在我國的醫(yī)療市場格局中,民營醫(yī)院超過半數(shù)。作為具有高度市場化性質(zhì)的服務型企業(yè),民營醫(yī)院在早期曾通過粗放型營銷方式快速擴張,在擴大知名度的同時由于虛假宣傳等問題造成了信任危機。近些年,民營醫(yī)院正在探索更有效的營銷方式,尋求與顧客建立長期穩(wěn)定關(guān)系,服務于顧客終身價值。而內(nèi)容營銷作為一種區(qū)別于傳統(tǒng)大眾營銷的方式,正受到越來越多品牌的青睞。越來越多的商家基于互聯(lián)網(wǎng)這一載體進行內(nèi)容創(chuàng)造,依托于優(yōu)質(zhì)、對消費者有價值的內(nèi)容打動顧客、使其對品牌和產(chǎn)品產(chǎn)生信任,進而發(fā)生購買、主動推薦等行為。使用好內(nèi)容營銷這一工具,能夠幫助民營醫(yī)院在消費者心中樹立優(yōu)質(zhì)的品牌形象,扭轉(zhuǎn)相比于公立醫(yī)院的劣勢,實現(xiàn)長期、可持續(xù)發(fā)展。基于以上背景,本文將探索民營醫(yī)院內(nèi)容營銷對于品牌關(guān)系建設(shè)的影響機制,并就民營醫(yī)院如何開展內(nèi)容營銷,為相關(guān)企業(yè)管理者提供基于研究結(jié)論的實踐建議。本文把民營醫(yī)院作為研究對象,以消費者黑箱與內(nèi)容營銷三階段理論為理論基礎(chǔ),構(gòu)建本次研究的理論模型:以內(nèi)容營銷為自變量,代表品牌-消費者關(guān)系質(zhì)量的品牌共鳴為因變量,并探究顧客感知價值是否在內(nèi)容營銷影響品牌共鳴的機制中發(fā)揮中介作用。通過查找并閱讀大量相關(guān)文獻,按照內(nèi)... 

【文章來源】：華東師范大學上海市 211工程院校 985工程院校 教育部直屬院校

【文章頁數(shù)】：101 頁

【學位級別】：碩士

【部分圖文】：

民營醫(yī)院內(nèi)容營銷量表驗證性因子分析結(jié)果

華東師范大學碩士學位論文55圖5-2民營醫(yī)院感知價值量表驗證性因子分析結(jié)果表5-13民營醫(yī)院感知價值量表模型擬合指標由上圖可知各題項的因子載荷均高于0.5，同時維度之間的相關(guān)性分別為0.20、0.35、0.28，表現(xiàn)為弱相關(guān)。對照模型的擬合指標，卡方與自由度的比值為1.465，低于要求的3，GFI為0.942，NFI為0.983，CFI為0.982，TLI0.978，均高于要求的最低值0.9，RMSEA為0.043，低于0.05，說明感知價值量表的測量模型擬合程度較高。第三步對品牌共鳴量表做驗證性因子分析。品牌共鳴量表包括三個維度，分別是行為忠誠、態(tài)度依戀和社區(qū)意識。行為忠誠包含4個題項，態(tài)度依戀和社區(qū)擬合度指標卡方/DFGFIRMSEANFIIFICFITLI臨界值＜3＞0.9＜0.05＞0.9＞0.9＞0.9＞0.9實際值1.465.942.043.947.983.982.978

華東師范大學碩士學位論文56意識分別設(shè)有3個題項。再次通過AMOS24軟件建立潛變量和觀測變量之間的單向路徑以及潛變量之間的雙向路徑，運算完畢后的得到的結(jié)果如下圖所示。圖5-3民營醫(yī)院品牌共鳴量表驗證性因子分析結(jié)果表5-14民營醫(yī)院品牌共鳴量表模型擬合指標擬合度指標卡方/DFGFIRMSEANFIIFICFITLI臨界值＜3＞0.9＜0.05＞0.9＞0.9＞0.9＞0.9實際值2.673.932.082.937.960.959.948品牌共鳴量表各題項的因子載荷均在0.7以上，三個維度之間的相關(guān)性依次為0.30、0.33、0.38，沒有明顯的內(nèi)生性。在模型擬合指標的觀測上，卡方與自由度的比值為2.673，低于要求的3，GFI為0.932，NFI為0.960，CFI為0.959，TLI0.948，均高于要求的最低值0.9。RMSEA為0.082，略高于0.05，但在可接受范圍內(nèi)，考慮到其他指標質(zhì)量較高，總體來說品牌共鳴量表的測量模型擬合程度可接受。

【參考文獻】：
期刊論文
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博士論文
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碩士論文
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[6]社會化媒體下用戶虛擬品牌社區(qū)感知價值對社區(qū)忠誠影響研究[D]. 許人.安徽財經(jīng)大學 2016
[7]內(nèi)容營銷對消費者購買意愿的影響研究[D]. 孫天旭.哈爾濱工業(yè)大學 2016
[8]品牌社群對農(nóng)產(chǎn)品品牌資產(chǎn)影響作用的研究[D]. 李偉文.華南農(nóng)業(yè)大學 2016
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本文編號：3104320