【摘要】：虛擬品牌社區(qū)是品牌與消費(fèi)者溝通的窗口,如何通過(guò)虛擬品牌社區(qū)來(lái)獲得更為忠誠(chéng)的消費(fèi)者是許多企業(yè)面臨的問(wèn)題。本研究構(gòu)建了虛擬品牌社區(qū)特征、參與感和消費(fèi)者忠誠(chéng)之間的理論框架,運(yùn)用結(jié)構(gòu)方程模型對(duì)相關(guān)理論假設(shè)進(jìn)行檢驗(yàn)。實(shí)證結(jié)果顯示,虛擬品牌特征各維度對(duì)參與感的培養(yǎng)具有正向影響,但是對(duì)消費(fèi)者忠誠(chéng)的影響卻并不顯著。同時(shí),參與感對(duì)消費(fèi)者忠誠(chéng)具有顯著的正向影響,這也揭示了參與感在虛擬品牌社區(qū)特征與消費(fèi)者忠誠(chéng)之間發(fā)揮了完全中介的作用。
[Abstract]:Virtual brand community is the window of communication between brand and consumer. How to obtain more loyal consumers through virtual brand community is a problem that many enterprises face. This study constructs a theoretical framework between the characteristics of virtual brand community, participation and consumer loyalty, and uses the structural equation model to test the relevant theoretical assumptions. The empirical results show that the dimensions of virtual brand characteristics have a positive impact on the cultivation of participation, but the impact on consumer loyalty is not significant. At the same time, participation has a significant positive impact on consumer loyalty, which also reveals that participation plays a role as a complete intermediary between the characteristics of virtual brand community and consumer loyalty.
【作者單位】： 寧波大學(xué)商學(xué)院;
【基金】：國(guó)家自然科學(xué)基金青年項(xiàng)目(71302084)
【分類號(hào)】：F713.55

【參考文獻(xiàn)】

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【相似文獻(xiàn)】

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