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品牌危機(jī)對顧客購買意愿影響研究——基于感知風(fēng)險及品牌信任的實證分析

發(fā)布時間:2021-03-27 17:43
  品牌信任和感知風(fēng)險作為一種主觀情緒和心理體現(xiàn),對消費者的購買決策產(chǎn)生作用。本文以電腦品牌產(chǎn)品為例,將品牌危機(jī)分成兩類:一種是與產(chǎn)品功能和安全相關(guān)的危機(jī),另一種是與企業(yè)道德價值相關(guān)的危機(jī),通過實證探討在兩種危機(jī)情境中,變量之間的作用關(guān)系以及不同危機(jī)組中變量之間的影響程度及其差異。 

【文章來源】:中國廣告. 2020,(01)

【文章頁數(shù)】:3 頁

【文章目錄】:
一、相關(guān)研究文獻(xiàn)綜述
二、研究假設(shè)和概念模型
    1.不同類型品牌危機(jī)與購買意愿的關(guān)系假設(shè)。
    2.不同類型的品牌危機(jī)與品牌信任的關(guān)系假設(shè)。
    3.不同類型的品牌危機(jī)與感知風(fēng)險的關(guān)系假設(shè)。
    4.品牌信任與購買意愿的關(guān)系假設(shè)。
    5.感知風(fēng)險與購買意愿的關(guān)系假設(shè)。
    6.概念模型。
三、樣本選擇與計算分析
    1.品牌選擇與表格發(fā)放。
    2.實驗結(jié)果。
四、研究結(jié)論


【參考文獻(xiàn)】:
期刊論文
[1]產(chǎn)品傷害危機(jī)管理對品牌聲譽(yù)與品牌忠誠關(guān)系的影響研究[J]. 李國峰,鄒鵬,陳濤.  中國軟科學(xué). 2008(01)
[2]消費者信任影響因素實證研究——基于過程的觀點[J]. 金玉芳,董大海.  管理世界. 2004(07)



本文編號:3103921

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