網(wǎng)上購物和海淘的流行促進(jìn)了跨境電商的日趨成熟,這為大眾提供了更好的消費(fèi)渠道和購買途徑。但是目前,跨境網(wǎng)購仍然屬于一種較為新穎的消費(fèi)模式,了解用戶網(wǎng)購意愿的影響因素一方面有利于消費(fèi)者心理理論研究成果的豐富,另一方面為跨境電商的經(jīng)營提供了有利的指導(dǎo)和借鑒。本文以跨境電商小紅書為研究對象,從網(wǎng)購感知風(fēng)險(xiǎn)及消費(fèi)者網(wǎng)購意愿角度,結(jié)合跨境電商小紅書經(jīng)營現(xiàn)狀及存在問題,首先假定促銷與價(jià)格、網(wǎng)購體驗(yàn)感受心理、售前售后服務(wù)態(tài)度、供應(yīng)鏈物流效能及商品的品質(zhì)這五個(gè)因素會影響小紅書用戶網(wǎng)購意愿,并以此建立模型。其次,在相關(guān)理論基礎(chǔ)之上設(shè)計(jì)小紅書用戶網(wǎng)購意愿影響因素的調(diào)查問卷。之后,經(jīng)過對問卷數(shù)據(jù)的收集,利用SPSS統(tǒng)計(jì)軟件分析數(shù)據(jù),論證假設(shè)模型的可行性。最后基于數(shù)據(jù)分析論證,得出跨境電商小紅書用戶的網(wǎng)購意愿影響因素,最終提出提升小紅書用戶網(wǎng)購意愿的措施與建議,幫助案例企業(yè)分析內(nèi)部運(yùn)作效能,不斷提升服務(wù)質(zhì)量與品牌競爭力,獲得更大的經(jīng)濟(jì)回報(bào),為時(shí)下跨境電商的運(yùn)作發(fā)展提供一定的實(shí)踐參考價(jià)值和理論補(bǔ)充。 

【文章來源】：南京郵電大學(xué)江蘇省

【文章頁數(shù)】：49 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【部分圖文】：

因變量：小紅書用戶網(wǎng)購意愿方差齊性檢驗(yàn)就是檢驗(yàn)殘差是否方差齊，本文采取繪制因變量的預(yù)測值和殘差之間的散點(diǎn)圖的方式進(jìn)行檢驗(yàn)

南京郵電大學(xué)專業(yè)學(xué)位碩士研究生學(xué)位論文第四章小紅書用戶網(wǎng)購意愿影響因素的實(shí)證分析-25-圖4-12因變量預(yù)測值與標(biāo)準(zhǔn)化殘差散點(diǎn)圖4.6.2回歸模型分析表4-13模型擬合效果從表4-13中我們可以看出，判定系數(shù)R2＝0.846，修正的R2＝0.842，方程擬合效果處于良好的水平。模型摘要b模型RR方調(diào)整后R方德賓-沃森1.920a.846.8422.220a.預(yù)測變量：(常量),商品的品質(zhì)因素,促銷與價(jià)格因素,網(wǎng)購體驗(yàn)感受心理因素,供應(yīng)鏈物流效能因素,售前售后服務(wù)態(tài)度b.因變量：購買意愿

【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]“雙創(chuàng)”背景下的跨境電商企業(yè)調(diào)研分析——以“小紅書”為例[J]. 仲夢,樊一陽,王琴,張丹,馮艷.  物流科技. 2017(10)
[2]網(wǎng)絡(luò)虛擬購物社區(qū)對消費(fèi)者行為的影響——以“小紅書”APP為例[J]. 梅瑤.  傳播與版權(quán). 2016(08)
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[4]跨境電商稅收新政對中國社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的作用分析[J]. 趙文淵.  商場現(xiàn)代化. 2016(12)
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[7]在線追加評論對消費(fèi)者網(wǎng)購意愿的影響研究[J]. 劉曉云,章艮鳳,徐麗麗.  經(jīng)營管理者. 2015(21)
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[9]我國跨境網(wǎng)購食品發(fā)展及政府管理研究[J]. 張浩,劉茜.  電子商務(wù). 2015(05)
[10]網(wǎng)絡(luò)口碑對女性消費(fèi)者服裝網(wǎng)購意愿的影響[J]. 李敏,徐思巧,郭晨.  東華大學(xué)學(xué)報(bào)(自然科學(xué)版). 2015(02)

博士論文
[1]消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)購物信任影響因素的實(shí)證研究[D]. 馮煒.浙江大學(xué) 2010

碩士論文
[1]跨境電商網(wǎng)站質(zhì)量對消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)購買意愿影響實(shí)證研究[D]. 馬士健.安徽大學(xué) 2016
[2]網(wǎng)上交易中消費(fèi)者購買意愿影響因素研究[D]. 周佳.吉林大學(xué) 2014
[3]論跨境網(wǎng)購背景下的快遞服務(wù)發(fā)展政策研究[D]. 王斯雅.中央民族大學(xué) 2013
[4]物流服務(wù)質(zhì)量與消費(fèi)者網(wǎng)購意愿關(guān)系研究[D]. 肖阿輝.南京師范大學(xué) 2011
[5]基于計(jì)劃行為理論對網(wǎng)上購物消費(fèi)者持續(xù)購買意向的研究[D]. 朱園飛.上海師范大學(xué) 2010



本文編號：3085895