【摘要】：近年來,隨著我國居民的消費水平增長迅速,中檔酒店替代經(jīng)濟(jì)型酒店,成為了酒店行業(yè)里面發(fā)展速度最快的細(xì)分版塊,成為了各大酒店集團(tuán)競爭的主要領(lǐng)域。競爭的模式也從原來的產(chǎn)品競爭模式,變更為品牌競爭模式。區(qū)別于經(jīng)濟(jì)型酒店,中檔酒店從消費者的進(jìn)一步的審美要求出發(fā),提供更多的增值服務(wù)。顧客在選擇中檔連鎖酒店進(jìn)行入住的時候,他們的品牌態(tài)度是如何的,是如何受到中檔連鎖酒店的品牌形象影響的,這是本文研究的主要問題。在這樣的研究背景下,本文的研究思路為中檔連鎖酒店的品牌形象是如何影響消費者品牌態(tài)度的。消費者品牌態(tài)度的維度包括,認(rèn)知,情感,意愿這三個方面。首先,本文通過回顧相應(yīng)概念的文獻(xiàn),綜述現(xiàn)有研究的成果。其次,本文結(jié)合酒店行業(yè)的實際經(jīng)營情況,以及對品牌形象,消費者品牌態(tài)度的概念的權(quán)威研究來設(shè)計問卷。最后,通過對問卷回收的方式進(jìn)行數(shù)據(jù)采集,進(jìn)而進(jìn)行統(tǒng)計分析,然后驗證假設(shè)的真?zhèn)?最終得出研究結(jié)論。通過對相應(yīng)數(shù)據(jù)在SPSS19.0的分析,驗證了問卷數(shù)據(jù)的信度與效度,檢驗了本文提出的假設(shè)。其中主要使用了以下的分析方法:第一,通過因子分析,歸納了中檔連鎖酒店品牌形象的維度構(gòu)成,維度包括感知價值,品牌個性,組織形象三個方面。第二,通過相關(guān)分析驗證中檔連鎖酒店品牌形象,與消費者認(rèn)知態(tài)度,消費者情感態(tài)度,消費者購買意愿之間的相關(guān)關(guān)系和相關(guān)程度。第三,通過回歸分析驗證中檔連鎖酒店品牌形象與消費者認(rèn)知態(tài)度,消費者情感態(tài)度,消費者購買意愿之間各自的線性關(guān)系。并檢驗了在中檔連鎖酒店品牌形象與消費者購買意愿之間,消費者認(rèn)知態(tài)度與消費者情感態(tài)度的中介作用。研究結(jié)果表明,中檔連鎖酒店品牌形象的三個維度(感知價值,品牌個性,組織形象)對消費者的品牌態(tài)度的影響均顯著。其中,感知價值對消費者認(rèn)知態(tài)度,消費者購買意愿,影響最顯著。品牌個性則對消費者情感態(tài)度的影響最顯著。
【學(xué)位授予單位】：華南理工大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2018
【分類號】：F719.2;F273.2
【圖文】：

維也納酒店集團(tuán)成立，之后發(fā)展成為中檔連鎖酒店的重要品牌。2006 年華住的中檔品牌全季酒店成立，之后發(fā)展迅速。此后，桔子酒店，亞朵酒店等獨立中檔連鎖酒店品牌得到了快速發(fā)展。從 2012 年開始，中檔連鎖酒店開始成為各個酒店管理集團(tuán)的發(fā)展重點，鉑濤集團(tuán)推出灄楓，U喎齲０兜戎械盜頻昶放�，并作为集椭Z姆⒄怪氐�。染~壹磐瞥齪鴕鎂頻甑繞放�，抢召Z械盜頻甑氖諧》荻睢９獾鬧械盜頻昶放埔部冀脛泄諧�，比浆F(xiàn)鈉放樸型蠔讕頻昶煜碌耐蜮頻輳鷗嘸牌煜碌拿讕擁鵲�。除链T懶⑵放平ぃ型餼頻旯芾砑牌放坪獻(xiàn)饕渤晌誦碌姆⒄孤肪�，例染_渭龐胂６偌藕獻(xiàn)韉南６倩杜缶頻輳示頻曇龐臚蠔蘭藕獻(xiàn)韉耐蚍憔頻輳既〉昧肆己玫囊導(dǎo)�。根据国泰君皞}と難芯浚て詼�，壤_

本文編號：2792730