微信公眾號(hào):消費(fèi)者關(guān)注與品牌情感聯(lián)系
本文選題:微信公眾號(hào) + 自我展示品牌 ; 參考:《當(dāng)代財(cái)經(jīng)》2017年06期
【摘要】:使用自我展示品牌、品牌熱愛(ài)、品牌忠誠(chéng)和口碑等變量構(gòu)建結(jié)構(gòu)方程模型,探討消費(fèi)者關(guān)注品牌微信公眾號(hào)行為關(guān)聯(lián)的品牌情感狀態(tài)以及品牌自我展示屬性對(duì)品牌情感和口碑意愿的影響。數(shù)據(jù)表明,消費(fèi)者對(duì)關(guān)注的品牌有一定的忠誠(chéng)度和正向口碑意愿,但品牌情感還未達(dá)到熱愛(ài)程度,對(duì)于品牌能否展示自我形象持中立態(tài)度。變量關(guān)系表明,自我展示品牌的內(nèi)在自我和社會(huì)自我屬性對(duì)品牌熱愛(ài)均有正向影響;品牌熱愛(ài)對(duì)品牌忠誠(chéng)和口碑均有正向影響;內(nèi)在自我屬性對(duì)品牌忠誠(chéng)和口碑均有正向影響,而社會(huì)自我對(duì)品牌忠誠(chéng)和口碑無(wú)顯著影響。研究結(jié)論對(duì)理解消費(fèi)者與品牌的在線互動(dòng)、識(shí)別品牌"粉絲"的類型和改善品牌運(yùn)營(yíng)具有重要的實(shí)用價(jià)值。
[Abstract]:Using the variables such as self-display brand, brand love, brand loyalty and word-of-mouth to construct the structural equation model, This paper probes into the influence of the brand emotion state and the brand self-display attribute on the brand emotion and the word of mouth intention of the consumer concerned about the behavior of the brand WeChat public number. The data show that consumers have a certain loyalty and positive word of mouth to the brand concerned, but the brand emotion has not reached the level of love, and they have a neutral attitude on whether the brand can display its self-image. The relationship between variables shows that the inner self and social self attribute of self-display brand have positive influence on brand love, brand love has positive influence on brand loyalty and word of mouth, and internal self attribute has positive influence on brand loyalty and word of mouth. However, social self has no significant influence on brand loyalty and word of mouth. The conclusion has important practical value for understanding the online interaction between consumers and brands, identifying the types of brand "fans" and improving brand operation.
【作者單位】: 四川大學(xué)商學(xué)院;
【基金】:國(guó)家自然科學(xué)基金項(xiàng)目“品牌口號(hào)的特性、開(kāi)發(fā)和更新研究”(71572120);國(guó)家自然科學(xué)基金項(xiàng)目“關(guān)于USP的測(cè)量、倫理、路徑與策略研究”(71172196)
【分類號(hào)】:F713.55
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,本文編號(hào):1940409
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