本文選題：虛擬品牌社區(qū) + 內(nèi)容貢獻(xiàn)�。� 參考：《管理評(píng)論》2017年10期

【摘要】：社會(huì)化媒體時(shí)代,越來(lái)越多企業(yè)開(kāi)始主動(dòng)創(chuàng)建和參與虛擬品牌社區(qū),試圖增強(qiáng)與消費(fèi)者之間的聯(lián)系。然而,企業(yè)本身的商業(yè)性質(zhì)與虛擬品牌社區(qū)的社交屬性存在一定的潛在沖突,消費(fèi)者與企業(yè)創(chuàng)建的虛擬品牌社區(qū)的關(guān)系極其脆弱。以往關(guān)于虛擬品牌社區(qū)的研究多從消費(fèi)者的視角探究消費(fèi)者社區(qū)參與及其影響,而忽略了企業(yè)參與虛擬品牌社區(qū)中帶來(lái)的影響。本文首先識(shí)別了企業(yè)參與虛擬品牌社區(qū)的三種最廣泛并且重要的社區(qū)參與行為,即(1)內(nèi)容貢獻(xiàn);(2)社區(qū)規(guī)制;(3)活動(dòng)組織,并檢驗(yàn)了企業(yè)此三種參與行為對(duì)于形成消費(fèi)者社區(qū)承諾的影響。結(jié)果表明,內(nèi)容貢獻(xiàn)和活動(dòng)組織對(duì)于消費(fèi)者形成社區(qū)承諾具有積極的正向影響,但是企業(yè)的社區(qū)規(guī)制行為與消費(fèi)者的社區(qū)承諾呈倒U型關(guān)系。而且發(fā)現(xiàn),不同參與時(shí)間長(zhǎng)度的消費(fèi)者對(duì)于企業(yè)三種不同參與行為具有不同的反應(yīng)。研究結(jié)論對(duì)于企業(yè)參與虛擬品牌社區(qū)具有較好的指導(dǎo)意義。
[Abstract]:In the era of social media, more and more enterprises begin to actively create and participate in virtual brand community, trying to strengthen the relationship with consumers. However, there is a potential conflict between the commercial nature of the enterprise itself and the social attributes of the virtual brand community, and the relationship between the consumer and the virtual brand community created by the enterprise is extremely fragile. Previous studies on virtual brand community have explored the consumer community participation and its impact from the perspective of consumers, while ignoring the impact of enterprise participation in virtual brand community. This paper first identifies the three most extensive and important community participation behaviors of enterprises participating in virtual brand community, I. e., 1) content contribution and 2) the organization of community regulation activities. The influence of these three behaviors on the formation of consumer community commitment was tested. The results showed that the content contribution and activity organization had positive positive effects on the formation of community commitment by consumers, but the relationship between community regulation behavior and community commitment of consumers was inversely U-shaped. It is also found that consumers with different duration of participation have different responses to three different kinds of participating behaviors. The conclusion is of great significance for enterprises to participate in virtual brand community.
【作者單位】： 暨南大學(xué)管理學(xué)院;武漢大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院;
【基金】：國(guó)家自然科學(xué)基金面上項(xiàng)目(71372127;71672132)
【分類號(hào)】：F273.2;F274

【相似文獻(xiàn)】

相關(guān)期刊論文 前10條

1 麥克·艾德沃森,范文君;關(guān)注消費(fèi)者的品牌體驗(yàn)[J];中國(guó)企業(yè)家;2002年09期

2 佐藤剛介;;如何構(gòu)筑強(qiáng)勢(shì)品牌[J];廣告大觀;2002年07期

3 仲偉林;品牌體驗(yàn)的管理策略[J];企業(yè)改革與管理;2003年07期

4 何曉;讓我們?nèi)ンw驗(yàn)品牌[J];中國(guó)經(jīng)濟(jì)周刊;2004年26期

5 賀權(quán),代海,余捷;體育營(yíng)銷與品牌戰(zhàn)略的關(guān)系及運(yùn)用[J];企業(yè)經(jīng)濟(jì);2004年11期

6 許小英;品牌創(chuàng)建的第三條道路 ——品牌體驗(yàn)[J];中外企業(yè)家;2004年02期

7 許小英;品牌創(chuàng)建的第三條道路 品牌體驗(yàn)[J];中外企業(yè)家;2004年06期

8 大衛(wèi)·奧頓;;追求有意義的品牌體驗(yàn)[J];招商周刊;2004年35期

9 祝合良;品牌解讀[J];中國(guó)質(zhì)量與品牌;2005年10期

10 張平亮;實(shí)現(xiàn)品牌價(jià)值的戰(zhàn)略思考[J];企業(yè)活力;2005年11期

相關(guān)會(huì)議論文 前9條

1 趙正洋;趙紅;;品牌混淆:一個(gè)法學(xué)范疇的延伸[A];中國(guó)高等院校市場(chǎng)學(xué)研究會(huì)2009年年會(huì)論文集[C];2009年

2 王芳;;品牌經(jīng)營(yíng)與自主創(chuàng)新的互動(dòng)發(fā)展[A];中國(guó)企業(yè)管理研究會(huì)年度報(bào)告（2006—2007）——中國(guó)企業(yè)自主創(chuàng)新與品牌建設(shè)學(xué)術(shù)研討會(huì)暨中國(guó)企業(yè)管理研究會(huì)2006年年會(huì)論文集[C];2006年

3 王海忠;于春玲;趙平;;品牌資產(chǎn)的消費(fèi)者模式與產(chǎn)品市場(chǎng)產(chǎn)出模式的關(guān)系[A];中國(guó)市場(chǎng)學(xué)會(huì)2006年年會(huì)暨第四次全國(guó)會(huì)員代表大會(huì)論文集[C];2006年

4 許曉明;張?jiān)伱?;中華“老字號(hào)”品牌價(jià)值重塑研究——基于品牌生命周期理論視角[A];中國(guó)企業(yè)管理研究會(huì)年度報(bào)告（2006—2007）——中國(guó)企業(yè)自主創(chuàng)新與品牌建設(shè)學(xué)術(shù)研討會(huì)暨中國(guó)企業(yè)管理研究會(huì)2006年年會(huì)論文集[C];2006年

5 胡旺盛;薛華;;基于雙因素理論的品牌激活策略研究[A];中國(guó)高等院校市場(chǎng)學(xué)研究會(huì)2011年年會(huì)論文集[C];2011年

6 王月輝;單艷華;;基于“十要素模型”的嘉和一品公司品牌資產(chǎn)評(píng)估實(shí)證研究[A];中國(guó)高等院校市場(chǎng)學(xué)研究會(huì)2011年年會(huì)論文集[C];2011年

7 秦芳;顧忠婷;;探路者的品牌傳播研究[A];2013中國(guó)體育產(chǎn)業(yè)與體育用品業(yè)發(fā)展論壇論文集[C];2013年

8 邱招義;鐘秉樞;;對(duì)“奧林匹克”品牌發(fā)展的研究[A];北京論壇（2006）文明的和諧與共同繁榮——對(duì)人類文明方式的思考：“奧林匹克運(yùn)動(dòng)與人類文明的和諧發(fā)展－多元文化的碰撞和融合”奧林匹克分論壇論文或摘要集（下）[C];2006年

9 蘇銀;;顧客感知服務(wù)質(zhì)量與公司品牌建設(shè)研究[A];山東省保險(xiǎn)學(xué)會(huì)2008年“改革·創(chuàng)新·提高保險(xiǎn)競(jìng)爭(zhēng)力”主題征文頒獎(jiǎng)儀式暨學(xué)術(shù)報(bào)告會(huì)論文集[C];2008年

相關(guān)重要報(bào)紙文章 前10條

1 周蕊;“聲品牌”傳播音樂(lè)力量不容忽視[N];經(jīng)理日?qǐng)?bào);2006年

2 鄭彥 中共衢州市委黨校副校長(zhǎng);關(guān)于品牌的遐想[N];衢州日?qǐng)?bào);2011年

3 殷黎杰;年度大獎(jiǎng)攜品牌“美麗中國(guó)”[N];中國(guó)服飾報(bào);2013年

4 王運(yùn)啟;品牌關(guān)鍵在“養(yǎng)”[N];財(cái)會(huì)信報(bào);2013年

5 黃先仁;品牌體驗(yàn)：讓消費(fèi)者接受品牌[N];企業(yè)家日?qǐng)?bào);2013年

6 郭素娥;本土品牌要重視品牌管理[N];中國(guó)文化報(bào);2006年

7 付安;塑造高端品牌的四個(gè)方向[N];中國(guó)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)導(dǎo)報(bào);2007年

8 曾偉勝;品牌長(zhǎng)盛不衰的“保鮮”之術(shù)[N];黑龍江經(jīng)濟(jì)報(bào);2007年

9 霍心一;品牌建設(shè)要靠信譽(yù)長(zhǎng)期積累[N];經(jīng)濟(jì)參考報(bào);2006年

10 ;智慧：十個(gè)品牌的管理故事[N];21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道;2006年

相關(guān)博士學(xué)位論文 前10條

1 王念;中國(guó)轎車自主品牌生態(tài)系統(tǒng)研究[D];武漢理工大學(xué);2010年

2 李啟庚;品牌體驗(yàn)的形成及對(duì)品牌資產(chǎn)的影響研究[D];上海交通大學(xué);2012年

3 龍成志;消費(fèi)品品牌形象的績(jī)效路徑研究[D];華南理工大學(xué);2009年

4 金明;品牌鐘愛(ài)結(jié)構(gòu)維度、影響因素及其對(duì)品牌忠誠(chéng)的作用機(jī)制研究[D];浙江大學(xué);2011年

5 宋明元;品牌體驗(yàn)對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買意愿的影響研究[D];大連理工大學(xué);2014年

6 王清;移動(dòng)通信客戶品牌體驗(yàn)對(duì)品牌忠誠(chéng)的影響機(jī)制研究[D];暨南大學(xué);2012年

7 李艷娥;顧客體驗(yàn)對(duì)轎車品牌資產(chǎn)的影響研究[D];暨南大學(xué);2009年

8 周露陽(yáng);老字號(hào)的文化屬性如何影響其延伸評(píng)價(jià)？[D];浙江工商大學(xué);2011年

9 高翔;消費(fèi)者品牌依戀對(duì)品牌忠誠(chéng)的影響研究[D];華僑大學(xué);2012年

10 張蕾;基于多維互動(dòng)質(zhì)量的服務(wù)品牌資產(chǎn)驅(qū)動(dòng)模型研究[D];暨南大學(xué);2010年

相關(guān)碩士學(xué)位論文 前10條

1 陳建和;通過(guò)設(shè)計(jì)為企業(yè)創(chuàng)建強(qiáng)勢(shì)品牌[D];同濟(jì)大學(xué);2007年

2 孫安龍;品牌體驗(yàn)對(duì)品牌依戀的影響研究[D];廣西大學(xué);2014年

3 王雁霄;B2C網(wǎng)絡(luò)零售商品牌資產(chǎn)對(duì)消費(fèi)者考慮集的影響研究[D];鄭州大學(xué);2015年

4 郭靖麗;品牌體驗(yàn)對(duì)品牌遠(yuǎn)程延伸評(píng)價(jià)的影響研究[D];天津理工大學(xué);2015年

5 宋鶯歌;管理者與消費(fèi)者對(duì)品牌形象的認(rèn)知差異研究[D];上海交通大學(xué);2015年

6 張嵐;品牌社區(qū)互動(dòng)對(duì)顧客公民行為的影響研究[D];陜西師范大學(xué);2015年

7 羅潔;品牌體驗(yàn)對(duì)消費(fèi)者公民行為的影響[D];江西師范大學(xué);2015年

8 聶鑫;口牌體驗(yàn)對(duì)品牌依戀影響的實(shí)證研究[D];遼寧大學(xué);2015年

9 夏婕;消費(fèi)者介入在線品牌社區(qū)的前因及結(jié)果模型[D];浙江工商大學(xué);2016年

10 王琦;安踏品牌產(chǎn)品婁底市場(chǎng)營(yíng)銷策略優(yōu)化研究[D];湘潭大學(xué);2015年

，

本文編號(hào)：1774247