本文選題：虛擬品牌社群 + 感知不確定性��； 參考：《工業(yè)技術經濟》2014年11期

【摘要】：在互聯(lián)網時代,虛擬品牌社群成為企業(yè)維系顧客關系并提升核心競爭力的重要途徑�，F(xiàn)有探討品牌社群的文獻甚多,但鮮有文獻從消費者心理感知層面來分析社群體驗對購買意愿的影響。本研究將以降低感知不確定性理論為基礎,并通過對292名有效訪問者的調查實證表明,降低感知不確定性在社群體驗和消費者購買意愿中起著完全中介作用。因此,企業(yè)要重視虛擬品牌社群的經營與管理,使得消費者感受到良好的社群體驗,從而最終影響其購買意愿。
[Abstract]:In the Internet era, virtual brand community has become an important way for enterprises to maintain customer relationships and enhance their core competitiveness. There are a lot of literature on brand community, but there are few papers to analyze the influence of community experience on purchase intention from the perspective of consumer psychological perception. This study will be based on the theory of reducing perceived uncertainty, and a survey of 292 effective visitors shows that reducing perceived uncertainty plays a full intermediary role in community experience and consumer willingness to buy. Therefore, enterprises should pay attention to the management and management of virtual brand community, make consumers feel good community experience, and ultimately affect their purchase intention.
【作者單位】： 天津理工大學;
【分類號】：F713.55;F273.2

【參考文獻】

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【共引文獻】

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本文編號：1906393