīng)濟(jì)與管理. 2017(04)
[3]代際差異視角下工作價(jià)值觀對(duì)員工創(chuàng)新績(jī)效的影響研究[J]. 欒貞增,楊東濤,詹小慧.  管理學(xué)報(bào). 2017(03)
[4]青年群體的代際價(jià)值觀轉(zhuǎn)變:基于90后與80后的比較[J]. 魏莉莉.  中國青年研究. 2016(10)
[5]顧客融入行為量表開發(fā)[J]. 于洪彥,尤明宣.  稅務(wù)與經(jīng)濟(jì). 2015(05)
[6]試論高校品牌價(jià)值觀的維度結(jié)構(gòu)[J]. 資雪琴.  東華大學(xué)學(xué)報(bào)(自然科學(xué)版). 2015(01)
[7]辱虐管理對(duì)員工心態(tài)的影響:代際差異的調(diào)節(jié)效應(yīng)研究[J]. 王洪青,彭紀(jì)生.  商業(yè)經(jīng)濟(jì)與管理. 2015(01)
[8]代際差異理論與代際價(jià)值觀差異的研究評(píng)述[J]. 陳玉明,崔勛.  中國人力資源開發(fā). 2014(13)
[9]服務(wù)中的人際互動(dòng)對(duì)體驗(yàn)價(jià)值形成的影響——品牌價(jià)值觀的調(diào)節(jié)作用[J]. 馬穎杰,楊德鋒.  經(jīng)濟(jì)管理. 2014(06)
[10]顧客融入行為與共創(chuàng)價(jià)值研究述評(píng)[J]. 朱翊敏,于洪彥.  管理評(píng)論. 2014(05)

博士論文
[1]基于品牌價(jià)值觀的高校品牌管理研究[D]. 資雪琴.東華大學(xué) 2014

碩士論文
[1]代際差異視角下工作價(jià)值觀對(duì)離職傾向的影響研究[D]. 孔丹丹.河南大學(xué) 2018
[2]基于社交媒體視頻的中國全球品牌價(jià)值觀的分析研究[D]. 徐越琪.華東師范大學(xué) 2017



本文編號(hào)：3189520