【摘要】：網絡安全環(huán)境下,隱私關注逐漸成為消費者購買意愿的重要影響因素。盡管學術界從不同視角對二者間關系進行了剖析,但是品牌忠誠作為消費者購買決策的傳統(tǒng)誘因之一,其與隱私關注的相互影響以及它在隱私關注與消費者購買意愿之間的中介作用仍缺乏有力的實證研究。對此,本文采取線上和線下相結合的方式進行消費者調研,通過實證分析發(fā)現:隱私關注對品牌忠誠產生負向影響,品牌忠誠在隱私關注和消費者購買意愿之間有完全中介作用。因此,企業(yè)經營者應重視消費者隱私的保護,加強品牌安全度建設,以促進消費者品牌忠誠度的提升。
[Abstract]:In the network security environment, privacy concerns have gradually become an important factor of consumers' willingness to buy. Although the academic community has analyzed the relationship between the two from different perspectives, brand loyalty is one of the traditional inducements for consumers to make purchase decisions. There is still a lack of empirical research on its interaction with privacy concerns and its intermediary role between privacy concerns and consumers' willingness to buy. In this paper, the combination of online and offline consumer research methods, through empirical analysis found: privacy concerns have a negative impact on brand loyalty, Brand loyalty is a complete intermediary between privacy concerns and consumers' willingness to buy. Therefore, business operators should pay attention to the protection of consumer privacy and strengthen brand safety to promote the promotion of consumer brand loyalty.
【作者單位】： 華僑大學工商管理學院;雷恩第一大學管理學院;
【基金】：福建省社科規(guī)劃項目:“大數據”時代消費者隱私關注的新機理和社會影響研究(項目號:2013C017)
【分類號】：F273.2;F713.55

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