閑置物品交易作為分享經濟的重要組成部分,對于建設資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會有著舉足輕重的作用。但是從行業(yè)發(fā)展來看,閑置物品交易存在用戶增長不足,在網絡購物用戶群體間滲透率較低等問題。由于閑置物品交易平臺中用戶進出市場的壁壘較低,提升消費者購買意愿對于建立賣家信心,提升商品轉換率以及維持平臺生態(tài)有著重要意義。關于消費者閑置物品網購意愿的研究主要從三個方面展開,一是從產品屬性入手,探討產品價格折扣、產品時間敏感度等因素的影響;二是從平臺屬性入手,探討產品評論、賣家聲譽等因素的影響;三是從消費者特征入手,研究不同消費者對待閑置物品交易的態(tài)度,刻畫群體心理差異。本研究雖然是從產品屬性入手,但是探討的是產品的社會屬性。從消費分層論來看,賣家所在的階層大體上決定了他所能擁有的物質條件。從社會階層信號的觀點來看,這些賣家所展示的產品能作為消費者判斷賣家所在階層的信號。因此閑置物品交易中賣家所展示的產品傳遞的不僅是產品信息,同時也是一種階層信息。本文基于這兩個理論前提,以刻板印象理論為核心,探究閑置物品交易中賣家社會階層信號對消費者閑置物品網購意愿的影響。研究結果顯示,賣家展示閑置物品的同時能被消費者... 

【文章來源】：重慶郵電大學重慶市

【文章頁數】：89 頁

【學位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
abstract
第1章 緒論
    1.1 研究背景
    1.2 研究目的和意義
    1.3 研究內容和創(chuàng)新點
        1.3.1 研究內容
        1.3.2 研究創(chuàng)新點
    1.4 研究方法和技術路線
        1.4.1 研究方法
        1.4.2 技術路線
第2章 文獻綜述
    2.1 閑置物品
        2.1.1 閑置物品的相關概念
        2.1.2 閑置物品交易的相關研究
    2.2 社會階層
        2.2.1 消費分層論
        2.2.2 社會階層信號
        2.2.3 社會階層信號對人際互動的影響
        2.2.4 社會階層的測度
    2.3 刻板印象
        2.3.1 刻板印象的相關概念界定
        2.3.2 刻板印象的影響
    2.4 信任
        2.4.1 信任的概念界定
        2.4.2 網購情境下的信任研究
    2.5 感知質量
        2.5.1 感知質量的概念界定
        2.5.2 影響感知質量的因素
    2.6 產品涉入度的概念
    2.7 文獻述評
    2.8 本章小結
第3章 概念模型與研究假設
    3.1 理論推演和假設提出
        3.1.1 賣家社會階層信號對消費者閑置物品網購意愿的影響
        3.1.2 認知信任的中介作用
        3.1.3 感知質量的中介作用
    3.2 概念模型
    3.3 本章小結
第4章 實驗設計
    4.1 實驗目的
    4.2 實驗材料
        4.2.1 產品選擇
        4.2.2 操縱材料設計
    4.3 預試驗
        4.3.1 實驗設計
        4.3.2 預調查對象
        4.3.3 數據收集
        4.3.4 數據分析
    4.4 本章小結
第5章 正式實驗
    5.1 實驗目的
    5.2 描述性分析
    5.3 信效度檢驗
        5.3.1 信度檢驗
        5.3.2 效度檢驗
    5.4 共同方法偏差
    5.5 操縱檢驗
    5.6 假設檢驗
        5.6.1 高涉入度組
        5.6.2 低涉入度組
    5.7 結果分析
    5.8 研究討論
    5.9 本章小結
第6章 研究結論與研究展望
    6.1 研究結論
    6.2 研究貢獻
        6.2.1 理論貢獻
        6.2.2 營銷啟示
    6.3 研究局限和展望
參考文獻
附錄
致謝
攻讀碩士學位期間從事的科研工作及取得的成果


【參考文獻】：
期刊論文
[1]高凈值人群的消費特征及其生活方式探析[J]. 周長城,吳琪,鄒雋若.  社會科學研究. 2019(06)
[2]霹靂手段還是菩薩心腸？ 刻板印象下企業(yè)家領導風格與產品質量感知關系的研究[J]. 黃蘇萍,馬姍子,劉軍.  管理世界. 2019(09)
[3]不同熱情-能力社會群體刻板印象激活效應的行為模式：基于刻板印象內容模型[J]. 楊亞平,徐強,朱婷婷,鄭旭濤,董曉曄,陳慶偉.  心理學報. 2019(10)
[4]基于CET@I的二手車電子商務企業(yè)商業(yè)模式隱性知識動態(tài)反饋系統(tǒng)模型研究[J]. 賈曉菁,寇晨歡,王正蒙,李桂君.  管理評論. 2019(07)
[5]二手電商平臺商業(yè)模式演變機理——基于價值創(chuàng)造邏輯的單案例研究[J]. 胡望斌,鐘嵐,焦康樂,秦爽.  管理評論. 2019(07)
[6]推薦解釋對改變用戶行為意向的研究——基于傳播說服理論的視閾[J]. 李治,孫銳.  中國軟科學. 2019(06)
[7]社會階層信號及其對人際水平社會互動的影響[J]. 郭容,傅鑫媛.  心理科學進展. 2019(07)
[8]自我構建視角下消費者閑置物品回收參與意愿研究[J]. 李寶庫,郭婷婷,吳正祥.  管理學報. 2019(05)
[9]客觀事實與主觀分化:中國中產階層的主觀階層認同分析[J]. 胡榮,沈珊.  東南學術. 2018(05)
[10]立法擁抱“電商時代”——聚焦電子商務法草案三審[J]. 李小健.  中國人大. 2018(12)

博士論文
[1]耐用品二手市場的存在對供應鏈企業(yè)決策的影響[D]. 趙培.重慶大學 2014
[2]品牌印象雙重表現及其形成和改變機制研究[D]. 付春江.江西師范大學 2013

碩士論文
[1]微信朋友圈動態(tài)中的階層信號可讀性研究[D]. 鄺佳慧.西南大學 2019
[2]消費者對移動二手閑置交易平臺的信任的影響因素研究[D]. 豐瑋.深圳大學 2018
[3]二手閑置物品在線交易的影響因素研究[D]. 馬欣楠.上海交通大學 2018
[4]基于信號理論的二手產品購買意愿研究[D]. 葛芮.華東師范大學 2018
[5]二手電子產品消費限制因素、協(xié)商策略量表構建及其與購買意愿、購買行為關系研究[D]. 吳婷.廈門大學 2018
[6]買方和賣方雙視角下互聯網閑置交易行為的意愿形成機制研究[D]. 暴慕凡.東北財經大學 2017
[7]高低階層親社會行為差異及回報的調節(jié)作用[D]. 蘆學璋.華中師范大學 2015
[8]基于計劃行為理論的消費者二手車購買意向的影響因素研究[D]. 潘曉琳.華東理工大學 2014
[9]消費者自我概念與品牌個性一致性對品牌偏好的影響研究[D]. 梁輝煌.湖南大學 2007



本文編號：2985705